? ? ? ?注冊(cè)簡(jiǎn)書也有一段時(shí)間了。最初也只是想找個(gè)地方放放文字，后來的時(shí)間也在簡(jiǎn)書上看過些文章。借著最近產(chǎn)品學(xué)習(xí)的體會(huì)，我也談?wù)勛约旱囊恍┫敕ā?/p>
? ? ? ?到簡(jiǎn)書來，是因?yàn)橐晃磺拜叺耐扑]。和許多從豆瓣過來的朋友一樣，第一個(gè)感覺就是頁面簡(jiǎn)潔干凈。極簡(jiǎn)主義的風(fēng)格對(duì)于尋求優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作環(huán)境的人有著不錯(cuò)的吸引力，博客火熱時(shí)代的創(chuàng)作者也很好的被過度過來。不僅如此，在線自動(dòng)存盤、即時(shí)修改更新等功能也很大程度上提升了寫作自由度；用于線上交流的簡(jiǎn)信一定程度上滿足了作者與作者、作者與編輯間快捷交流的需求。
? ? ? ?可以說，在文字輸出方面，簡(jiǎn)書在“簡(jiǎn)”的主題上完成了不錯(cuò)的貫徹。簡(jiǎn)單，所以流暢。
? ? ? ?但閱讀輸入方面，簡(jiǎn)書顯現(xiàn)出的一些詬病已經(jīng)日趨嚴(yán)重。許多用戶或前用戶感嘆說“簡(jiǎn)書變了”，多半都是來自于其內(nèi)容方面的變化。 2013年至今，簡(jiǎn)書的用戶群體不斷擴(kuò)充，流量上的增加讓主流內(nèi)容開始變質(zhì)。碎片化閱讀時(shí)代，文字表達(dá)方式開始更加趨向去對(duì)人感官上的刺激，其中包括目前填充在簡(jiǎn)書內(nèi)的各種營銷類、雞湯類、干貨類文字（這里指的干貨文是指構(gòu)架混亂、缺乏應(yīng)用度、知識(shí)密度不高的偽干貨文）。
? ? ? ?在這里聲明下，我對(duì)于類雞湯文并不全盤否定，但就價(jià)值而言，這類文字確實(shí)是感官享受大于實(shí)際價(jià)值。
? ? ? ?作為一個(gè)以內(nèi)容為導(dǎo)向的產(chǎn)品，“讀”與“寫”是同樣重要的兩個(gè)方面，而打造優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容一定是產(chǎn)品的核心。想要將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呈現(xiàn)給讀者，就需要產(chǎn)品在內(nèi)容選擇上下大工夫。
? ? ? ?在這里，就簡(jiǎn)書目前的現(xiàn)狀，我有這樣兩個(gè)疑問。
? ? ? ?1.對(duì)于目前的內(nèi)容現(xiàn)狀，是否要做出改變？
? ? ? ?2.有什么方法可以優(yōu)化內(nèi)容管控，提升閱讀質(zhì)量？
? ? ? ?在這里，我想先談?wù)劦诙€(gè)問題。
? ? ? ?從簡(jiǎn)書創(chuàng)立之初，它的模塊便是以專題形式來完成歸類。用戶可以自行申請(qǐng)?jiān)O(shè)立專題，同時(shí)也有官方管理的專題欄目。這種形式弱化了類似豆瓣小組、社區(qū)類的小團(tuán)體框架，更容易讓用戶群相互融合。從前面提到的簡(jiǎn)潔屬性看，這在一定程度上方便用戶得到更廣的內(nèi)容反饋。但正是這種專題式的篩選模式，讓更多質(zhì)量不高的內(nèi)容得以大量流動(dòng)。
? ? ? 類似于雞湯文之類，淺顯、博眼球、功利的內(nèi)容本身就具有很強(qiáng)的定義兼容度。它可能適用于許多標(biāo)準(zhǔn)門檻不高或限制條件模糊的專題，這無異于為這些文字內(nèi)容的流動(dòng)提供了便利。而且，目前這類華而不實(shí)的作品風(fēng)格多變，還會(huì)用看似優(yōu)秀的模板格式或?qū)懽魇址右苑埏?，給審核也增加了難度。其次，在大數(shù)據(jù)背景下，給用戶推送的內(nèi)容都是靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行推算得出，而內(nèi)容的流量和關(guān)注度是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的關(guān)鍵指標(biāo)。因此，在用戶瀏覽發(fā)現(xiàn)頁面時(shí)，文章推送的來源可能來自不同的專題，不同的作者，但文章大部分都是雷同度很高的“水貨內(nèi)容”。
