我一直很不明白的是，為什么自我標(biāo)榜行業(yè)高端商戶的服務(wù)人員，可以和客戶懟得昏天暗地？

直到被美吉姆SM店上課，摔了孩子跟我說“我們沒有責(zé)任，流程動(dòng)作就是這樣，我們十幾家連鎖店要出事早關(guān)門了”；在小馬快跑上完體驗(yàn)課她讓我買課，我說了一句，我考慮一下，銷售在我面前當(dāng)場翻臉就走，最后還是主管出來解圍，嚇得我不敢再去；在被保時(shí)捷半年一次又一次地出故障，輪胎質(zhì)量差要求給個(gè)說法的時(shí)候，廈門建發(fā)保時(shí)捷不僅毫無反應(yīng)，說，你壞了我就給你修，霸凌后售后服務(wù)員稱“我不是與你為敵”，再被25+健康 的主管刪好友，起因是因?yàn)橐咔槠陂g，我問了一句，“你們店現(xiàn)在安全嗎，員工有做核酸檢測嗎？”她回我，“你放心就來，核酸做不做是員工的權(quán)力我們不要求”。

作為消費(fèi)者維權(quán)被商家霸凌的第n次，我突然想起來，哦，可能她們把自己當(dāng)做這個(gè)【高端】品牌，有資格俯視客戶吧，畢竟不是所有客戶都像看起來那么“高端、有價(jià)值、會(huì)花錢”，但是這又是一個(gè)真正的高端品牌應(yīng)該做的事嗎？

但是，作為消費(fèi)者，我們最關(guān)心的是售后體驗(yàn)，我花了錢自己能獲取何種幫助，值不值得，做得好以后還是會(huì)復(fù)購，要不，難道是我能為商家提供多少價(jià)值嗎？荒謬。

我在美吉姆買的課程體驗(yàn)卡不退款的情況下要求被退回，保時(shí)捷消費(fèi)了快70萬，在25+拿了一萬的卡，最終都是因?yàn)榉?wù)員的不愉快，懟得我啞口無言。花錢買教訓(xùn)？維權(quán)無門橫豎都會(huì)被公關(guān)和諧？算了吧，這就是市場現(xiàn)狀。

換位思考，任何銷售行業(yè)都是如此，銷售人產(chǎn)品、服務(wù)……等等，都是考驗(yàn)人品，如此而已。做零售也好，團(tuán)隊(duì)也好，商戶公司也好，沒有誰一定要買你的單，先看看自己到底能夠提供什么價(jià)值吧！

聽人說過，你是什么人，就會(huì)看見什么世界。

我自認(rèn)為，有努力工作提高生活水平，讓自己和家人能夠得到更多更好的選擇，但沒想到，依然會(huì)選錯(cuò)？

我也聽人說過，你不過就是個(gè)服務(wù)員，裝什么！是啊，不過如此。

若我有疏失，歡迎維權(quán)。