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一、背景
最近花了一個月大概 11 個小時陸陸續(xù)續(xù)的看完了《谷歌方法》這本書。
這里分享一下讀這本書的一些想法。
二、故事
首先這本書的名字有問題，叫做《谷歌地圖傳記》更好。
因為這是一本介紹谷歌地圖從0到1，再從1到無窮大的故事書。
當然，英文原名是《Never Lost Again》，結(jié)合故事內(nèi)容，其實也不錯。
拋開書名，來看看書的故事，則是一些連貫的傳奇故事。
大概分五個故事。
第一個是谷歌地圖的前身，也就是keyhole的創(chuàng)業(yè)故事。
創(chuàng)業(yè)很難，即使一群天才聚在一起，也要為初期缺乏資金而發(fā)愁。
而最令人感動的是，創(chuàng)業(yè)老板是一個為員工著想的人。在被谷歌收購前，老板對一個要離職員工說的話:“現(xiàn)在別辭職。我不能告訴你為什么，但別辭職?！?/p>
第二個故事是創(chuàng)業(yè)公司被收購后，面臨的困境。
大部分公司被收購，原有團隊都被被解散，打散分布到公司各個互相獨立的部門。
很幸運，keyhole團隊沒有經(jīng)歷這樣的拆解，而是保持獨立，原班人馬來繼續(xù)搬磚。
第三個故事是所有公司都會遇到的事情：權(quán)利的斗爭。
現(xiàn)有的地圖老板與新開的地圖老板存在競爭關(guān)系，這就需要進行明確的分工。
對于沒有劃清邊界的事情，就很容易大聲爭執(zhí)。
第四個故事是谷歌地圖這款產(chǎn)品的崛起。
谷歌地圖和谷歌地球上線后，用戶量指數(shù)上升。對于谷歌來說，要做的就是不斷完善地圖數(shù)據(jù)，而用戶用谷歌地圖做了很多有意義的事。
比如颶風災難面前，很多人都在用谷歌地圖來拯救生命。
后來，谷歌地圖增加街景功能，增加公交地鐵功能，增加路線規(guī)劃功能，接著自己發(fā)射衛(wèi)星采集數(shù)據(jù)，自己做自動駕駛車來拍攝路線數(shù)據(jù)。
做的這些雖然沒有收費，但是這樣新的想法為谷歌地圖節(jié)省幾十億美元的地圖數(shù)據(jù)版權(quán)費。
谷歌地圖自此永遠的活了下來，被人們廣泛使用。
第五個故事是keyhole老板二次創(chuàng)業(yè)。
你聽說過前幾年很火的《Pokemon GO》嗎？就是這個老板二次創(chuàng)業(yè)做的。
而作者，則始終跟隨者這個老板闖天涯。這也是這本書《Never Lost Again》名字的由來吧。
我們啥時候能遇到這樣的老板呢？
不過，遇到了，你敢辭職去冒險嗎？
三、感悟
看這本書的時候，有幾個小情節(jié)有一些感悟，寫了一些話語，分享給你。
第一個和產(chǎn)品的付費用戶相關(guān)。
由于Keyhole是年度訂閱型的業(yè)務，客戶往往會續(xù)訂服務。來自這些續(xù)訂的錢相對來說比較好賺。
原文一：關(guān)于付費
對于年度續(xù)費或者月度續(xù)費的業(yè)務，用戶只要到達一定數(shù)量，續(xù)費的錢就可以維持公司活下去。
當然，要留住老用戶就需要能給用戶提供對應的價值，這個也是一個公司的競爭力吧。
抖音的個性化推薦技術(shù)就極具有競爭力。
第二個和老板有關(guān)。
在科技收購的世界里，這是聞所未聞的。普遍的情況是：大量的員工被棄用，新公司只給股權(quán)，不給工作。
當梅甘·史密斯第一次告訴約翰谷歌的收購意向時，約翰回答道：“那太好了，但我要先說清楚，你們必須承諾雇用我們整個團隊。如果不行，那我們就不要浪費彼此的時間了。”
這不是我第一次——也不是最后一次——認識到，約翰·漢克是人們值得期待的最忠誠的老板和朋友了。
當時，Keyhole一共有29名員工，包括想辭職的馬克·奧賓。約翰只對他說：“現(xiàn)在別辭職。我不能告訴你為什么，但別辭職。”
原文二、關(guān)于老板
最激動人心的時刻莫過于此時，有這樣的老板也是如此幸運。
第三個和產(chǎn)品的命名有關(guān)。
我的立場是基于視覺藝術(shù)家、作家溫迪·里士滿提出的一條規(guī)則，我一直認為這個規(guī)則道出了一個基本的營銷真理，這個規(guī)則是這樣的：“如果你想教別人一些新東西，那么你應該從他們已經(jīng)知道的東西教起?！彼裕业乃悸肥牵喝藗冎赖貓D是什么，那么我們就應該從谷歌地圖開始，從這里擴展他們的知識。
原文三、關(guān)于命名
我也是基于這個原則，簡單來說就是名字需要簡單熟悉，見其名知其意。
最開始我聽說騰訊好萊塢會員這個詞時，我以為專門看美國大片的，后來才發(fā)現(xiàn)真實含義是視頻會員。
最開始我聽說騰訊飯團時，我以為是賣吃的產(chǎn)品，后來發(fā)現(xiàn)是一個貼吧論壇類產(chǎn)品。
這種名字我一開始就是反對的，因為第一眼看到這個名字，會給人產(chǎn)生誤解。與其這樣，還不如起一個不知道是什么含義的名字呢，好打造一個新的品牌來。
