錯(cuò)誤認(rèn)知：部門總監(jiān)跟一線經(jīng)理差不多，是用來(lái)監(jiān)督一線經(jīng)理的閑職。

更新認(rèn)知：部門總監(jiān)是第一個(gè)純粹的管理崗，這個(gè)崗位管理不當(dāng)，可能會(huì)嚴(yán)重影響公司的發(fā)展。

部門總監(jiān)的職能

1.選拔培養(yǎng)一線經(jīng)理

2.讓一線經(jīng)理對(duì)管理工作負(fù)責(zé)

3.在各部門配置各種資源

4.協(xié)調(diào)自己下屬部門其他部門的關(guān)系，避免各自為營(yíng)的敵對(duì)關(guān)系。

需要思考的第二點(diǎn)，純粹的管理工作考核是比較難的，但是考核標(biāo)準(zhǔn)決定了部門總監(jiān)能否成功轉(zhuǎn)型。

制定清晰明確的管理考核標(biāo)準(zhǔn)是部門總監(jiān)成功的關(guān)鍵。

例如，對(duì)部門總監(jiān)的考核

1.工作效率提高的程度

2.工作質(zhì)量提高的幅度

3.教練輔導(dǎo)的頻率和效果

4.輸送一線經(jīng)理的人數(shù)

5.新人一線經(jīng)理的成功率

6.工作中的團(tuán)隊(duì)合作

7.在新領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)合作

如果對(duì)部門總監(jiān)的考核是產(chǎn)品質(zhì)量提高的幅度，那么部門總監(jiān)很有可能將回到一線經(jīng)理甚至個(gè)人貢獻(xiàn)者層級(jí)，去抓怎樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量。

同時(shí)跟一線經(jīng)理的溝通教輔也應(yīng)該側(cè)重管理方面的問(wèn)題，如果涉及過(guò)多的具體問(wèn)題（可以舉例），一線經(jīng)理也容易再次走入個(gè)人貢獻(xiàn)者的工作誤區(qū)。

例如：

你們組員是否有清晰的指標(biāo)衡量廣告的好壞？

VS

你們組xx類產(chǎn)品退貨率怎么這么高？

標(biāo)準(zhǔn)決定層級(jí)，問(wèn)題決定方向