410月20號(hào)下午，由三級(jí)拆書家鄭遠(yuǎn)霞老師為我們拆解《帶人要同頻，管人要共情》之ITDA一流管理者這樣布置工作。
表和達(dá)、溝與通之間其實(shí)距離比我們想象得要大得多。
*100%你想說的，實(shí)際說出來只有80%，能夠被聽到僅60%，而被聽懂的僅40%，過了三天以后只剩20%，三個(gè)月后只余5%
通過有效安排工作的四要點(diǎn)可以彌補(bǔ)此“溝通漏斗”現(xiàn)象：
ITDA：指令清晰，期限明確，分工高效，氣氛融洽。
如何有效實(shí)現(xiàn)？
“豐田五步驟布置工作法”可以有效解決：
1交代清楚事項(xiàng)
2要求復(fù)述事項(xiàng)
3講論事項(xiàng)目的
4做好應(yīng)急預(yù)案
5提出個(gè)人見解
此工作法源于豐田，在豐田，出問題時(shí)并不會(huì)單純地把責(zé)任歸結(jié)到某個(gè)人，而是會(huì)去建立一套讓大家都能做好的機(jī)制。有很多值得借鑒的方式方法。
看似都不陌生，但套用一句話，“我以為的以為，只是我的以為”。拿交代清楚事項(xiàng)來說，最佳的時(shí)間是下午，交待要清楚到具體哪一天幾點(diǎn)鐘完成到什么程度。還有職責(zé)權(quán)限，資源支持，計(jì)劃?rùn)z查，該請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的也不要忘記等等。每一個(gè)維度盡可能做到位。
這讓我聯(lián)想到：縱向管理項(xiàng)目的5個(gè)階段：1定義目標(biāo)和原則；2展望結(jié)果；3集思廣益；4組織整理；5明確下一步的行動(dòng)方案。這是處理工作包級(jí)別事項(xiàng)的實(shí)踐法。
時(shí)間管理矩陣：
I重要緊急；II重要不緊急；III不重要緊急;IV不重要不緊急。
又叫時(shí)間“四象限”法，美國的管理學(xué)家科維提出的一個(gè)時(shí)間管理的理論，讓時(shí)間變得高效。
時(shí)間管理矩陣有兩種運(yùn)用方法：
一來可以檢視自己經(jīng)常所處的工作狀態(tài)是在哪一個(gè)矩陣內(nèi)，用來自省自查；
二來可以用它列清單，分象限，排順序，從而管理自己的每日工作清單，或者幫助別人梳理一天的工作清單。
真的要相信方法論，梳理了一下，壓力頓時(shí)消解了30%。清晰度瞬間提升了100%。
還聯(lián)想到“二八定律”，時(shí)間有限，精力有限，用最大的精力去關(guān)注最重要的事。
如果對(duì)平時(shí)的工作疲于應(yīng)付，在關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)手足無措。
遵從科學(xué)規(guī)律，安排好時(shí)間，分配好精力。
分工高效:工作分工的4個(gè)步驟
1，先令需要分配他人去做的工作
2，選定能夠勝任工作的人
3，確定分配工作時(shí)間條件和方法
4，檢查和評(píng)價(jià)分配工作系統(tǒng)
由事匹配到人，到具體的流程方法最后復(fù)盤。
氣氛融洽:調(diào)解沖突的策略
1，合作策略? ? ? ? 2，分享策略，
3，回避策略? ? ? ? 4，競(jìng)爭(zhēng)策略，
5，第三者策略? ? 6，調(diào)和策略。
問題是帶人走出困境的最好的向?qū)?。今天學(xué)到的是具體的方法論，強(qiáng)烈的感覺到科學(xué)決策的重要性，思維、理念、認(rèn)知、方法、工具不斷迭代的必要性。
古代兵書《六韜》里的一段話：
將不仁，則三軍不親；將不勇，則三軍不銳；將不智，則三軍大疑；將不明，則三軍大傾；將不精微，則三軍失其機(jī)；將不常戒，則三軍失其備；將不強(qiáng)力，則三軍失其職。故將者，人之司命，三軍與之俱治，與之俱亂。
更大的收獲是鄭遠(yuǎn)霞老師的教學(xué)法：
第一次經(jīng)歷這樣的充分融合分組法，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，人員全部打亂重新排序分組，分組至少有十次不同，雙人、三人、五人組，按拿到的問題類別分組，按理念選擇分組，對(duì)視后心靈默契分組等等，幾分鐘一次乾坤大挪移，卻有序極了，有趣極了！
每一個(gè)環(huán)節(jié)充分碰撞討論演繹，每個(gè)人的觀點(diǎn)和視角都被充分融合與展現(xiàn)，從交叉畫像，到案例到觀點(diǎn)到情景小劇場(chǎng)，每個(gè)人都充分參與，每一次展示都是小組智慧的結(jié)晶，因此大家也更充分投入，效果加百倍。
形象筆記也融合進(jìn)來讓大家在合適的節(jié)點(diǎn)時(shí)肢體化呈現(xiàn)，驚艷的觀點(diǎn)和肢體呈現(xiàn)讓人拍案叫絕。
相信方法論，多角度了解一件事。
重要的是行動(dòng)。分享與練習(xí)，接受重復(fù)，限制時(shí)間，形成習(xí)慣，最終形成OODA循環(huán)快速反應(yīng)決策的鏈條。
可供鏈接的相關(guān)書單：
《帶人要同頻 管人要共情》《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》《搞定1：無壓工作的藝術(shù)》《躍遷》
文章內(nèi)容來源:鄭老師拆書分享和伙伴林鑫的心得體會(huì)。
