1、作為管理者，你必須賦予每一件事值得做的意義，花時間和大家說明意義，而不是告訴大家：這是命令。如果員工覺得一件事不值得做，就不會把它做好。

2、為了提高效率和控制大局，上級只保留處理例外和非常規(guī)事件的決定權(quán)和控制權(quán)，例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享。

3、要通過改變自己的方式，改變別人。管理里面從來沒有“你應(yīng)該怎么樣”，更沒有“他應(yīng)該怎么樣”，只有“我應(yīng)該怎么樣”，凡事要反求諸己。

4、如果現(xiàn)有的可選方案能滿足最基本的滿意標(biāo)準(zhǔn)，就不要再尋找更優(yōu)方案。因為大多數(shù)情況下，信息是不完備的，人是有限理性的。

5、選人時，態(tài)度和能力，哪一個更重要？西方主流企業(yè)界會建議你：雇傭態(tài)度好的人，然后培養(yǎng)他們的能力。對于態(tài)度差，能力強的員工，嚴(yán)格限制使用。

6、激勵因素用多了，員工會感覺“我應(yīng)得的”。換成一些偶然、不可預(yù)測的激勵，還有對比產(chǎn)生的幸福感，讓員工感覺“太好了”，才能真正被激勵到。

7、想留住優(yōu)秀員工，要給員工提供多種“職業(yè)生涯”的選擇。對壓力過大的員工，幫他找到平衡點；對認(rèn)為能力在別處的員工，允許轉(zhuǎn)崗；對業(yè)績突出、眾望所歸的員工，給予晉升獎勵。內(nèi)部流動的可能性越大，外部流動的可能性越小。

8、那種“大家好好干，我不會虧待大家的”的模糊說法，對員工很難有激勵效果。獎金、晉升等激勵方案，一定要和績效清晰關(guān)聯(lián)。

9、成為經(jīng)理后要要有“打妖怪你去，背黑鍋我來”的心態(tài)。除了教練之功，所有的功勞，都要推到員工身上；除了法紀(jì)之過，所有的過錯，都要攬到自己身上。

10、管理者也是一個工種。10個人放一起，不經(jīng)管理，可能只產(chǎn)生3個人的價值。管理者要讓他們因為協(xié)作產(chǎn)生10甚至15的價值，并因此拿走2～3個人的收益。

11、經(jīng)理收入通常比員工高，是因為他們懂得把目標(biāo)翻譯成任務(wù)，把結(jié)果翻譯成實現(xiàn)結(jié)果的過程。沒有包工頭的分解力，就不會有CEO的領(lǐng)導(dǎo)力。

12、一旦成為管理者，你就被插上了“管理之刺”。你和員工之間要保持合適的距離，親密，但不無間，才是最好的關(guān)系。如果你對一群人特別好，這群人經(jīng)常圍繞在身旁，就可能只了解了單方面的信息，產(chǎn)生錯誤判斷。