門店價值存在的原因,指引門店行動基本目標(biāo)和指導(dǎo)員工行動的價值,門店如何向客戶傳送價值。不同性格領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格對企業(yè)文化,團(tuán)隊管理的影響和改善方向個人能力提升方向!
沒有定位,消費(fèi)者無法在第一時間認(rèn)識你、選擇你;
目標(biāo)客戶是誰?國頤堂作為社區(qū)店,精準(zhǔn)定位和精準(zhǔn)客戶群。(數(shù)據(jù)分析清楚)
提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?
如何享有獨(dú)一無二的價值?和附加值?
產(chǎn)品,運(yùn)營和中那些成本可以剔除或減少?
客戶怎樣細(xì)分和延伸?
客戶為什么愿意付錢?
客戶如何獲得?
客戶服務(wù)中那些更舒適愉快的提升點(diǎn)?
客戶價值主張價格、質(zhì)量、效果性、功能、服務(wù)、客戶關(guān)系、品牌...門店與客戶保持什么樣客戶關(guān)系以獲得客戶轉(zhuǎn)介紹,客戶維系,追加銷售額?
門店與客戶間通過什么渠道通路達(dá)成認(rèn)知、評估、購買、傳遞、售后?
產(chǎn)品或服務(wù)的定價和利潤產(chǎn)品客戶反饋?
行業(yè)中(小區(qū)還有一家絲域大品牌)競爭對手對客戶的影響?
團(tuán)隊氛圍狀況及改善措施?
門店現(xiàn)在擁有的核心資源是什么?
門店現(xiàn)在的關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)是什么?
未來打造的核心資源【門店核心競爭力】和關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)是什么?
客戶戰(zhàn)略、門店組織戰(zhàn)略體現(xiàn)在流程上改進(jìn)的節(jié)點(diǎn)是什么?
風(fēng)險管理要點(diǎn)是什么?
流程鏈中可發(fā)掘的重要合作是什么?
異業(yè)聯(lián)盟和會員群體如何激活并持續(xù)預(yù)熱?
未來趨勢因素對本公司的影響?及應(yīng)對措施戰(zhàn)略?