（一）
上周末，我在銷售的工作群里，看到行政在問各銷售主管提交作業(yè)。剛下發(fā)了9月的總銷售指標(biāo)，需要主管們?cè)谥付〞r(shí)間內(nèi)將分解后反饋上來。
臨近下班，我看到某地區(qū)的主管在群里@行政，說自己沒收到指標(biāo)。
這是一件很不起眼的小事，我沒有在意。就這么到了周一。
周一一早，行政便要求各位提交作業(yè)反饋，那個(gè)主管在新疆，上班時(shí)間比內(nèi)地晚1個(gè)小時(shí)，到了10點(diǎn)她才回復(fù)消息，說自己上周并沒有收到指標(biāo)。
過了一會(huì)，她又說辦公室停電了，何時(shí)來電未知，只能等來電后再提交作業(yè)。
看到這些，我暗暗為她捏了把汗。
果然，坐在我旁邊的銷售經(jīng)理開始打電話，噼里啪啦一通罵：你早干嗎去了？行政沒看到你的消息，你不會(huì)直接打電話嗎？作業(yè)交不了你一點(diǎn)不心慌嗎？你說的那些都不是理由！不管你用什么辦法什么手段，總之，半個(gè)小時(shí)之內(nèi)我要看到作業(yè)結(jié)果，否則，你9月的指標(biāo)別想申請(qǐng)調(diào)整！
事實(shí)上，這并不是這位主管第一次因?yàn)椴荒馨磿r(shí)反饋而挨罵，她在經(jīng)理那里的評(píng)價(jià)也非常岌岌可危，如果仔細(xì)掰扯一下她歷來被罵的原因，其實(shí)都是因?yàn)橐患拢?/p>
在遇到困難的時(shí)候，她首先想到的是為自己找理由開脫，而不是積極想辦法解決。
換言之，在職場(chǎng)中，老板只要結(jié)果，不管你用什么方法，沒有達(dá)到好的結(jié)果就是你的問題。
“結(jié)果導(dǎo)向”在職場(chǎng)中是一個(gè)常識(shí)，卻被很多人在遇到困難時(shí)忽視。
（二）
我曾很多次在焦頭爛額的時(shí)候不斷接到緊急任務(wù)。
一開始，我接到這些任務(wù)的時(shí)候內(nèi)心第一反應(yīng)是抵觸的。覺得領(lǐng)導(dǎo)太不體諒我們工作的繁忙了，時(shí)間緊任務(wù)重，怎么可能做到呢？
有些事情是要分給下面團(tuán)隊(duì)的人去做，我能想象，當(dāng)我把任務(wù)PUSH下去的時(shí)候，他們內(nèi)心的反感并不亞于我當(dāng)時(shí)的感受。
但是反過來想，老板之上自有老板，老板也需要交差。而且，你都不去試試，怎么知道不可能完成呢？
如果試了所有方法還是達(dá)不到要求，這叫能力問題。
如果試都沒試就開始找理由，這叫態(tài)度問題。
而且，大家受領(lǐng)的任務(wù)是相同的，自有人會(huì)想盡辦法去完成，既然別人都能做，你有什么理由做不到？
明白了這個(gè)淺顯的道理之后，我不會(huì)再去糾結(jié)老板為什么要布置看起來這么刁難的任務(wù)。而是趕緊去想，要怎么做，才能取得結(jié)果。
這樣轉(zhuǎn)變思路之后我發(fā)現(xiàn)，那些看似無法完成的任務(wù)，居然都能想到辦法去完成。
只要朝著結(jié)果努力，而不是首先想理由推脫，就算最終無法完成，都會(huì)離結(jié)果不太遠(yuǎn)。
（三）
結(jié)果導(dǎo)向，實(shí)際上就是指一個(gè)人解決問題的能力。
《歡樂頌》里某一集，關(guān)關(guān)抱著電腦在宿舍等著參加有時(shí)差的視頻會(huì)議，她說自己太累了，真不想?yún)⒓印Ｐ∏窠o她出餿主意，讓她說什么宿舍停電啦，沒網(wǎng)啦，之類的。
