西安女研究生在奔馳4S店維權(quán)事件最近在刷屏，朋友圈里各種調(diào)侃和議論，連劉潤老師都連發(fā)三篇文章討論，還建議大家說：“你的善良，要帶點鋒芒，遇到不合理的維權(quán)問題，我們當(dāng)然可以不要慫、正面剛”。
本來并沒有太關(guān)注這件事，最初看報道說女子架新車沒出店面，就漏油、只是本能的覺得，漏油換車是天經(jīng)地義的事?。≈芏蛱珮O時，大家說起了西安女子維權(quán)一事，事態(tài)升級，多家媒體介入，國家也已經(jīng)開始嚴(yán)查車貸了。才知道這件事有多重內(nèi)幕，而且低息車貸是幌子，導(dǎo)購先用低息貸款誘惑，待消費者簽署協(xié)議后，又通過加高額服務(wù)費，導(dǎo)致所謂低息一點兒也不低的局面，我們也有兩位同事，本來以為是3.多的貸款利息，愉快簽字同意，最后被要求加手續(xù)費，因已簽字也因此被迫貸款三年。
聽錄音，感覺女子維權(quán)時的表達(dá)非常好，訴求合理，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，辯駁對方話語有利。自述自己是善良的人，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，不接受管理層解釋的在國外出差無法聯(lián)系到自己的解釋。感覺非常解氣，最喜歡和佩服這種綿里藏針，遇事不怕，能合理訴求，解決問題的人。最痛恨欺軟怕硬，貪婪無理，利用別人的善良巧取豪奪的人。
劉潤老師解釋，如奔馳公司，利用消費者隔離，讓消費者信息不對稱，無法達(dá)成同盟，可以店大欺客。本來是最不喜歡會哭的人有奶吃，鬼都怕惡人這種話，有時也覺得，是這個社會很多人處理危機(jī)時，沒有同理心，才把事情鬧的不可收拾。
媒體也有戰(zhàn)斗力，真相本來不容易說清，視角不同，立場不同，對同一件事的判斷也不同。也是因為輿論的影響力太大，把大家逼迫的，有理的一方都希望把事鬧大，借助輿論的壓力來達(dá)成目標(biāo)；無理或怕事的，會想方設(shè)法去反駁，去封口，造就了很多不產(chǎn)生任何價值的崗位。
其實世界本來應(yīng)該是簡單的，世上任何事，只要能換位思考，有已所不欲勿施于人的意識，估計會少很多爭端?？粗絹碓酵晟频姆蓷l文，還不能窮盡各種可能性，也為文明和進(jìn)步感覺悲哀，這也算是一種遞弱代償吧！
