開始意識(shí)到要讀管理書，大概是在我工作后的第二年。
因?yàn)椋业墓ぷ餍再|(zhì)意味著我每天要在交辦和被交辦中度過。
我是我們部門中最年輕的人，但我同時(shí)需要率領(lǐng)一幫小兵完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。
每天，我在被交辦中忙得焦頭爛額，但在交辦別人時(shí)我又覺得施展不開。
我沒有管理經(jīng)驗(yàn)。我能做到這個(gè)位置是因我曾經(jīng)是業(yè)務(wù)骨干。但業(yè)務(wù)骨干和業(yè)務(wù)主管還是有很大區(qū)別的。業(yè)務(wù)骨干常因業(yè)績(jī)好而被提拔成主管，但業(yè)務(wù)骨干未必會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。
入職以后，我也確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己在領(lǐng)導(dǎo)方面存在諸多問題，心中也有很多疑問：
“交付工作的時(shí)候常常覺得自己是在求他人，覺得于心不忍，有時(shí)候又覺得對(duì)他們不太滿意，該怎么辦？”
“該交給誰(shuí)什么樣的任務(wù)，如何才能知人善任？”
“什么樣的內(nèi)容可以交辦，什么樣的內(nèi)容不能交辦？”
“如何妥帖地交辦，讓下屬做的工作一次到位？”
“如何讓下屬覺得你的交辦不是甩鍋？”
《交辦的技術(shù)》這本書給出了答案。
我一定要給這本書5星滿分，因?yàn)樗屛叶昧俗x書使人快樂的原因——因?yàn)闀芙獯鹞疫€沒說出口的疑問。這讓我感到沉迷。
這是一本干貨很多的書，薄薄一頁(yè)也能讓我產(chǎn)生很多感想。
這是一本實(shí)用性很強(qiáng)的書，后面有一些思考題，如果認(rèn)真做一做，可以很好地幫助你從不同方面擊破交辦方面的問題。
這本書告訴我，要堅(jiān)定地，把事情分配出去。
分配出去，能讓這個(gè)事情經(jīng)多個(gè)人手，變得更完善，我還能夠培養(yǎng)人，讓這些人成長(zhǎng)快樂。
PART2 硬塞前，先慎選人與事
1、讓下屬快速成長(zhǎng)，就是同時(shí)把“工作”和“責(zé)任”都交給他。
自己曾經(jīng)犯下的錯(cuò)：
自己常常只交付工作，很少交付責(zé)任。體現(xiàn)在，一是很少讓下屬改第二遍，二是東西一律由我來審核。曾覺得下屬即使改了第二遍后可能與自己想象的仍有很大差距，還不如自己改，就沒有讓他去改第二遍。但這是不對(duì)的。只有讓他體會(huì)了不斷更正的痛苦，了解到了什么是精益求精，他才會(huì)養(yǎng)成一遍就做到最好的好習(xí)慣。如此，才能委以更加重的重任。即使知道他做得不好仍然要讓他修改很多遍，這大概就是人才培養(yǎng)。《金裝律師》中也有類似的情節(jié)。
2、什么內(nèi)容可以交出去？
固定且重復(fù)的任務(wù)，交出去。例如定期上報(bào)的材料，工作總結(jié)、工作記錄等內(nèi)容，是可以交出去的。
自己曾經(jīng)犯下的錯(cuò)：
1）我曾認(rèn)為有些內(nèi)容涉及到統(tǒng)籌，一直沒交出去，但是有一次自己沒空做，就讓一個(gè)下屬幫忙做了一下，然后發(fā)現(xiàn)他做得還挺好。這讓我知道，其實(shí)我的替代性是很強(qiáng)的，下屬的學(xué)習(xí)能力是很強(qiáng)的，其實(shí)大部分內(nèi)容是可以交出去的，只要作為leader構(gòu)思好所有環(huán)節(jié)，交代好要點(diǎn)，就能交辦出去。關(guān)鍵點(diǎn)在于leader是否充分構(gòu)思。leader交代工作的清晰程度充分體現(xiàn)了他的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、布局謀篇能力，它比完成工作本身更難，因?yàn)樗婕暗搅丝偨Y(jié)提高的層面。
2）我曾以為下屬做不到就沒有交辦給他重要任務(wù)。有個(gè)下屬不怎么擅長(zhǎng)寫作，我就老讓他跑腿，其實(shí)這是不對(duì)的，必須要全方位培養(yǎng)。正所謂不能等下屬準(zhǔn)備好才交給他任務(wù)，讓他在做中學(xué)，哪怕讓他承擔(dān)一小部分都能夠去鍛煉到他的責(zé)任感和領(lǐng)導(dǎo)力。
3、什么內(nèi)容不能交出去？
A.陌生的工作。如果想讓屬下做一個(gè)全新的工作，前期必須要經(jīng)過見習(xí)等環(huán)節(jié)，不能直接“大撒把”。例如，不能直接讓手下對(duì)其他部門領(lǐng)導(dǎo)，如果想鍛煉手下，必須經(jīng)過三人會(huì)議、兩人會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)旁聽、單獨(dú)匯報(bào)三個(gè)步驟逐漸放手。
B.不緊急但重要的工作。例如公司戰(zhàn)略規(guī)劃等任務(wù)，還是應(yīng)該主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓。
C.指派人力的工作。我的理解是這類工作是讓某屬下帶領(lǐng)平級(jí)同事去開展的工作，最難的就是沒有權(quán)力卻使喚人。
