一個人靠不靠譜，其實就看這三點：
“凡事有交代，件件有著落，事事有回音?！?/p>
有些人就是這樣，他跟你說“好”，你不會覺得他是在敷衍你。
我回憶起當年一位我特別喜歡且令人尊敬的老師。
他教的班級很多，但是他記得每一個人的名字。無論我什么時候跟他討教問題，即使當時他忙不過來，但不管多久也總能記得回答我。
給他發(fā)郵件，永遠在12小時內(nèi)答復，或者他會自動留言——“不好意思，我在xxxx，你的郵件我將在x月x日答復”。 他回郵件的時間永遠是約定那天的上午。
相信每個人聊天時都遇到過這樣的情況，聊著聊著對方突然不說話了。
如果對方隔了一段時間回復你第一句話就是交待他剛剛因為什么事情沒回信息。這種人實在不多了。
事事有回音，遇到這種人，都會讓人的好感大增。
前幾天在朋友圈看到表妹發(fā)了張聊天截圖，這是她跟老公的聊天記錄，也沒有什么特別的內(nèi)容，晚上挺晚了，表妹發(fā)信息想讓應酬的老公回來時帶一份小龍蝦做宵夜，她老公看到后回復：好的。
接著他老公發(fā)來一張手機屏保的截圖，顯示電量已經(jīng)百分之五。又說到：等下打不通別著急，我應該馬上就可以回家了，跟你說一下。
凡事有交代，一個很小的舉動，但卻避免了不必要的誤會，也讓女生的心中感到溫暖。
看來靠譜的人，真的是時時刻刻都能流露出靠譜的基因。
無論做什么事情都有始有終，突然消失回來后會說明原因，時間觀念強，提前安排有規(guī)劃。
今年春節(jié)我的公眾號并沒有停止更新，不僅是我，我的設計師，我的助理也都拼盡全力準備文章。
然而過年七天假期，我并不忍心看到他們沒有休息時間，誰家都要拜年，誰家也都有親戚來走動，朋友同學聚會也一定少不了。
讓我欣慰的是，每天在我們的微信群里都有大家提前安排的工作流程，跟完成時間，并且最終都保質(zhì)保量地完成了自己的那部分工作，可能他們失去了一些時間靈活度，但并沒有讓工作質(zhì)量受到絲毫影響。
那一刻，我是慶幸的，我為擁有這樣的團隊感到驕傲。
一個成熟的企業(yè)里，需要少數(shù)聰明的人和多數(shù)靠譜的人。
馬云說過，我不需要提點子的人，阿里這么多人，提點子的人太多了，我需要有執(zhí)行力的人。
如果要讓我找一個詞包含對美好的所有期待，那就是靠譜。
一個靠譜的人，不會每次都毫無預兆地消失，留另一個人在很長一段時間里驚慌失措。
比如離開一個人。
“為什么不能跟我說清楚，不能跟我好聚好散，哪怕你告訴我你不愛我了，也比現(xiàn)在不聲不響強”。這是前幾天我收到一個粉絲的留言，而類似的留言還有很多。
我看了又心疼又為她覺得不值。
真正成熟的人，就是事事有責任，事事有擔當，事事有始有終。
都說分手見人品，冷暴力代表的是沒責任心，沒擔當，無法善始善終。
靠譜的人最性感，不靠譜的人只會讓別人不安。趁早遠離，也別遺憾。
我見過所有企業(yè)招聘中最關鍵的一條要求永遠都是，靠譜。
你問一個人理想中的戀愛對象是什么樣子的，答案里一定有一條是靠譜。
我們終其一生不過想找一個靠譜的共事，結(jié)婚。不過是希望聽到別人對自己的評價里永遠都會有靠譜這個詞。
這個時代，靠譜才是走上人生巔峰的唯一路徑。
對朋友家人，想的和說的一致，對工作，說的和做的一致。
在大事上看能力，小事上看一個人的品格。
那些能讓你放心的人，只要遇到重要的事，你一定就會先想起他。因為不用擔心，你交代的事他一定會放在心上，走心盡力，隨時回應，絕不讓你焦慮。
對這樣的同事和朋友，你也會以禮相待，這就是共事雙方的默契。
有一個詞叫契約精神，我特別喜歡。我們的生活中太需要契約精神了，工作需要，友誼需要，婚姻更需要。
我們一生的幸福都需要和靠譜的人共同建立。
