聊聊國(guó)內(nèi)外APP「差異性」

工作后,思維一直都圍繞著工作內(nèi)容,很少去將所接觸到的、所學(xué)的和所用的整理歸納輸出出來。但是輸出是可以更好地理解與整理自己的知識(shí)體系,所以就萌發(fā)了做一個(gè)自己寫一些文章的想法,同時(shí)做一個(gè)公眾號(hào),可以將自己對(duì)產(chǎn)品的理解輸出與大家交流,同時(shí)也可以起到記錄的作用。

這是自己寫的第一篇公眾號(hào),想了想,還是從最基礎(chǔ)的的寫起吧。畢業(yè)后,就一直在一家移動(dòng)應(yīng)用出海公司工作,主要的也是安卓APP,所以這次就從歐美APP與國(guó)內(nèi)APP的差異性說起。

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已經(jīng)有很多文章系統(tǒng)、詳細(xì)地分析了之間的差異。其中一部分是產(chǎn)品表現(xiàn)去分析,沒有深入其背后的原因,比如產(chǎn)品功能的深度、UI風(fēng)格的差異或者產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性;還有一種直接去尋求背后的原因, Google UX 設(shè)計(jì)師** @夏冰瑩 的知乎回答,認(rèn)為可能是社會(huì)文化差異帶來的不同,也有Samsung Design Lead@JinCao 曹金認(rèn)為是行業(yè)發(fā)展所帶來的差異。但是總的來說,都是趨向于一個(gè)共同的結(jié)果」。

大多數(shù)人第一次見到歐美的APP,可能會(huì)比較不能理解:

為什么他們的APP設(shè)計(jì)和功能都這么簡(jiǎn)單?

他們的配色為什么有的會(huì)這么非主流?

除了經(jīng)常被用來做對(duì)比的百度Google,Facebook人人,這次選取了一些比較少分析過的應(yīng)用從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能加減、視覺三個(gè)方面來進(jìn)行對(duì)比。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu):

以滴滴和Uber為例,用戶使用出行類APP的目的是比較明確與單一的——前往目的地。

一進(jìn)入U(xiǎn)ber的頁面,只有一個(gè)窗口提供給用戶進(jìn)行交互,用戶可以很清晰地理解如何使用—在窗口輸入目的地,不用進(jìn)行過多的選擇;

滴滴的界面所提供的元素就遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于Uber,首先用戶要選擇車型,快車、順風(fēng)車、還是公交車(聽說還要出來飛機(jī)和船),最近又增加了二手車售賣的入口,接下來是搶紅包以獲得優(yōu)惠(9.9折打車),然后才是最重要的出行位置確認(rèn),在最后還有會(huì)員升艙服務(wù),在用戶進(jìn)行打車的這個(gè)操作路徑中,最多的情況下需要進(jìn)行四次判斷。

對(duì)于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單與復(fù)雜的選擇,歐美APP和中國(guó)APP很多都選擇了不同的道路。而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的選擇應(yīng)該建立在對(duì)于用戶群體進(jìn)行了充分的調(diào)研,對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,產(chǎn)品交互與體驗(yàn)進(jìn)行了推敲的前提下,結(jié)合必要的商業(yè)化方法才可以作出的決定。

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功能加減法:

在剛才的兩個(gè)產(chǎn)品中,其實(shí)也涉及到功能的加減,比如車型的選擇,其他一些增值服務(wù),滴滴就明顯多于Uber。在實(shí)際的工作流程中,我將產(chǎn)品經(jīng)理所遇到的需求路徑大體分為「三類」,首先是自己通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)與產(chǎn)品理解所挖掘到的需求,再者是用戶、同事提出來的產(chǎn)品建議,最后就是老板提出的需求。而如何平衡以上的需求路徑,并且合理地將之轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶體驗(yàn)有提升的需求,這是產(chǎn)品經(jīng)理需要做到的。

Amazon和淘寶作為主流的電商類APP,其功能的豐富性也有很大的差異。淘寶已經(jīng)不僅僅是包含單純的電商功能,它更多的想承包用戶的生活服務(wù),做成用戶的一站式消費(fèi)平臺(tái);而Amazon的功能僅僅是電商這一個(gè)功能。而這種不同的產(chǎn)品現(xiàn)象背后所代表著不同的商業(yè)模式與產(chǎn)品思路,在國(guó)內(nèi),無論是什么產(chǎn)品,做產(chǎn)品的思路大都是盡量抓住用戶的時(shí)間,盡可能滿足用戶大部分的生活場(chǎng)景,比如淘寶在APP內(nèi)放置外賣、訂票的入口,京東在APP內(nèi)放置家政、金融等服務(wù)。

這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路不能說對(duì)與錯(cuò),這是社會(huì)文化與商業(yè)文化所形成的特定的結(jié)果,但是在功能的增加中,只是為了企業(yè)利潤(rùn)而盲目增加功能,最后的結(jié)果可能不僅僅是新功能無法達(dá)到預(yù)期的效果,產(chǎn)品的原有的功能與用戶體驗(yàn)也會(huì)受到影響。所以,產(chǎn)品功能的增減,都需要建立在充分的需求分析、數(shù)據(jù)分析、交互邏輯與用戶調(diào)研的基礎(chǔ)之上。

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UI風(fēng)格

在工具類產(chǎn)品中,以前國(guó)內(nèi)外的UI風(fēng)格還是有一定的差異,但是隨著中國(guó)部分互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸成熟,很多新產(chǎn)品的風(fēng)格都和歐美的一樣簡(jiǎn)約了,比如這兩年比較火的夸克瀏覽器、抖音等等。

但是在電商類產(chǎn)品中,國(guó)內(nèi)應(yīng)用的UI會(huì)讓人感覺進(jìn)入了一個(gè)熱鬧的集市,可以盡情挑選自己想要的東西,而像Amazon、Ebay這些歐美電商APP,設(shè)計(jì)風(fēng)格都是偏向于簡(jiǎn)約,較有小資情調(diào)的。我相信國(guó)內(nèi)的部分電商APP會(huì)采用簡(jiǎn)約的風(fēng)格,實(shí)體店像Muji、名創(chuàng)優(yōu)品、No Me這些簡(jiǎn)約風(fēng)格的品牌,也越來越受到國(guó)內(nèi)「小資白領(lǐng)人群」的喜愛。

最后說向一些個(gè)性化的的產(chǎn)品,這種審美恕我欣賞無能…

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小 結(jié):

歐美APP與國(guó)內(nèi)APP的差異不僅僅局限于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能與UI,其產(chǎn)品方向、產(chǎn)品定位、運(yùn)營(yíng)策略等等方面都有很多的差異,而這些表現(xiàn)差異背后,我認(rèn)為一部分是文化的原因,而另外一部分更多的是國(guó)內(nèi)商業(yè)模式用戶習(xí)慣有關(guān)。

做出海應(yīng)用,無論是工具類、社交類、還是內(nèi)容類,都需要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做好本地化。而本地化不僅僅是剛才文章中提到的一些產(chǎn)品層面的,運(yùn)營(yíng)層面的本地化也是十分的重要,尤其針對(duì)社交類與內(nèi)容類產(chǎn)品,因?yàn)檫@些產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力很大程度是與用戶息息相關(guān)的。


這是第一篇文章,無論在語言的整理、文章結(jié)構(gòu)還有內(nèi)容方面,都有很大的提升空間,但是我相信這是一個(gè)開始,希望大家可以不斷地見證我的公眾號(hào)成長(zhǎng),見證我的成長(zhǎng)。

謝謝閱讀:)

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