? ? ? 針對(duì)這個(gè)問題，我先提一種方法：合理運(yùn)用標(biāo)簽機(jī)制。從早期的豆瓣到現(xiàn)在lofter等等，給內(nèi)容標(biāo)簽已經(jīng)非常常見。標(biāo)簽可以很好的定義文章屬性，既便于歸類管理，也可以輕松檢索。同時(shí)又能給產(chǎn)品提供偏好數(shù)據(jù)，可以推送出更貼近用戶需求的內(nèi)容。
? ? ? 在這里，文章的標(biāo)簽要有這樣幾點(diǎn)要求。
? ? ?1.固定標(biāo)簽內(nèi)容，個(gè)性化標(biāo)簽僅用于個(gè)人檢索。
? ? ?2.標(biāo)簽制定要分多維度，標(biāo)簽內(nèi)容趨于具象化。
? ? ? 類比我們常用的一些視頻播放產(chǎn)品，它們?cè)趯?duì)影視作品的信息歸納上可分為上映時(shí)間、導(dǎo)演、演員構(gòu)成、題材類型、評(píng)分水平等。而在文字內(nèi)容的分類方面，這種方式也可借助。除了關(guān)注于作者個(gè)人，文章題材、文章結(jié)構(gòu)類型、內(nèi)容領(lǐng)域等都可以作為不同維度定義一篇文章。并且，在題材，問題結(jié)構(gòu)方面為雞湯文，職場(chǎng)文，工具文等建立自己的類別以供分類。這樣，無論是用戶自行查找還是系統(tǒng)推送給用戶，其得到的內(nèi)容更精確且具有導(dǎo)向性，同時(shí)也提高“水貨文章”混入其中的要求門檻。而“水貨內(nèi)容”一旦被集中歸類，許多有閱讀素養(yǎng)的用戶便很難去主動(dòng)關(guān)注到它們，也不再會(huì)因?yàn)樗鼈兊难陲椪T導(dǎo)而淪為流量工具。
? ? ? 當(dāng)然，這里有個(gè)重要前提條件：作者會(huì)嚴(yán)格按照類別標(biāo)注標(biāo)簽。在這一點(diǎn)上，靠自覺是絕對(duì)不夠的。這就需要簡(jiǎn)書本身對(duì)作品分類工作有一定的指導(dǎo)與監(jiān)控力度。在指導(dǎo)作者對(duì)自己內(nèi)容定義的同時(shí)，對(duì)文標(biāo)不符的內(nèi)容作品及作者都要有懲戒處理機(jī)制。反過來看，這種方式確實(shí)會(huì)給作者創(chuàng)作鋪設(shè)障礙，但這也恰恰會(huì)要求用戶主動(dòng)提高自己作品的質(zhì)量。要知道，創(chuàng)作是可以屬于每個(gè)人。但要想能呈獻(xiàn)給大眾，就必須保證質(zhì)量。
? ? ? ?其實(shí)，標(biāo)簽的應(yīng)用不過是信息分類方法之一。我拿出這種方法，也是在表達(dá)信息分類對(duì)簡(jiǎn)書的重要性。這部光關(guān)乎于提高用戶接收的內(nèi)容，也是為“把對(duì)的內(nèi)容推薦給對(duì)的人”這項(xiàng)工作質(zhì)量的保證。喜歡學(xué)習(xí)某領(lǐng)域干貨的可以看到更多的干貨講解、對(duì)書評(píng)影評(píng)感興趣的可以接收更多的評(píng)論材料，達(dá)到諸如此類的效果。
? ? ? ?剛剛談了自己一個(gè)對(duì)于內(nèi)容把控方法的粗淺設(shè)想?，F(xiàn)在，我想聊聊第一個(gè)問題。
? ? ? ?其實(shí)，看到滿屏撲面而來的功利流量文時(shí)，我便有了一個(gè)疑問：簡(jiǎn)書是不是真的想著力于節(jié)制營銷內(nèi)容，提高文章質(zhì)量？
? ? ? ?看過一些簡(jiǎn)書編輯審核寫的投稿須知，他們也有提到關(guān)于內(nèi)容接收的問題。這里，他們大多數(shù)的回答是因?yàn)橛脩糇约宏P(guān)注的專題和文章類型決定了他們接收到的文章推送。換句話說，你看到滿屏的雞湯文是因?yàn)槟阕约旱年P(guān)注類別問題。
