6月的錦官城日益炎熱，熱得人煩躁，心中總感覺有一口氣喘不過來。關(guān)曉站在家中書房的飄窗前，又點(diǎn)燃一根煙，深深地吸了一口，呼出的青煙已迷漫了書房，腳邊的小泰迪不斷用小爪子扒拉她的腿，像是在求助又像是在安撫她不安的心。

關(guān)曉十年前，在29歲的年紀(jì)時(shí)，應(yīng)聘進(jìn)了錦官城的運(yùn)營商，做集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售。剛開始是以勞務(wù)派遣的身份入職，工資很低，在錦官城這種高消費(fèi)的城市顯得微薄、可憐。十年中，她很努力，不但成為了運(yùn)營商的正式員工，還升了一些工資，雖然還是不高，但一年的工資和提成也接近20萬了，這讓她感到安全又欣慰。所以她貸款在這座城市買了一套小房子，也有了自己的家。似乎一切會(huì)這樣穩(wěn)定下去，但變革還是像這持續(xù)悶熱天氣后迎來的降雨，如約而至了！

運(yùn)營商的集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售，俗稱集團(tuán)客戶經(jīng)理，就是將運(yùn)營商的語音套餐、寬帶、專線、云等等幾十種品類的產(chǎn)品銷售給集團(tuán)客戶。運(yùn)營商是一個(gè)不完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與主體，因?yàn)樗茄肫螅氖袌?chǎng)是國資委為其圈定好的，所以運(yùn)營商的業(yè)務(wù)是整個(gè)市場(chǎng)，但競爭通常只有在四家運(yùn)營商之間。在信息化發(fā)展的初期，運(yùn)營商的通信產(chǎn)品是集團(tuán)客戶的剛需，市場(chǎng)需求充足，業(yè)務(wù)發(fā)展也不算難。進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)期，集團(tuán)客戶的通信基礎(chǔ)設(shè)施已基本建設(shè)完成，市場(chǎng)需求變成了信息化、數(shù)字化的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，畢竟建基礎(chǔ)設(shè)施也是為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供支撐和通道。正如建高速公路是為了促進(jìn)城市間的交流，促進(jìn)城市的發(fā)展一樣。運(yùn)營商在數(shù)字化時(shí)代浪潮里像一艘找不見燈塔的船，似乎擁有很多、目標(biāo)很明確但又始終找不到自己的燈塔，無法靠岸。每年的財(cái)報(bào)營業(yè)收入很漂亮，有上萬億，但凈利潤卻只有13%左右，并還在下滑。所以運(yùn)營商面對(duì)市場(chǎng)競爭的無能無，提升人工產(chǎn)能、促進(jìn)生產(chǎn)效率，便成了迷航時(shí)期最樂于干又很難干的一件事。

關(guān)曉今年42歲了，離退休還有13年，面對(duì)運(yùn)營商的人事改革很無奈、進(jìn)退兩難！進(jìn)，運(yùn)營商的人事改革主旨是多勞多得，但無奈的是多勞多得并不完全取決于人的努力，更多的是取決于客戶經(jīng)理聯(lián)系的集團(tuán)單位客戶。如果集團(tuán)單位客戶“財(cái)大氣粗”并且有做信息化、數(shù)字化的需求，那努力是和獲得成正比的；但如若集團(tuán)單位客戶對(duì)數(shù)字化不重視，或者已經(jīng)在早幾年都完成了，那么運(yùn)營商銷售人員再努力也只是事半功倍。退，在運(yùn)營商集團(tuán)單位銷售崗位上工作了10年，早已將運(yùn)營商那些不倫不類的神操作知之甚深，這工作更像是雞肋；但如果這個(gè)年紀(jì)辭職，很難有更好的出路。

當(dāng)一根煙燃盡時(shí)，漆黑的天邊突然閃過一道閃電，幾分鐘后大顆大顆的雨滴打了下來，安靜的夜晚一下變得鬧騰。關(guān)曉從閃電中回過神來，在一個(gè)多小時(shí)的沉思和情緒平復(fù)過程中，她也定下了一個(gè)原則兩條路徑，只能被開除堅(jiān)決不辭職的原則。緊接著得尋找出路，開源節(jié)流。生活上盡可能節(jié)約，非生活必須不花錢；開源上，分別要找工作中交好的幾個(gè)客戶和春城的妹妹，看是否能尋找到開源的機(jī)會(huì)；工作上，在沒有新的經(jīng)濟(jì)開源前還是得認(rèn)真工作，走一步看一步……她蹲下去抱起腳邊，一直陪著她的小狗，愧疚的愛撫著它，抱歉的對(duì)它說：“寶貝，以后陪你的時(shí)間可能會(huì)更少了。抱歉，養(yǎng)了你又不能給你更多的陪伴！”

一滴眼淚滑落，壓抑在心中的酸水還是從眼眶中涌了出來。中年人的無奈，或許只有中年人才能切身體會(huì)吧！