在我們生活中，面對(duì)選擇，并非全出于理性，也并沒(méi)有讓自己利益最大化，比如我們都知道要多健身，少吃零食，可是明明準(zhǔn)備了夜跑，出門卻偏偏遇到燒烤。在環(huán)境影響下，懶人面對(duì)選擇往往更加被動(dòng)。

今天介紹理查德-塞勒的另一本書(shū)《助推》，講了很多行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)戰(zhàn)技巧，作者是2017年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主。作者說(shuō)，人在很多時(shí)侯是有限理性的，可以通過(guò)改變?nèi)藗冏鲞x擇的環(huán)境來(lái)影響人們的決策，幫助人們構(gòu)建一個(gè)更好的選擇體系。

1、增加環(huán)境變量

書(shū)里有一個(gè)經(jīng)典案例，男廁所里都會(huì)貼有“向前一小步，文明一大步”的標(biāo)語(yǔ)，但是效果并不好。在阿姆斯特丹機(jī)場(chǎng)，有人在小便池里畫(huà)上一個(gè)小蒼蠅，一舉解決了尿液飛濺的問(wèn)題。

在高速公路下坡路段，司機(jī)往往因?yàn)檐囁偬?，在轉(zhuǎn)彎路口引發(fā)悲劇，那些警示標(biāo)語(yǔ)幾乎沒(méi)有用。于是，就有人在臨近路口的路段上，畫(huà)上很多醒目橫線，而且越到路口，橫線越密集，給司機(jī)的感覺(jué)就是車速越來(lái)越快，他就會(huì)不自覺(jué)的去踩剎車。

2、改變呈現(xiàn)方式

在超市里，貨物的擺放的位置，順序等，都是為了激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物的熱情。比如蔬產(chǎn)品，為了看起來(lái)更加新鮮而使用燈光。把利潤(rùn)大的貨品擺放在容易拿的位置。有時(shí)候明明只想買一瓶洗發(fā)水，但看到下面貨架上的潤(rùn)手霜也很好，結(jié)果一并購(gòu)買了。把貨架都堆滿，給顧客一種壓迫感，也能提高銷售額。

現(xiàn)在很多人都用手機(jī)買高鐵票，到了高鐵站直接刷身份證取票，但是取票機(jī)放身份證的地方是一個(gè)斜面，你只要一松手，身份證就會(huì)掉下來(lái)，有人會(huì)抱怨這是什么設(shè)計(jì)？但是我想，以后可能不會(huì)有人再遺忘身份證了。

3、設(shè)置對(duì)比

360公司為了鼓勵(lì)用戶維護(hù)系統(tǒng)，養(yǎng)成勤于殺毒的好習(xí)慣，設(shè)置了開(kāi)機(jī)速度比，每次看到超過(guò)了全國(guó)95%的用戶，心情那叫一個(gè)爽。這種效果比做多少宣傳都有用。

為里鼓勵(lì)家庭節(jié)省用水用電，光靠口號(hào)宣傳，效果微乎其微。我們知道省水好，但我們就是懶。作者說(shuō)，可以試試和鄰居做對(duì)比，如果鄰居用的少，那么他很可能就會(huì)實(shí)施節(jié)約。

4、及時(shí)反饋

健身運(yùn)動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，反饋時(shí)間很長(zhǎng)，顧客很難堅(jiān)持。但是，在跑步機(jī)等運(yùn)動(dòng)器械上，能直接看到公里數(shù)，消耗的熱量等等，不知覺(jué)的就跑的比平時(shí)多。很多運(yùn)動(dòng)APP還能看到步數(shù)，數(shù)字越精細(xì)，反饋效果越好。

5、提供默認(rèn)選項(xiàng)

對(duì)于一些不那么重要的事情，或者內(nèi)容比較復(fù)雜，顧客也懶的分辨的時(shí)侯，設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng)是一個(gè)非常有用的辦法。最典型的就是手機(jī)開(kāi)機(jī)設(shè)置，以及軟件安裝步驟，默認(rèn)安裝非常適合懶人。

去餐館點(diǎn)餐，各種菜單難免讓人眼花繚亂，這時(shí)，商家可以推出套餐系列，一舉解決了吃什么的問(wèn)題，在外賣平臺(tái)里，套餐也是最火的。另外，還可以在菜單上標(biāo)出店長(zhǎng)推薦，新品特色菜等等，顧客其實(shí)更喜歡被動(dòng)。

美國(guó)前總統(tǒng)奧巴馬，在推廣他的醫(yī)保政策時(shí)，就參考了作者給他的建議，默認(rèn)職工全部參保，個(gè)別不愿參保的，自己打電話。包括作者在內(nèi)的行為經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)團(tuán)，在奧巴馬的競(jìng)爭(zhēng)和任職中，發(fā)揮了重要的作用。

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