智能互聯(lián)網(wǎng)是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以視像技術(shù)為支撐的平臺(tái)型智能硬件為載體，結(jié)合云計(jì)算與大數(shù)據(jù)應(yīng)用，精準(zhǔn)定位用戶群體，以價(jià)值鏈整合直營(yíng)與開放平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源，輸出跨界、智能、場(chǎng)景化的全營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，開展創(chuàng)新型電子商務(wù)和新媒體經(jīng)營(yíng)。
一、智能互聯(lián)網(wǎng)+社群將重構(gòu)一切
社群，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即是一群人的集合，他們有明顯且共同的社交屬性，如共同愛好、共同偶像、工作在同一區(qū)域、同一屬性或共同的家鄉(xiāng)等。自古便有"人以類聚，物以群分"之說(shuō)，更有"三個(gè)以上的同類相聚而成的集體"之釋意。
隨著城市化進(jìn)程的加速，突出專業(yè)化、功能化服務(wù)的社群趨向成熟，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)實(shí)社區(qū)向虛擬化社群迅速轉(zhuǎn)變，社群的文化特質(zhì)和虛擬社區(qū)的時(shí)空感覺，內(nèi)在的興趣、情感、文化基因，加上外在的科技進(jìn)步和功能支持，成為社群崛起的原動(dòng)力。
1.社群1.0到社群3.0的時(shí)代變遷
21世紀(jì)初，用戶原創(chuàng)內(nèi)容（UGC）和社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS），成為社群1.0的標(biāo)志，促成了以興趣圖譜和社交關(guān)系為核心的虛擬社群；而以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的社群2.0時(shí)代，各種移動(dòng)社交工具出現(xiàn)，催生了大量以移動(dòng)化、本地化、交互性為特征，以垂直領(lǐng)域的某種興趣圖譜為核心的移動(dòng)社群。而在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的智能互聯(lián)網(wǎng)，社群以連接一切為目標(biāo)，不僅僅是人的聚合，更是連接信息、服務(wù)、內(nèi)容和商品載體，由此進(jìn)入到社群3.0時(shí)代。
社群是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)下，人們實(shí)現(xiàn)更加便捷和自由的網(wǎng)絡(luò)化交往的典型。智能互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的充分融合，由于近場(chǎng)和相似屬性的特征，使得社會(huì)關(guān)系的廣度（弱關(guān)系）和深度（強(qiáng)關(guān)系）都得到極大的拓展，社會(huì)互動(dòng)模式也更為多向和立體，從而實(shí)現(xiàn)了人的社會(huì)關(guān)系需求和價(jià)值創(chuàng)造行為的統(tǒng)一。移動(dòng)社群徹底突破了空間和時(shí)間的限制，基于定位追蹤和位置服務(wù)，通過(guò)隨時(shí)隨地的交互應(yīng)用，為人與人交互提供全面便捷的服務(wù)和體驗(yàn)，進(jìn)而由興趣社交進(jìn)一步向資源協(xié)作和價(jià)值共享延伸。
2、智能化的社群商業(yè)價(jià)值凸顯
曾經(jīng)1.0的社群，是平臺(tái)化野蠻生長(zhǎng)。以天涯、貼吧等為代表的"抱團(tuán)型"社區(qū)平臺(tái)；后來(lái)發(fā)展到2.0時(shí)代，社群就有了不同的標(biāo)簽，比如：校友群、書友群等；如今進(jìn)入社群3.0時(shí)代，任何社交需求及行為最終都落實(shí)到人，平臺(tái)、生態(tài)、工具只是輔助升級(jí)社群形態(tài)，聚合智能互聯(lián)網(wǎng)社群并發(fā)能量。
