本書主要講，如何對網(wǎng)站的流量內(nèi)容做數(shù)據(jù)分析，給網(wǎng)站優(yōu)化提供建議，數(shù)據(jù)分析方法論和指標篇幅占比比較大。
分析方法上，主要是兩個互動方，用戶和網(wǎng)站。用戶和網(wǎng)站分別用“時間空間自身屬性”，這種分析方法。時間和空間比較明確，自身屬性比較麻煩，對用戶來說，自身屬性可能包括用戶來源，地理分布，性格，人群標記.etc.。對網(wǎng)站來說，網(wǎng)頁的目的和內(nèi)容，通過這種，三三屬性互相交叉，達成不同的分析目的。
如果用戶和網(wǎng)站是單向的，也就是用戶不會與網(wǎng)站產(chǎn)生互動，那對流量的分析角度只有時間+空間。但如果是電商類，用戶會訂購，下單，那三三分析中，自身屬性的維度就要加上用戶行為，所以自身屬性這個維度如何思考，要根據(jù)分析目標的行為不同而改變
總目標就是提高網(wǎng)站的商業(yè)價值。
本篇文章主要兩個目的
1.各章節(jié)關鍵內(nèi)容總結review，后面產(chǎn)品工作中使用
2.抽象化書中的分析方法，在其他領域應用
1.網(wǎng)站分析的目的，流程，價值
網(wǎng)站分析的目的是ROI，提高網(wǎng)站的投資回報率。
首先要有訪問者，所以有了流量分析，其次，滿足訪問者需求，所以有了內(nèi)容分析，最后讓訪問者轉化為客戶，所以有了轉化分析。
將三個角度的分析，串聯(lián)起來，就是端到端的分析。
流量分析：
1.從價值和數(shù)量的四象限分析
2.流量來源細分
內(nèi)容分析：
1.功能分類，分為導航頁，功能頁，內(nèi)容頁
轉化分析：
1.轉化過程中流量的流失，錯誤的網(wǎng)頁設計，導致用戶的流失
2.轉化過程中訪問者的迷失，轉化流量設計的不合理，網(wǎng)頁跳轉的不連貫性
網(wǎng)站分析流程
比傳統(tǒng)項目管理的PDCA，多了一項控制，類似產(chǎn)品的迭代優(yōu)化
2.網(wǎng)站分析的基礎指標
基礎指標：
訪問次數(shù)，唯一訪問次數(shù)，網(wǎng)站停留時間，頁面停留時間
流量的時間空間屬性
復合指標：
跳出率，退出率，訪問時長，訪問深度
基礎指標的組合
網(wǎng)站的基礎指標是從量的角度考慮，復合指標更多體現(xiàn)質
3.網(wǎng)站分析的三板斧
趨勢分析，對比分析，細分分析
指標是單一數(shù)據(jù)，無法反應變化規(guī)律，需要加入時間，空間，網(wǎng)頁自身的維度對比分析。
對一個數(shù)據(jù)平臺而言，數(shù)據(jù)必須保證完整性，一致性，準確性，及時性。
從決策層，產(chǎn)品方，運營方三種用戶的角度分析數(shù)據(jù)
趨勢分析
同比：兩個發(fā)展周期之間相同時間點的比較
環(huán)比：反應數(shù)據(jù)變化的趨勢
定基比：將所有數(shù)據(jù)，與某個基準線相比
趨勢線，移動均值
對比分析
比較試驗：主旨是抽樣，重復，分組，比較，從實驗設計角度，可以分為基于時間序列的組內(nèi)比較和基于對照試驗的組間比較
多維度細分
必須借助專業(yè)工具，簡單說就是緯度與指標間相互組合
4.網(wǎng)站流量分析
網(wǎng)站流量可分為，直接流量，推介流量，搜索引擎流量
直接流量：來自品牌廣告，熱點事件，內(nèi)部訪問，營銷活動
搜索流量：關鍵詞
5.網(wǎng)站內(nèi)容效率分析
優(yōu)質的內(nèi)容將吸引訪問者進一步瀏覽，最終完成轉化
頁面參與度：計算不同頁面對達成最終商業(yè)目標的價值，對于沒有頁面參與度價值的頁面，可以從產(chǎn)品角度考慮優(yōu)化
頁面參與度 = 總目標價值/UV
分析頁面時，可以用到的數(shù)據(jù)分析方法：
氣泡圖（三維），散點圖（二維），根據(jù)氣泡圖和散點圖揭示的四象限信息，優(yōu)化產(chǎn)品
6.網(wǎng)站用戶分析
根據(jù)用戶的基本信息和行為特征，將用戶分為許多類別，細分的關鍵是，以合理的體系將用戶分為幾個類別，并且每個類別都能發(fā)揮其在用戶分析上的功效
一般的用戶指標有：
訪問用戶數(shù)，新用戶數(shù)，活躍用戶數(shù)，流失用戶數(shù)，回訪用戶數(shù)
活躍用戶數(shù)，新用戶比例，用戶流失率
用戶行為分析
1.粘性，活躍，產(chǎn)出
2.RMF分析法，根據(jù)消費時間，頻率，金額大小，形成象限分析
對用戶行為的評分
AHP（層次分析法）
從5個角度，分析用戶價值
不同角度結合起來，形成層級指標，表示用戶價值
用戶的生命周期價值
基于時間序列的用戶價值分析
用戶經(jīng)歷，考察期，形成期，穩(wěn)定器，退化期
7.網(wǎng)站KPI
定義網(wǎng)站一級目標，拆分為二級目標
針對二級目標，關心具體內(nèi)容
質量控制圖：分為計量和計性，通過曲線偏離，監(jiān)控用戶變化
8.路徑與深入轉化分析
根據(jù)用戶在訪問路徑中的各個動作，分析網(wǎng)站訪問流程中的用戶體驗，最終提高轉化率
1.明確轉化路徑，列出用戶在使用網(wǎng)站中的轉化路徑
2.測量關鍵路徑中的轉化率，即根據(jù)轉化路徑圖，生成數(shù)據(jù)流圖
可以用漏斗圖表述轉化效率
用戶轉化路徑的思考
1.奧卡姆提到原則：盡可能簡化轉化路徑
2. 讓用戶自己選擇轉化的路徑
