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I:當(dāng)我們?cè)噲D說服他人,論證自己的想法具有可行性時(shí),我們可以采用“五個(gè)為什么”的技巧來進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)最根本的原因。這種技巧有以下2點(diǎn)要求:
1.從第一個(gè)問題開始,層層深入,直到找到問題的根本原因。
2.問題從自我觀點(diǎn)開始,此后將視角轉(zhuǎn)向他人需求。
A1:剛剛步入工作時(shí)是作為一名sales,有很多疑惑,比如為什么要這樣跟客戶說話,比如為什么要有這樣那樣的舉動(dòng)。每次像前輩請(qǐng)教,對(duì)于得到的答案總是一知半解,但是卻沒有追問到底。以至于花費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間才讓自己在心態(tài)上扭轉(zhuǎn),整個(gè)過程也很痛苦。今天學(xué)習(xí)到的“五個(gè)為什么”技巧,讓我對(duì)提問有了新的認(rèn)知,只有不斷提問,才能找到問題真正的根源,從而高效的解決問題,避免彎路。
A2:目標(biāo):掌握“五個(gè)為什么”技巧,并且在以后的工作生活中用以探究事情本質(zhì)。
行動(dòng):1.每天都要至少運(yùn)用一次此方法
2.用此方法探究討論目前工作所遇到的問題,并用此方法將問題在本周內(nèi)解決