記得當(dāng)年在接受「戈登模式」的訓(xùn)練時，無論是P.E.T.父母效能訓(xùn)練，或是L.E.T.領(lǐng)導(dǎo)者效能訓(xùn)練，其中最重要的就是關(guān)于「問題的歸屬」，分辨困擾的來源，然后再採取因應(yīng)的技巧。但是大多數(shù)的同學(xué)，在初次接觸時，往往錯判成相反的結(jié)果，最后白費(fèi)功夫工去與人溝通，再好的技巧都沒用，就像醫(yī)生把頭疼診斷成肚子痛，給了一堆最有效的胃腸藥，吃再多也治不了頭痛?。?br>

解決的關(guān)鍵在于如何放置「接納線」，清楚自己內(nèi)心的「界線」，任何會讓我感到「不舒服」的事，不管多有道理，多麼冠冕堂皇，我必須「真實」的面對自己的感受，而不是別人的觀點，勇敢的把這事件或行為放在「接納線」下方的不可接納的「我有困擾(問題)區(qū)」。相反的不管別人如何看待，理論說得再正確，只要對我沒有造成影響或不快，那麼毫不遲疑，就把他放在「接納線」上方的「無問題區(qū)」。如果當(dāng)事者很痛苦難過，但不影響我，那就是在無問題區(qū)中，再新增一個「他有困擾(問題)區(qū)」。

「我有困擾(問題)」我就主動說唄，「我訊息」(0028聽與說都有)特別好用?！杆欣_(問題)」我就去聽唄(0050)，「積極聆聽」是不二法門。而如果是「無問題區(qū)」呢？那就太好了，想說就說，想聽就聽，好好的享受人與人之間的心靈交流。整個「戈登模式」的人際溝通就是如此簡單、容易、方便、有效。

可是為什麼許多人都還是覺得困難呢？我的觀察最主要的原因是，對自己感覺不夠「真實」，總是想要保持心懷大肚的「接納」，老是委屈自己接受別人的「越線」。被扭曲而刻意壓低的「接納線」似乎創(chuàng)造出了更大的「無問題區(qū)」，自己是寬洪大量厚德載物的圣人，但過不了多久，內(nèi)心的委屈與不滿就會作怪，然后自怨自艾造成溝通失敗。

有效助人三要素「真實 Genuineness、接納 Acceptance、同理心 Empathy 」，當(dāng)中最困難的就是「真實 Genuineness 」，我總是很能把它做好，所以和我的老師們進(jìn)行過許多的探討(詳見0048)。因此我把大部分的學(xué)習(xí)重點都放在這，長期的鍛鍊自己內(nèi)在的素質(zhì)，以成為更真實的人，而理論與技巧反而著墨較少，沒有進(jìn)行太多的練習(xí)。

「內(nèi)在之旅」就是不斷的向自己的內(nèi)在凝聚，一方面清楚的看到自己的「界線」，真實的去面對與自己的「界線」同在。另一方面透過「內(nèi)在之旅」的淨(jìng)化作用，拆除沒必要的「界線」，擴(kuò)張自己的肚量，提升「接納與允許」的能力與范圍，增加「無問題區(qū)」的空間。最后我們需要一個跳躍，從已知的世界跳進(jìn)未知的世界，帶著信任與臣服，讓道的力量帶領(lǐng)我們，跨越最終的接線「界線」。就如同海寧格大師所說的：「道將承載我們，而我門與祂合一----沒有界線」。