1
有的時(shí)候，我覺得自己很遲鈍，甚至有些愚笨。
記得我在前單位，遇到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他當(dāng)時(shí)對(duì)我非?？量?。
我所工作的園藝場(chǎng)就在機(jī)關(guān)旁邊，所有的待遇與機(jī)關(guān)工作人員相同，除了上下班時(shí)間。在場(chǎng)長(zhǎng)的要求下，我們比機(jī)關(guān)早上上班早1個(gè)小時(shí)，晚上下班晚1個(gè)小時(shí)。這樣，每天早上，為了上班不遲到，我就必須得6點(diǎn)之前起床，匆匆騎著自行車把兒子送到幼兒園，然后又匆匆騎車到園藝場(chǎng)報(bào)到，之間還要帶著兒子過早。
偶爾，我會(huì)遲到。
本來就對(duì)多兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間不滿意，遲到后我也沒有作過多的解釋。直到有一天，場(chǎng)長(zhǎng)開始在單位考勤上給我記了“遲到”，當(dāng)然，不止針對(duì)我一人。我發(fā)現(xiàn)同事們也開始有了議論，說場(chǎng)長(zhǎng)一心為自己考慮，為了升官太不近人情。于是，我的心里更加憤憤不平。
我是個(gè)“直女癌”患者，有了間隙以后，要想再說幾句好話比登天還難。這導(dǎo)致了我和領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的惡化。
那個(gè)時(shí)候，我沒有聽懂他行為背后的動(dòng)聽的聲音：“我需要你的尊重?！?/p>
如果是現(xiàn)在，在場(chǎng)長(zhǎng)給我記“遲到”之前，我就會(huì)認(rèn)真思考因?yàn)槲疫t到后他不太高興的原因。我會(huì)馬上笑著向他解釋，“天氣太冷哄孩子起床多花了些時(shí)間。”他肯定也能感受到我內(nèi)心里真實(shí)的歉意和一顆維護(hù)同事之間感情的心。
可惜當(dāng)時(shí)，我沒有認(rèn)真去聽。
2
前幾天，一個(gè)多年的朋友打電話和我吵架。
她說我不關(guān)心她，在她最需要幫助的時(shí)候，不僅沒有幫助她，之后連一個(gè)慰問的電話都沒有打。末了，她對(duì)我說，“你太自私了！我要跟你絕交！”
如果是以前，我一定會(huì)氣憤地和她對(duì)罵：“絕交就絕交，有什么了不起！你電話里只問我會(huì)不會(huì)騎電動(dòng)車，說兒子把人家兒子打了要送醫(yī)院，我回答你，家里根本就沒有任何車，你搶時(shí)間的話就趕快找的士送孩子上醫(yī)院救治，等我到你那里不是至少又耽誤了20分鐘么？”因?yàn)樗镜匕央娫拻炝?，我生氣了一晚上?/p>
接下來的幾天，我也沒理她。慢慢地，我就把這事給忘記了。直到前天她打電話來罵我。
好吧，之間我正好讀了《非暴力溝通》這本書。我聽到了她正在跟我唱一首動(dòng)聽的歌，那就是：當(dāng)時(shí)，她需要我的幫助；現(xiàn)在，她需要我的友誼。
我真誠地向她道歉，然后向她解釋當(dāng)時(shí)沒去是因?yàn)檫^于生氣，生氣的原因是她沒有尊重我感受，把我對(duì)她的好當(dāng)作了理所當(dāng)然。之后，我向她特別強(qiáng)調(diào)了我對(duì)她的在乎。最后，她回了我一句：“給我滾一邊兒去！”然后，加了一笑臉。
3
馬歇爾?盧森堡說，指責(zé)的背后有期待，憤怒的背后有需求?？墒窃谏钪?，我們往往忽視了這句話背后的智慧。
很多情形下，我們通過指責(zé)、批評(píng)表達(dá)情緒，我們又通過發(fā)表情緒掩飾了背后的需要。相反，我們時(shí)時(shí)弄錯(cuò)重點(diǎn)，看重的是表面的指責(zé)與批評(píng)，感受到的是面子上的憤怒與怨恨，我們也開始用同樣的方式指責(zé)批評(píng)他人，對(duì)他人也發(fā)表同樣的憤怒和怨恨。
可以說，我不止一次誤解了別人的需要。比如，兒子叛逆地對(duì)我發(fā)脾氣，說“我不要你管”，我理解為“不需要我對(duì)他的愛”，其實(shí)那是在說，“媽媽，你管多了，我自己能行！”同事對(duì)我說，“你不要老是找我工作中的茬”，我時(shí)常也理解為“是不是反感我、不喜歡我”，其實(shí)那是在提醒我，“我很在乎你對(duì)我的評(píng)價(jià)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說，“這篇講話稿你再修改修改”，我也常常會(huì)很郁悶，以為領(lǐng)導(dǎo)否定了我的辛苦與付出，其實(shí)那是在告訴我，“這篇文章再潤(rùn)色潤(rùn)色，肯定會(huì)更好！”
當(dāng)我們撥開重重迷霧，重新發(fā)現(xiàn)生活的真意，聽到那一支悅耳的心音，感覺生活竟是如此美妙動(dòng)人！
朋友，我聽到，你在唱一首動(dòng)聽的歌！你聽到自己的聲音了嗎？
