蘭若謙謙復(fù)盤

【20200504】分享。

我的3個收獲

?溝通中的問答贊。學(xué)會及時贊美顧客。在問下一個問題之前先贊美。在溝通中養(yǎng)成贊美的習(xí)慣，如果我們做到這一點，就很容易和對方建立信任關(guān)系，銷售或者是溝通要解決的問題和你容易水到渠成。

FBGA溝通流程，?拆解特點，優(yōu)點，價值，三者互為關(guān)聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣。然后再用反問句重申產(chǎn)品價值，讓顧客確認(rèn)價值。一個顧客購買你的產(chǎn)品，同時滿足價值和信任。

?學(xué)會二級反饋，而非一級評價式反饋。我們要學(xué)會就具體的行為贊美回應(yīng)別人。所有的成交，最重要的是內(nèi)心成交的渴望，這遠(yuǎn)比溝通技巧更重要。

我馬上要進(jìn)行的3個行動

?朋友圈點贊五位好友，評論贊美，養(yǎng)成贊美的習(xí)慣。

?嘗試用FABG拆解一個自己喜歡的課程，向朋友介紹。

?就具體的細(xì)節(jié)為小伙伴賦能，而非假大空的贊美。讓自己有足夠強烈的成交愿望，為行為賦予生死存亡的意義。

希望看到更多人用心復(fù)盤