和有智慧的人交流，和情商高的人談戀愛，和靠譜的人共事，和幽默風趣的人同行。
人生若能如此，風景無限好。
成功和幸福沒有捷徑，這個世界也沒有一條道路可以通往靠譜，因為靠譜本身就是一條道路。
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靠譜和閉環(huán)
羅振宇
如果我問你，請用一個詞來高度評價一個人，你會用哪一個詞？
放在過去，你可能會選“善良”、“能力強”這樣的詞?？墒悄惆l(fā)現(xiàn)沒有，現(xiàn)在越來越多用來高度評價別人的詞是——“靠譜”。
靠譜，正在變成一個人社會生存的首要優(yōu)點。
這個變化背后，其實有一個大趨勢在起作用。我們首先得定義什么是靠譜，最近我看到一篇文章，說靠譜就是三件事：
“凡事有交代，件件有著落，事事有回音?！?/p>
說是三件事，其實是一件事，就是你要在協(xié)作中完成閉環(huán)。所謂閉環(huán)，就是一件事有開頭，就必有結(jié)尾。但是一般人做到這一條并不容易。
我們可以自省一下：進行一項事情，你不會半途而廢嗎？一件東西用完之后，你一定放回原地嗎？別人跟你說一件事，你辦不辦得成，都一定會回復嗎？如果當時不能及時回復，在你能回復的時候，你會解釋一下上次不回復的原因嗎？
這都叫有開頭，必有結(jié)尾，一件事在你這里完成了閉環(huán)。
當年我剛?cè)胄忻襟w的時候，有一位老記者就跟我講，張瑞敏在海爾抓管理，最開始是從工人不要在廠區(qū)隨地大小便開始的。等完成了這種基本素質(zhì)教育，再抓管理，重要的抓手，就是“閉環(huán)”兩個字。
比如，在海爾上班的時候，你把椅子從桌子下拖出來，坐下開始工作。但是可能一會兒又要起身去辦事，那就一定要把椅子推回去，否則就是犯規(guī)。海爾管理員工閉環(huán)，是從這么細致的地方入手的。
我還記得那位老記者怕我不信，給我現(xiàn)場做了個示范。他抓起電話，給青島的海爾總部總機撥了個電話，接通之后說，“我找羅振宇?！焙柲挠薪辛_振宇的，所以總機就問，羅振宇是哪個部門的？老記者就瞎編了個部門?？倷C說，您給我?guī)追昼?，我來查一下，我讓他回電話給您。
你想，一般查無此人，不就算了嗎？但是過了幾分鐘，那位總機竟然把電話回過來了，說整個海爾都查過了，確實沒有羅振宇這個人。
你看，當時已經(jīng)有電腦了，所以查無此人并不難。但是難在有始有終，把這個動作給閉環(huán)了。一個總機接線員，接到一個問詢，他不能讓這個事耽擱在自己手里，無論如何他都要給出一個結(jié)果。
所以你看，靠譜不是說你很能干，不是說你答應了什么就一定能做到什么。那是神仙，那不叫靠譜?？孔V，是你和周邊的協(xié)作網(wǎng)絡保持高效的互動。都說海爾管理好，好就好在這里。
所有的人都因為這個閉環(huán)的行為習慣，和他人、和組織首尾相接，凝結(jié)成了一個高效的行為網(wǎng)絡。這種高效體現(xiàn)在兩個方面：
第一，不斷線。剛才說“凡事有交代，件件有著落，事事有回音?！边@三點，本質(zhì)上就是不斷開和協(xié)作網(wǎng)絡的鏈接。你從協(xié)作網(wǎng)絡上接到一個信息或者任務，處理完畢之后，一定要再反饋給網(wǎng)絡，確保兩頭連接。
比如，你可能接到過有人發(fā)來這樣的信息：“我手機快要沒電了。咱們先聊著，等下萬一我沒聲了，就是手機斷電了。我20分鐘之后能充上電，先跟你說一下。”
這樣的人，不管是生意伙伴還是生活伴侶，都差不到哪兒去，都是靠譜的人。因為他們特別在意，不失去和你的鏈接。這是在網(wǎng)絡社會生存的第一法則，不斷線。
