? ? 作為銷售,其實(shí)銷售的東西不重要,重要的是如何銷售自己,當(dāng)客戶認(rèn)同你,那么就已經(jīng)成功了百分之八十。而要銷售自己,其中有一點(diǎn)就是想辦法拉進(jìn)自己與客戶的距離,為此,我同事想方設(shè)法“擁有”了幾百個(gè)大學(xué)“前女友”。
? ? 我這個(gè)同事特別厲害,他的話術(shù)永遠(yuǎn)只有一套,但是無論和誰都可以說,而且效果都不錯(cuò),以前我不知道他的這個(gè)特殊技能,直到和他帶過兩次客戶。
? ? 我記得有一天,我和他去帶客戶看房子??蛻羰且晃慌?,三十來歲,已婚,打算買一套小房子和丈夫在深圳定居,這是第一次出來看房子。我同事問客戶:您是哪里人,聽口音很熟悉。女客戶和我們說她是山東菏澤人,來深圳兩年多了,很少有人聽出她口音不一樣。知道客戶是哪里人之后,接下來我的同事就展示出他的能力了。同事說:姐,您是山東菏澤人,難怪我說口音有點(diǎn)熟悉,我“前女友”是山東菏澤的。菏澤那個(gè)曹州牡丹園,我去過好多次,孫臏故里也在那塊,我以前大學(xué)的時(shí)候,去找我女朋友,就讓她帶我到處玩的??蛻粢宦?,感覺同事對(duì)自己老家很熟悉,自然而然就聊起來了??捶康倪^程,無比流暢,客戶每看完房子,就問同事怎么樣,有什么建議,語氣不是詢問一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,而是像詢問一個(gè)熟悉的老朋友。只是看的幾套房子都不是很合適,女客戶直接讓同事幫她選一下小區(qū),然后根據(jù)她的情況幫她選一下戶型,如果暫時(shí)沒有合適的,就等等,如果有合適的,下次帶老公過來一起看,看完就可以商量給我同事答復(fù)。聊到最后,女客戶還說有空要看看之前聊天同事提到的,幫“前女友”在牡丹園拍的漢服寫真照。
? ? 第二天,我和同事帶另外一個(gè)客戶,一個(gè)五十多歲的叔叔,給兒子買婚房。這個(gè)客戶以前同事自己帶過,這一次是看看之前沒看過的小區(qū),做個(gè)對(duì)比。走在路上,叔叔突然和我同事說這樣一段話:小楊,前兩天阿姨從老家過來,我讓她特地給你帶了一塊汴繡,也是繡的鴛鴦,年輕人沖動(dòng)一點(diǎn)是正常的,可是真的喜歡就不要放棄了。別人女孩子以前都給你送過自己繡的鴛鴦,肯定也是喜歡你的,沒事哄一下,能復(fù)合就復(fù)合。就算把別人繡的鴛鴦不小心弄丟了,解釋一下,然后把阿姨那一塊拿去,說你自己繡的,表達(dá)一下心意。我同事一臉苦笑:叔叔,咋們就不提這回事了,可能當(dāng)時(shí)讀大學(xué)還年輕,彼此都互相喜歡,現(xiàn)在別人不喜歡自己了,我也沒辦法,分手就算了,咋們也不能強(qiáng)求啊?,F(xiàn)在我都打算再找一個(gè)合適的女朋友了,您還讓我去求復(fù)合,還是都放下比較合適。那個(gè)叔叔就沒說什么,我在旁邊表面平靜,內(nèi)心波瀾起伏,讀個(gè)大學(xué),這么多女朋友的嗎?
? ? 后來我才發(fā)現(xiàn),我還是太年輕,原來同事不止一個(gè)“前女友”。無論他客戶是中國(guó)哪個(gè)地方,他都必然有一個(gè)在相同地方的“前女友”。最讓人佩服的是同事大學(xué)“前女友”的故鄉(xiāng)的風(fēng)土人情,他都知道。土特產(chǎn),風(fēng)景旅游區(qū),當(dāng)?shù)氐涔寿嫡Z,他都一清二楚。只要知道客戶是哪里人,他永遠(yuǎn)有個(gè)在大學(xué)談的“前女友”在那里,然后同事就和客戶成了半個(gè)老鄉(xiāng)。
? ? 我曾經(jīng)問過同事,他到底了解多少個(gè)地區(qū)的風(fēng)土人情,他說兩三百個(gè)是很熟悉的。你無法想象一個(gè)人能熟記兩三百個(gè)地區(qū)的各種景點(diǎn),各種特產(chǎn),各種習(xí)慣,還不出錯(cuò)。每次和客戶溝通的路上,同事總有一個(gè)大學(xué)“前女友”在前方等著,等著和客戶聊天的時(shí)候產(chǎn)生情感上的共鳴。