喬致庸是如何激勵員工的?——再看《喬家大院》

之前看《喬家大院》,就是覺得好,看了好幾遍,也就看看熱鬧。直到有一次,有人向我咨詢員工激勵的問題,《喬家大院》中的身股與銀股的制度設計進入我的腦海。于是,我不僅重新看了一遍《喬家大院》,又查了不少有關(guān)身股、銀股的的資料。其實,只有真正的商業(yè)才能真正的實現(xiàn)“私法自治”,也只有真正的商業(yè)才能實現(xiàn)制度創(chuàng)新。這種智慧發(fā)生往往也是在“江湖”,而不在“廟堂”。

喬致庸設計的身股制度事實是有歷史來源的,并非憑空產(chǎn)生,身股制度萌芽于明代的貸金制、伙計制,發(fā)展和興盛于清代及至民國初年,是晉商獨創(chuàng)的一種勞資組織形式。這就是民間的創(chuàng)造。徐珂在《清稗類鈔》中指出:“出資者為銀股,出力者為身股?!吧砉伤追Q“頂生意”,是商號的職員以個人勞力折成股份,并享有與銀股等量分紅的權(quán)利,且不必承擔虧損責任。從這里,我也能看到由身份向契約演進的影子。個人勞力股份化,商業(yè)化,這實際上身份向契約變化比較突出的一個體現(xiàn)。從中,我們能夠看得出,只有商業(yè)的發(fā)展才能在真正的意義上解放人。

我們可以看一看《喬家大院》的喬致庸是如何構(gòu)建自己商號中的身股制度,他1厘到10厘,共分為19個等級。大掌柜一般可以頂1股(即10厘),也就是說伙計不是股東但享受分紅權(quán)1%;以此類推,二掌柜、三掌柜頂7-8厘;伙計1-4厘。同時等級的晉升,完全由業(yè)績或貢獻的大小決定。其中掌柜的身股數(shù)量由東家決定;而伙計的身股數(shù)量則由東家和掌柜共同決定。正所謂“有錢出錢,有力出力,出錢者為東家,出力者為伙計,東、伙共而商之”。通過身股留人,通過銀股融資,天下的道理應該是相通的。

在我國,并沒有形成類似于國外的嚴密的法律制度,但是我國的民間實踐所形成的”約定俗成“模型具有很強的操作性,而且可以隨著不同目標而靈活多變。因而,中國過去所形成的地區(qū)性的商業(yè)模式,無疑都打上各自獨特的烙印。今天,我們的各種制度過于繁瑣復雜,很難做到當時的”隨心所欲“,事無巨細的法律條文,事事都有風險,處處都有陷阱,在某種意義上束縛了商事主體的創(chuàng)造力。

一部《喬家大院》,實際上就是喬致庸不斷進行制度創(chuàng)新與實踐的歷史。直到今天,我們都會對他的理念與實踐佩服不已。在1889年剛改革時,銀股為20股,身股9.7股;1908年時銀股仍為20股,但身股增加至23.95股。 在分紅時,喬致庸把身股與銀股合二為一,即同股同權(quán),按照股份數(shù)分紅。這里有出現(xiàn)了銀股的概念,”出資者為銀股“,銀股也稱財力股,是商號東家在開辦商號時投入的資金,每股面值為2000~10000兩白銀不等。銀股不僅擁有分紅權(quán),還擁有相應的轉(zhuǎn)讓、繼承和表決權(quán)。

也正是在這些激勵制度才使得喬致庸的商業(yè)帝國的版圖不斷的擴大,也成就了他一生商業(yè)傳奇。1908年喬家票號盈利74萬兩白銀,此時銀股20股和身股23.95股分得紅利分別約為33.67萬兩白銀和40.33萬兩白銀。員工分紅比例為54.5%(40.33÷74),即喬致庸把超過一半的利潤分給了伙計(員工)。而喬東家的收益是10年前的18.81倍(33.67÷1.79),這才是喬東家真正的厲害之處。

其實,制度的設計是否合理,是否具有可操作性?合規(guī)性與合法性是一部分,真正的問題還在于制度設計是否符合人性——對于利益與自身價值實現(xiàn)的追求。當制度的設計者眼中自有自己的利益的時候,斷然設計不出分享利益的制度模型,喬致庸的厲害之處就在于拿出真金白銀去激勵,這樣才能將企業(yè)代入良性循環(huán)的圈子。而不是”望梅止渴“式的激勵。說白了就是一個如何讓利的問題。在今天,成功的企業(yè)無不是在讓利問題上的成功。就像華為的虛擬股權(quán)激勵的成功。

不是所有的讓利都回去的激勵的效果,人與制度的結(jié)合會產(chǎn)生很奇怪的東西,人本身就復雜,而由人設計與操作的制度更加的復雜,甚至,現(xiàn)在人在通過制度的復雜性來限制人的行為。就股權(quán)激勵類型就可以分為股票期權(quán),限制性股票,業(yè)績股票,股票增值權(quán),虛擬股權(quán),不同股權(quán)激勵類型,適合不同類型的企業(yè),其風險與效果也都有所不同,這與企業(yè)的決策人個人能力,尤其是洞察力是有很大的相關(guān)性的。決策者必須要有清晰的思路,清楚的目標,專業(yè)的事情可以交給專業(yè)的人,但是方向性的東西,決策者必須有清晰的決策,這是建立在對自己的企業(yè)及其了解的基礎(chǔ)上。

作為律師,我深知對于制度認知,對法律規(guī)定的熟稔,可以將成功的,以及失敗的公司制度設計與運行作為我們學習的素材,問題是永恒的,我們要思考的是如何結(jié)合企業(yè)的實際來提供不斷完善的解決方案。當然,從《喬家大院》,我們也可以看得,其實,從一個優(yōu)秀的企業(yè)家身上,我們似乎還可以看到的更多,最有效率的制度的創(chuàng)造與實現(xiàn),往往就是通過企業(yè)家來完成的。

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