關(guān)關(guān)馬上說，我的領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)想出至少5種方法讓我能上網(wǎng)。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說，我不關(guān)心你怎么上網(wǎng)，我需要的就是你準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在會(huì)議中。
安迪對(duì)著一份漏洞百出的調(diào)研報(bào)告大發(fā)雷霆。對(duì)于安迪而言，一份數(shù)字正確的報(bào)告，是干這份工作最基本的操守。不管你為了這份報(bào)告是加班加點(diǎn)，還是輕松做完后呼呼大睡，都不重要，只要提交結(jié)果就行。
職場(chǎng)圣經(jīng)《杜拉拉升職記》里，全球總裁到訪在即，銷售助理岱西卻在節(jié)骨眼上要調(diào)動(dòng)座位，杜拉拉的助理麥琪搞不定岱西，杜拉拉眼中冒火，訓(xùn)斥麥琪“我讓你來這浪費(fèi)時(shí)間嗎的？”又轉(zhuǎn)而對(duì)岱西說，“現(xiàn)在開始誰都不許出岔子，有事等總裁走了再說！”
對(duì)于杜拉拉而言，她不在乎用什么方法搞定岱西，當(dāng)下的結(jié)果就是，必須服從安排，必須讓接待任務(wù)順利完滿過關(guān)。在這個(gè)結(jié)果的導(dǎo)向之下，做什么都無所謂。
杜拉拉一直是職場(chǎng)中的正能量，被老李戲稱為“倔驢”，就是因?yàn)椋谌蝿?wù)抵達(dá)的時(shí)候，她從未想過要推脫，而是馬上進(jìn)入戰(zhàn)斗模式，去思考解決的方法。哪怕有時(shí)候要用一些強(qiáng)硬極端的方法，不達(dá)目的，決不罷休。
（四）
“結(jié)果導(dǎo)向”是一個(gè)最最基本的工作態(tài)度，也是最最基礎(chǔ)的工作習(xí)慣。
身為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader，我也要評(píng)估下屬的工作。最基本的當(dāng)然就是，當(dāng)任務(wù)發(fā)出后，是討價(jià)還價(jià)怨天尤人，還是默默將結(jié)果呈現(xiàn)？如果無法按要求呈現(xiàn)，是找一堆客觀理由掰扯，還是趕緊想辦法補(bǔ)救？
很多時(shí)候，人與人的差別，就體現(xiàn)在這些時(shí)刻。
太多職場(chǎng)道理指導(dǎo)我們，要揣摩圣意，要多快好省的做好工作，要在團(tuán)隊(duì)中出類拔萃。
是的，這些都是正能量，是我們要去提升和修煉的。
但是，當(dāng)任務(wù)繁重你心生煩躁的時(shí)候，當(dāng)突如其來的安排讓你焦慮無比的時(shí)候，當(dāng)工作太多思路混亂的時(shí)候，好好想一想，老板要的結(jié)果是什么，想一想，怎么樣才能達(dá)到這個(gè)結(jié)果，才是面對(duì)問題和困難應(yīng)有的態(tài)度。
這是一種常識(shí)，更是一種能力。
因?yàn)橹挥斜еY(jié)果導(dǎo)向去做事，你才會(huì)更為客觀和主動(dòng)的看待工作。
而你會(huì)發(fā)現(xiàn)，以結(jié)果導(dǎo)向去做事，那些曾經(jīng)無法克服的困難，也終將被你輕松化解。
那么恭喜你，離卓越，又更近了一步。
我是蜜絲趙，85后/外企培訓(xùn)經(jīng)理/情感成長(zhǎng)寫作者。
2016年，寫100篇原創(chuàng)文章，分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)/成長(zhǎng)歷程/情感心路。
我這一生沒什么可值得驕傲的，但我希望從現(xiàn)在開始，做一些以后回想起來，讓自己無比自豪的事。
