傾聽對方是打開互相間心門的鑰匙，但傾聽的能力并非天生，需要不斷練習。
南京大雪，美成了金陵。想痛快和小魚一起打雪仗的，可是上午有英語課！小魚知道了今天的安排，頗有點沮喪，早起吃完早飯，看了一會兒書，又玩了一會兒pad，時間差不多要出發(fā)了。
魚說：媽媽，我真不想上英語課。
媽媽說：哦，你不想上英語課。
魚說：就是啊。
媽媽說：你是不想上今天的英語課，還是所有的英語課都不想上？
魚說：所有的英語課都不想上。英語課不好玩。
媽媽想了一下，說：你覺得今天這個英語課老師上課不好玩？
魚說：不好玩。
媽媽說：我記得你以前說過你學校的英語課老師就是去搞笑的，他的課也不好玩嗎？
魚說：媽媽我和你說，學校的那個老師可兇了。
媽媽說：嗯。怎么呢？
魚說：他就是如果你上課不聽他的，或者回答問題不好，他就會一直講一直講。
媽媽說：你的意思是你們不按他的要求上課，他就會批評你們，批評的很厲害。
魚說：是的。然后今天的這個老師要求很嚴格。
媽媽說：不想上英語課是因為你不喜歡英語老師。學校的和課外的老師都不喜歡。
魚說：也不是的，最主要我覺得上英語課沒用，說不起來。
媽媽說：你覺得最主要的原因是你學的英語在平時沒有應用的地方。
魚說：嗯，和同學在一起，也不用說英語。還有就是我想說又不會說。
媽媽說：你的意思是你心里想說的話，不知道怎么用英語表達。
魚說：是的，感覺沒什么用。
我這里忍了一下，沒有和他繼續(xù)說下去了，因為如果我說，我感覺要開始說教了，看他的情緒，也平緩了。這一段交流就結(jié)束了，到點我們就出門去上課了。
從我的感覺來說，可能最開始還是今天上課的安排和他想玩的需求有了沖突，引發(fā)了他的情緒。但在交流的過程中，我還真的聽到了他平時不太表達的內(nèi)容，比如對英語老師的看法，還有對學英語的意義的困惑。
我想，后面在我們都無困擾的時候，可以找個機會和他交流一下學英語的意義這件事，看看他平靜下來以后，對這件事的真實全面的看法。
小魚有困擾的時候，我嘗試進行了傾聽，過程并不完美，最后也沒有結(jié)論，誠實記錄。我想其實溝通的目的本來就不一定是要解決問題，溝通的目的，就是溝通。