未來(lái)，社群中任何一個(gè)需求或興趣最終都有可能演變?yōu)樯虡I(yè)目的，整個(gè)社群體系中，巨大的人脈能量和商業(yè)拓展能量值得我們?nèi)ハ胂蠛烷_發(fā)。智能互聯(lián)網(wǎng)社群將連接一切，平臺(tái)通過(guò)提供更具個(gè)性化的工具，打通服務(wù)與消費(fèi)鏈條，就能夠釋放開發(fā)者的力量，從而延展商業(yè)鏈條，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。智能化的社群，滲透到社會(huì)生活的方方面面，信息傳遞、溝通交流、工作學(xué)習(xí)、情感互動(dòng)、購(gòu)物消費(fèi)等，對(duì)整個(gè)社會(huì)的生活方式、消費(fèi)模式、商業(yè)規(guī)律產(chǎn)生了顛覆式的影響。
3.智能互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)社群商業(yè)
從線下商業(yè)模式到線上商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，幾乎所有的行業(yè)都經(jīng)歷了多年的沖擊和轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在從互聯(lián)網(wǎng)到智能互聯(lián)網(wǎng)，從在線商業(yè)到社群商業(yè)模式，又將會(huì)是一個(gè)新的商業(yè)變遷趨勢(shì)。
社群商業(yè)能夠幫助企業(yè)建立起一個(gè)高效的營(yíng)銷生態(tài)圈，在這里面企業(yè)可以直接和用戶通過(guò)社群平臺(tái)建立連接，社群商業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)就是和用戶的情感連接和用戶管理，融合智能互聯(lián)網(wǎng)全營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，便于構(gòu)建流量共享、粘性交互、資源共享的平臺(tái)。智能互聯(lián)網(wǎng)下的社群商業(yè)將勢(shì)不可擋！
二、社群運(yùn)營(yíng)催生群體智慧和價(jià)值再造
社群組織的互動(dòng)機(jī)制不是自上而下的、一對(duì)多的傳遞關(guān)系，而是社群粉絲之間的橫向交互關(guān)系。信息、資源、創(chuàng)意等在橫向交互中不斷被激發(fā)出來(lái)，進(jìn)行內(nèi)容和價(jià)值的再生產(chǎn)，因此社群發(fā)展到一定程度會(huì)自我運(yùn)作和自我增值。簡(jiǎn)言之，社群經(jīng)濟(jì)的核心特征就是"自組織性"和"再生產(chǎn)性"。社群交互的實(shí)時(shí)性，激發(fā)了用戶的參與度、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)社群內(nèi)的交流互動(dòng)和分享協(xié)作，催生群體智慧和價(jià)值再造。
1.社群運(yùn)營(yíng)的開放化和共享化
移動(dòng)時(shí)代所引領(lǐng)的社交網(wǎng)絡(luò)，將現(xiàn)實(shí)活動(dòng)在線上點(diǎn)燃，而平臺(tái)和用戶、市場(chǎng)則將會(huì)全面開放，無(wú)論是誰(shuí)，都可以輕松進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)之中。共享化，則意味著每一個(gè)人的信息，都有可能在整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)中快速流通，我們所掌握的知識(shí)與快樂，不僅可以在熟人之間交換，更可以與素未謀面的陌生人、興趣一致的愛好者共享。隨著社群3.0的不斷深化，開放化與共享化呈現(xiàn)出更加廣泛的特質(zhì)。這會(huì)給社群帶來(lái)會(huì)員的多元化、社群平臺(tái)之間的鏈接化、社群搭建的完整化。在社群文化的運(yùn)營(yíng)上以捕捉與引導(dǎo)用戶思維為關(guān)鍵，情感是開放與共享的核心。
2.社群"三感"為用戶創(chuàng)造價(jià)值
成就感：讓用戶在社群中感受到自己的價(jià)值，甚至還要完成一定使命，同樣有自己的權(quán)利和義務(wù)。這種成就感的獲得，是讓用戶愿意長(zhǎng)久待下去的基礎(chǔ)。
專屬感：專屬身份認(rèn)證給用戶帶來(lái)強(qiáng)烈的專屬感，為用戶定制專屬活動(dòng)，這種對(duì)于身份的認(rèn)同，讓用戶感覺到"社群是充滿生命的"。
團(tuán)體感：3.0時(shí)代的社群，更像是一個(gè)團(tuán)體，用戶除了得到信息，還可以參與到平臺(tái)的建設(shè)、推廣之中，已經(jīng)不再是單純的媒體屬性
