從安防技術(shù)員到現(xiàn)在的銷售經(jīng)理,算起來(lái)在安防行業(yè)混了十年了,做銷售也好幾年了,也有了一些經(jīng)驗(yàn),那就是做業(yè)務(wù)不可以太急功近利。
做人要誠(chéng)信,產(chǎn)品的價(jià)格不是唯一的標(biāo)準(zhǔn),客戶主要是想售后服務(wù),和銷售人員給客戶的感 覺(jué)??蛻魡?wèn)你價(jià)格的時(shí)候你一定要馬上回答出來(lái),還要保證自己有利潤(rùn),而且價(jià)格還是客戶可以接受的價(jià)格。
你稍微思考一下,或者說(shuō)晚一點(diǎn)回答你,客戶可能就會(huì)想,你是不是在想賺我多少錢呀。越是斤斤計(jì)較的客戶,產(chǎn)品越是容易出問(wèn)題,不但沒(méi)有錢賺,售后服務(wù)還很是麻煩。
爽快大方的客戶不但有錢賺,而且產(chǎn)品一般都沒(méi)有問(wèn)題,而且容易培養(yǎng)成為老客戶。其實(shí)做銷售不需要很多的客戶,幾個(gè)大客戶就可以了。
一定要清楚的知道我們的利80%來(lái)自老客戶,20%來(lái)自新客戶,與其花時(shí)間精力去找新客戶,不如好好的維護(hù)老客戶,然后老客戶介紹新客戶。
也就是花小錢辦大事,有個(gè)人做到了極致,《我把一切告訴你》的主人公藍(lán)小雨最擅長(zhǎng)的就是這個(gè),嘿嘿我也偷學(xué)了幾招。
轉(zhuǎn)介紹非常的重要,通過(guò)轉(zhuǎn)介紹機(jī)制拓展人脈關(guān)系,加快了與人信任的速度,更是大大提高了合作成功的概率,使用交際成本降到最低。
我記得2015年,7月成功的做了龍華108萬(wàn)的監(jiān)控工程。接這個(gè)工程其實(shí)很簡(jiǎn)單,小張公司主要做安防監(jiān)控工程,公共廣播系統(tǒng),經(jīng)常跟我采購(gòu)一些監(jiān)控設(shè)備。
因?yàn)樗仓皇且粋€(gè)打工的,所以每回我都會(huì)給他一些回扣,可是這個(gè)小伙子特別的正直,從來(lái)不要。
因?yàn)閷?duì)于一個(gè)高中生來(lái)說(shuō),一個(gè)月的工資有5000元, 老板非常的信任他,他不想讓老板知道他拿回扣,他怕拿回扣了,產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有辦法保證,自己在老板面前說(shuō)話就沒(méi)有底氣。
小張2014年國(guó)慶節(jié)結(jié)婚,我知道了,坐車去了龍華,送2000元的紅包,然后給小張老婆送了一套歐珀萊的化妝品。
他們夫妻兩個(gè)非常的開(kāi)心,因?yàn)闆](méi)有想到我會(huì)去,沒(méi)有想到我會(huì)送這么厚的禮。其實(shí)這些都是我應(yīng)該給他的回扣而已,他不要,我只能是這樣的方式給他。
在吃飯的時(shí)候他告訴我說(shuō):明年的5月 份,我們公司有一個(gè)800多萬(wàn)的弱電工程,需要你們的監(jiān)控產(chǎn)品,到時(shí)候看有沒(méi)有機(jī)會(huì)合作。這一句話我一直記得。
2015年5月份的一天,無(wú)意識(shí)的想,小張去年不是說(shuō)今年有一個(gè)監(jiān)控工程,需要我們的監(jiān)控產(chǎn)品嗎?馬上我就打電話給他,電話中我問(wèn)了他這個(gè)監(jiān)控工程的事情,然后他說(shuō),過(guò)幾天給你電話吧。
2天后,打電話通知我去龍華跟他老板見(jiàn)面,才知道他們公司都已經(jīng)給北京的一家做監(jiān)控工程的公司準(zhǔn)備簽合同了,北京公司準(zhǔn)備5天后派人來(lái)深圳做工程呢。
跟香港的王老板談合作非常的開(kāi)心,老板說(shuō),北京是150萬(wàn)的價(jià)格,你們?nèi)绻梢宰鱿聛?lái),這個(gè)工程就給你做,因?yàn)槟銈兪切埥榻B的,又是深圳這邊的公司,產(chǎn)品的保修,監(jiān)控工程的售后服務(wù),我就不用擔(dān)心了。這個(gè)是合同書,你們看看是否可以做……
就這樣我們沒(méi)有花一分錢就把145萬(wàn)的工程做下來(lái)了,一個(gè)星期就簽合同。也是我在這家公司接的最大的工程,也是利潤(rùn)非常不錯(cuò)的工程,提成我拿了幾萬(wàn)。
公司的工程師去了6個(gè),請(qǐng)人布線的9個(gè)民工。差不多做了20天,最后留了3個(gè)工程師做技術(shù)的調(diào)試。
說(shuō)了這么多,就是想說(shuō)的是:不要錢進(jìn)了自己的口袋,就一分錢都舍不得拿出來(lái),適當(dāng)?shù)哪贸鰜?lái)一點(diǎn)點(diǎn),你會(huì)收獲得更多。
不要自己吃獨(dú)食,要把利益放在桌子上面,大家都可以分享一點(diǎn)點(diǎn)。通過(guò)分享,一方面別人會(huì)感恩于你的幫助,把你當(dāng)作恩人。
一方面,你愿意跟別人分享,有一種愿意付出的心態(tài),別人會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)會(huì)做人的人,才會(huì)愿意跟你交朋友,從而全心全意幫助您。很多東西是越分享反而是越豐富,比如:智慧,知識(shí),力量。
還有告訴大家的是:跟一個(gè)人交往做朋友的時(shí)候,是需要看這個(gè)人有沒(méi)有交往10年左右的朋友,如果都是一兩年內(nèi)的朋友,這種人不交往也罷,肯定是唯利是圖的 人,或者做人不成功的人。
這種人會(huì)輕易的拋棄老朋友,或者是老朋友不愿意跟他交往,這樣的人,我們不來(lái)往好了,傷不起。
舍得舍得,舍在前,得在后。小贏靠智,大贏靠德。做銷售把客戶做成朋友是最高境界。
關(guān)于安防銷售和技術(shù)的問(wèn)題,歡迎關(guān)注本人自建的QQ群:461681665,驗(yàn)證碼:GD,大家可以在群里暢所欲言。