? ? ? ? 是這樣嗎？我認(rèn)為不是。
? ? ? ? 不可否認(rèn)，這類“水貨內(nèi)容”的創(chuàng)作者人數(shù)眾多，寫作目的也各種各樣。但對(duì)于首頁投稿這樣主流的內(nèi)容推送專題，只有過了審核才能讓大多數(shù)人看到。這么多“水貨”過境的原因只有兩種，一種是審核標(biāo)準(zhǔn)存在漏洞，一種則是審核更愿意這類文章的流入。
? ? ? ? ?在這里，我想明確一點(diǎn)。關(guān)注度高、流量大的內(nèi)容并不意味著它和優(yōu)質(zhì)劃等號(hào)，會(huì)抓熱點(diǎn)不代表創(chuàng)作水平的優(yōu)異。簡(jiǎn)書本身的產(chǎn)品定位便是18-30歲青年人的創(chuàng)作交流平臺(tái)，而不是類似今日頭條的熱點(diǎn)快餐媒體。是的，這個(gè)時(shí)代的節(jié)奏很快，人們很難再愿意拿出時(shí)間做有深度的閱讀?！安磺笊踅狻痹桨l(fā)成了大家的閱讀習(xí)慣。但缺少了自身從閱讀中對(duì)收獲的轉(zhuǎn)化，閱讀本身便只剩下膚淺的悅目和盲從。 閱讀輸入同時(shí)影響著寫作輸出，無論是方向還是質(zhì)量。惡性循環(huán)和良性循環(huán)間只差一步。
? ? ? ? 那么，審核的漏洞有么？確實(shí)有。除了上文中提到的一些，用戶體驗(yàn)樣也存在一些瑕疵。但目前的內(nèi)容審核更多靠的是編輯對(duì)文章內(nèi)容的主觀把控，只要審核的主體思路定下，內(nèi)容的主基調(diào)也不會(huì)跑偏。
? ? ? ?所以，我更傾向于后者。
? ? ? ?和許多互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品一樣，簡(jiǎn)書也面臨著這樣一個(gè)問題：是應(yīng)該迎合用戶的關(guān)注點(diǎn)去改變自己的定位，還是秉持原有方向，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)至上。
? ? ? 不可否認(rèn)我前面提到的那些博關(guān)注度的內(nèi)容題材還是受眾廣泛的，容易引起關(guān)注的內(nèi)容無論是用戶或者產(chǎn)品經(jīng)理都是喜聞樂見的。但簡(jiǎn)書開始的定位就并不是做論壇、討論式的信息內(nèi)容平臺(tái)，這些內(nèi)容的衍生只應(yīng)該是輔助于吸引客戶和用戶黏性的培養(yǎng)。放任內(nèi)容的無門檻甚至助力于這類內(nèi)容的投入當(dāng)然可以博得更多的關(guān)注，但簡(jiǎn)書本身也會(huì)淪為一個(gè)類今日頭條的半成品，真正希望提高創(chuàng)作能力，分享文學(xué)作品的用戶也會(huì)離開。試問，對(duì)比其他信息內(nèi)容平臺(tái)，簡(jiǎn)書在這方面有何優(yōu)勢(shì)，又何以立足？
? ? ? ?就產(chǎn)品角度而言，用戶的關(guān)注與黏性固然重要，但同時(shí)更需要有效的引導(dǎo)。被潮流牽著鼻子走只會(huì)得到一時(shí)的體量提升，而失去的可能是自己曾經(jīng)最有亮點(diǎn)，最有競(jìng)爭(zhēng)力的特質(zhì)。而簡(jiǎn)書的問題就在于其產(chǎn)品的定位已經(jīng)模糊不清。是放任內(nèi)容題材的隨波逐流，致力于用戶量的提升，從而保持通過投資人實(shí)現(xiàn)盈利的模式，還是優(yōu)化內(nèi)容板塊，提供價(jià)值高、有深度的閱讀，進(jìn)而引導(dǎo)用戶完成更優(yōu)秀的作品，培養(yǎng)高黏性的用戶習(xí)慣，決定著簡(jiǎn)書未來的層次與走向。
? ? ? ?最后，借用airbnb創(chuàng)始人Brian Chesky的話，“比起100萬普通粉，我寧愿要100個(gè)腦殘粉?！绷康奶嵘枰|(zhì)作為基礎(chǔ)。維護(hù)自身核心價(jià)值，對(duì)用戶體現(xiàn)真正的價(jià)值，才是簡(jiǎn)書長期以來需要做的工作。
