公眾號(hào)：十點(diǎn)讀書(shū)

定位：個(gè)人成長(zhǎng)

老楊和他的領(lǐng)導(dǎo)是校友，也是多年的好朋友。有一天老楊找領(lǐng)導(dǎo)喝酒聊天，但見(jiàn)面后老楊卻一句話也不說(shuō)，坐那里喝悶酒。領(lǐng)導(dǎo)知道，老楊是碰到了想不通的事情才會(huì)這樣，但又不好意思開(kāi)口，要借著酒勁才把話說(shuō)出來(lái)。

果不其然，酒喝得差不多了，老楊才緩緩開(kāi)口說(shuō)：“我真想不通，我在公司干了十幾年，你這次卻提拔了一個(gè)進(jìn)公司才三年的小李，我實(shí)在是想不通我到底差在哪兒？”

領(lǐng)導(dǎo)：“我一直等著你過(guò)來(lái)找我談，其實(shí)有些話，我以前就跟你說(shuō)過(guò)，做事要多想想，不是做完就完，但你一直聽(tīng)不進(jìn)去。你是工作了十幾年，這確實(shí)不錯(cuò)，但你只是把工作用同樣的方式方法干了十幾年，你有考慮過(guò)如何做得更好嗎？”

老楊：“我的工作做得不是挺好的！”

領(lǐng)導(dǎo)：“你的工作確實(shí)做的還可以。但你知道小李是如何工作的嗎？以給客戶訂酒店為例，你的做法就是找個(gè)酒店，定好就結(jié)束了。但小李在定酒店前會(huì)提前調(diào)察了解客戶的喜好，并安排好車(chē)輛以及各項(xiàng)服務(wù)，不需要我一一交待就全部安排妥當(dāng)，每一個(gè)由他負(fù)責(zé)接待的客戶都對(duì)他的安排相當(dāng)滿意。最讓我吃驚的是，每次我只要告訴他客戶的名字，他就能把客戶的情況一一向我匯報(bào)。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)提拔誰(shuí)？

做事要講究方式方法，同時(shí)更要用心，我們不是為了做事而做事，是為了達(dá)到效果而做事。”

老楊若有所思的點(diǎn)點(diǎn)頭：“我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得小李很奇怪，明明一件事情幾分鐘就能搞定的，他卻花了好幾個(gè)小時(shí)在做，原來(lái)他是在做這些事情?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)：“還有很重要的一點(diǎn)，小李每次接待完客戶以后，他都會(huì)進(jìn)行反思，思考在這次接待過(guò)程當(dāng)中有什么不足的地方，有什么可取的地方。他做每一件事，至少會(huì)問(wèn)三個(gè)為什么。為什么我這么做客戶滿意？是做對(duì)了哪件事情讓客戶滿意？是不是還可以做得更好？

老楊：嗯，你提拔他我心服口服，雖然我工作了十幾年，而他只工作了三年，但他的用心和所付出的努力，完全超過(guò)了我。我會(huì)以他為榜樣，在每一件事情上，多問(wèn)幾個(gè)為什么?！?/p>

領(lǐng)導(dǎo)：“很好，你也是我學(xué)習(xí)的榜樣。虛心好學(xué)，不倚老賣(mài)老。

老楊捶了領(lǐng)導(dǎo)一下，你別取笑我了，喝酒！