第四個和判斷與選擇有關(guān)。
布萊恩是注冊的堅定支持者。
在Keyhole的各種訪問量激增和服務器宕機事件中，他一直奮戰(zhàn)在最前線。盡管服務器從8臺增加到了800臺，但服務常常受谷歌主頁的促銷活動和各種新聞文章的影響而掉線。
為了讓新的谷歌地球服務保持正常運行狀態(tài)，布萊恩有點提心吊膽：畢竟現(xiàn)在數(shù)據(jù)量是以前的10倍，打上了谷歌的標簽，而且還是完全免費的。
用戶注冊過程是攔截洶涌的潛在需求的最后一道閘門?，F(xiàn)在，我要求他拆除這道閘門。
原文四、關(guān)于判斷
在產(chǎn)品上，操作路徑每多一層，就會流失一部分用戶。
如果一個產(chǎn)品安裝無需注冊就能使用，那用戶的使用量就會非常大。
而要求注冊，則可以攔截點大部分人，比如有個轉(zhuǎn)化率: 10～20%。
也就是增加一層，有十分之一到五分之一的人會使用這個產(chǎn)品，其他的都流失了。
純粹從用戶數(shù)量來看，當然是用戶越多越好。
但是從公司產(chǎn)品矩陣來看，用戶注冊后才能關(guān)聯(lián)起來。
從這個產(chǎn)品背后的技術(shù)來看，則希望訪問量慢慢增長，這樣就可以及時優(yōu)化子系統(tǒng)，防止系統(tǒng)因訪問量太大而掛掉。
所以說，每個人做出的決定與判斷對自己都是利益相關(guān)的。
第五個與競爭對手有關(guān)。
谷歌允許并鼓勵工程師將自己20%的工作時間用在他們感興趣的項目上（Gmail就是2002年從一個“20%時間”項目中誕生的）。
原文五、競爭對手
跨領域做的項目，經(jīng)常會在新的領域闖出一片新天地。
這就是所謂的：你看的競爭對手并不是將來打敗你的人，他們往往來自其他領域。
第六個和商業(yè)盈利有關(guān)。
我仍對谷歌街景項目持懷疑態(tài)度。
當約翰或其他人告訴我運營的規(guī)模多么巨大，有多少名司機，有幾百輛車，走過幾百萬英里的路的時候，我常常難以置信地搖搖頭。盡管用戶體驗很棒，但我不明白這一切如何在經(jīng)濟上行得通。也許是我又一次問錯了問題。將傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯應用在這樣一家非傳統(tǒng)的公司上可能是錯誤的。
原文六、商業(yè)盈利
作者創(chuàng)業(yè)時經(jīng)歷了資金緊張、融資難、公司幾乎破產(chǎn)后，心中很明白，對于任何一個項目，盈利很重要，現(xiàn)金流很重要。
而一個項目如果花費巨大，多年都花費幾十億，而盈利收入幾乎可以忽略時，資金來源就可能不會太持久。
因為這樣不符合經(jīng)濟學的基本邏輯。
投資就是為了賺錢。
要么是現(xiàn)在賺錢，要么是未來賺錢。
要么是直接賺錢，要么是間接賺錢。
如果未來十幾年都沒有賺錢的希望，資本家就不愿意持續(xù)投入了。
即使是大公司，也是如此。
這樣就很像沉沒成本，但是又不太一樣。
如果可以想辦法盈利，那就需要改變來盈利。
如果因為市場上有多家這樣的公司在競爭導致沒有盈利，那最終需要合并這些公司（大公司需要拆分出這個業(yè)務），形成壟斷，然后提高收費，才能化虧損為盈利。
難道長視頻行業(yè)的命運真的和滴滴合并、去哪合并、美團合并一樣嗎？
第七個和工作伙伴有關(guān)。
正如我職業(yè)生涯中常常不太理解約翰的一些想法一樣，我不能說我完全理解約翰想要創(chuàng)造的這個東西。
不過讓我十分高興的是，在與他合作過的那么多營銷人員中，他請我來擔任Niantic的營銷主管。
曾有人問我為什么徹底離開谷歌，去加入約翰的初創(chuàng)公司，我告訴她：“你看，如果邁克爾·喬丹要求你加入他的球隊，那你就加入好了，即使你不知道他們要玩什么體育項目。
原文七、工作伙伴
比如拉里 佩奇與謝爾蓋 布林是這樣。
吳軍在《來自硅谷的信》中也介紹過一個伙伴一直和他一起從谷歌到騰訊，再到谷歌，再創(chuàng)業(yè)。
而作者與約翰也是這樣一對CP，一起闖天涯。
在工作中，能遇到這樣一位伙伴真是人生之大幸。
當然，這也需要自己在某方面有足夠的實力，這樣才能一起闖天涯。
四、最后
看完這本書，有點明白為什么叫做《谷歌方法》了。
中國翻譯通過介紹谷歌地圖在谷歌的成長的經(jīng)歷，尤其是在很多關(guān)鍵決策上老板給的指示，來透漏谷歌的做事風格：谷歌做一款產(chǎn)品的目標并不是賺錢或者獲得用戶，目標更大，比如使我們的生活更便利。在向這個目標奮斗的過程中，用戶和賺錢也隨之而來。
當然，這本書里面的谷歌做事方法屬于藝術(shù)，屬于玄學，需要我們來悟。
但是每個人悟的都不一樣。
你悟出來什么了呢？可以留言告訴我。
當然，《谷歌方法》這種翻譯命名也是為了蹭流量，很多人就是奔著谷歌成功的方法來看這本書的，這樣看來這個命名也是標題黨了。
2019-08-23 小雨
《完》
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