自己曾經(jīng)犯下的錯(cuò)：
曾經(jīng)布置過“指派人力的工作”，大多數(shù)結(jié)果并不好，因?yàn)橄聦俨痪邆渲苯宇I(lǐng)導(dǎo)力。但讓我驚喜的是，偶爾下屬也能狐假虎威磕磕絆絆地進(jìn)行。
我的碎碎念：
其實(shí)ABC類工作未必不可指派，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中這幾類工作確實(shí)比較困難，也很讓人頭疼。下屬閑著的時(shí)候，指派B類工作也未嘗不可，至少能夠?yàn)槟銕硭悸?，而且可以使重要的工作有進(jìn)展。A類工作只要前期鋪墊好就可以指派，C類工作可以指派給有威望、有領(lǐng)導(dǎo)能力的人，這樣的人也正是我們培養(yǎng)的方向。
4、如何快速提高下屬的能力？
培養(yǎng)他的管理能力以外，還要培養(yǎng)他的領(lǐng)導(dǎo)力。培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的方法是擔(dān)任一個(gè)小任務(wù)的負(fù)責(zé)人，比如聚會(huì)負(fù)責(zé)人，早會(huì)負(fù)責(zé)人。其實(shí)聚會(huì)負(fù)責(zé)人并不意味著定地點(diǎn)、結(jié)賬本身，他更意味著籠絡(luò)人心，這某種程度上就是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。
自己曾經(jīng)犯下的錯(cuò)：
自己沒有很好地?fù)?dān)負(fù)起工作會(huì)議組織人、記錄人和聚會(huì)負(fù)責(zé)人的職責(zé)。
我是那種你交給我1我就做1的類型，最多做到1.5，但做1.5的時(shí)候我老抱怨覺得這根本不公平其他人只做了0.1，但是看了這本書我明白了，領(lǐng)導(dǎo)給了1，我有可能做到10。而且，做1.5有1.5的歡喜，做10有10的歡喜，受益最多的不是領(lǐng)導(dǎo)而是自己。
事實(shí)上，工作會(huì)議組織人可以讓我多接觸同事，聚會(huì)負(fù)責(zé)人可以讓我了解大家的喜好，深入他們的生活，從而更方便我開展領(lǐng)導(dǎo)工作。書前面提到了，想當(dāng)將軍的士兵才是好士兵，已經(jīng)擔(dān)任將軍職責(zé)的士兵更容易當(dāng)上將軍，哪怕此刻無(wú)名無(wú)分。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，籠絡(luò)人心顯然是一個(gè)比較難搞的問題，如果我在沒有任何名分的時(shí)候就已經(jīng)能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用了，那么這個(gè)主管的位置也非我莫屬呀。作為下屬而言，能幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作只是初級(jí)員工的使命，能幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任那才是能擔(dān)重任的棟梁之才。
伯樂如何識(shí)“千里馬”？
領(lǐng)導(dǎo)能力是指，帶領(lǐng)周圍的人向既定目標(biāo)前進(jìn)，包括兩種能力，設(shè)定目標(biāo)打動(dòng)他們，并讓他們有所行動(dòng)。
什么樣的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？簡(jiǎn)單來說就是自己干的活兒又好，又能夠理解他人，為他人著想的人。我突然發(fā)現(xiàn)我沒有那么適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槲掖_實(shí)不太會(huì)為他人著想。
我記得小的時(shí)候看《百家講壇》，王立群說，有的人是“只琢磨事，不琢磨人”，有的人是“只琢磨人，不琢磨事”，還有的人是兩種都琢磨。我深知自己是前者，但其實(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了，想要成為一個(gè)成功的人，必須要兩種都琢磨，能夠知人善用，還要能出業(yè)績(jī)。
把這個(gè)圖拍下來了，希望明年自己對(duì)照著看看，已經(jīng)符合一名成功領(lǐng)導(dǎo)需要的品質(zhì)了。
6、如何防止交辦失敗？
文中提到，交辦絕不等于甩鍋，領(lǐng)導(dǎo)問你你做的咋樣了，你絕對(duì)不能回答我交給A了，你去問A吧這樣的話。交辦，應(yīng)該像母親注視上臺(tái)進(jìn)行鋼琴演出的女兒一樣，知道所有的細(xì)節(jié)，但還是在旁邊注視，祈禱她成功。
文中提到，有兩種交辦方法。一類是撒手不管（高級(jí)），直接看結(jié)果；一種是每一個(gè)環(huán)節(jié)都check，適時(shí)給予援助（初級(jí)）。這解答了我的疑惑，因?yàn)槲夷壳爸荒茏龅健俺跫?jí)”，我還是比較喜歡實(shí)時(shí)監(jiān)控下屬的進(jìn)度，我一直覺得這是因?yàn)槲业膌ead水平很差，但書中認(rèn)為這在培養(yǎng)人的過程中也是必要的，我又覺得很開心。