還有第二個法則，就是“可預測性”。
不是要求你有多大本事，而是你的能力邊界要讓協(xié)作伙伴知道，他們能確定在什么情況下可以找你，找你能把問題解決到什么程度。
作為一個網(wǎng)絡節(jié)點，最大的美德，不是能力強，而是不給協(xié)作者帶來風險。有些人能力很強，但是答應的事做不到，遇到危機不求助，直到把小麻煩拖成大麻煩。這也叫不靠譜。
在網(wǎng)絡協(xié)同的環(huán)境下，能力大，不如能力確定。能力越確定的節(jié)點，吸引到的連接就越多。連接越多，價值就越大，這是對你靠譜的回報。
你看，“靠譜”這種品質(zhì)正在變得越來越重要，為啥？因為衡量人的價值尺度正在發(fā)生重大變化。
過去，一個人被高度評價，是因為他個人能力強、品質(zhì)佳。但是現(xiàn)在一個人被高度評價，是因為他能夠更順暢地和網(wǎng)絡協(xié)同，甚至能夠領導和發(fā)起網(wǎng)絡協(xié)同。從網(wǎng)絡的角度評估人，而不是孤立地看這個人本身，已經(jīng)是我們的一種認知習慣。
我們可以從這個話題稍微延伸出去一點，為什么網(wǎng)絡協(xié)同這么重要？因為網(wǎng)絡效應，是人類財富增長和平等化最重要的工具，也是人類文明發(fā)展最基本、最底層的邏輯。
在《何帆大局觀》里面看到一個例子。
大約在1910-1940年間，美國出現(xiàn)了一次住宅革命。原來美國的房子，不管是富翁的豪宅，還是貧民的草屋，都是各自獨立的。進入20世紀之后，房子逐漸互相連接了起來。
連接起來有什么好處？電線接進了家家戶戶；自來水龍頭一擰，干凈的水就嘩嘩流了出來；排水管道和給水管道分開了，污水和排泄物神秘地消失了；中央供暖系統(tǒng)日益普及；越來越多的家庭裝上了電話，這是住宅的網(wǎng)絡化。
網(wǎng)絡化帶來了兩個好處。
第一，當然是財富和繁榮，是人類生活條件的提升和改善。更重要的是，網(wǎng)絡化一定會帶來平等。
很多人只看到，網(wǎng)絡化加強了貧富差距，但是沒看到網(wǎng)絡化是用另一種方式實現(xiàn)了平等。就拿住宅網(wǎng)絡化來說，富人的豪宅里有自來水，窮人的陋室里也有自來水；富人的電燈很亮，窮人的電燈一樣亮。這些設施和產(chǎn)品，最早是從富人那里時興的，隨后逐漸擴展到中產(chǎn)階級，最后在窮人家里也普及了。
從更廣闊的視野來看，富人能看到的電視節(jié)目，富人能享受的城市基礎設施，也一樣普惠到了窮人。所以，美國才有人說，美國社會最偉大的成就是啥？不是什么GDP數(shù)字，不是什么高樓大廈，是美國總統(tǒng)和街角的乞丐都能喝的上可口可樂，而且是一樣好的可口可樂。
所以，加入一個網(wǎng)絡，不僅每個節(jié)點都在貢獻自己的價值，反過來，網(wǎng)絡也在向每個節(jié)點反饋更大的價值。
正是因為這個效應，所以人類社會一直在往網(wǎng)絡協(xié)同方向演進，這是比任何小趨勢都更為根本的大趨勢。
所以何帆老師提醒說，1910-1940年對美國來說，并不是一個太平年代，有經(jīng)濟危機、有戰(zhàn)爭，但是住宅革命似乎并沒有受到影響，為啥？因為不斷地聯(lián)網(wǎng)，這是一個無可阻擋的大趨勢。
所以這個時代，每個人審視自己的處境，都不再是“學會啥啥啥，就不怕啥啥啥”的模式了，而是要看兩點：
第一，你是不是在正確的網(wǎng)絡中。
第二，你的行為模式是不是和網(wǎng)絡緊密連接，是否成為網(wǎng)絡中受益最大的節(jié)點。
說白了，在正確的群體內(nèi)，做靠譜的人，才是這個時代的生存策略。
