俞敏洪老師說
網(wǎng)絡(luò)教育還是不行,還是得面對面授課,他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育沒有未來。
?說法有點(diǎn)絕對,但說明一點(diǎn),就是想讓一個(gè)人堅(jiān)持地去學(xué)習(xí)是非常難得事情。
今天講一講微信公眾號(hào)的開發(fā)和運(yùn)營。這個(gè)課我昨天和紫牛的朋友講了一下,反饋還不錯(cuò)。
為什么用微信?
五味的系統(tǒng)一直是完全基于微信而開發(fā)的,因?yàn)殚_發(fā)成本低
獲客成本,在微信上獲得一個(gè)用戶的成本在3-5元,而在客戶端上面如果會(huì)玩可以做到15,如果不會(huì),一般要到30-40元一個(gè)用戶,用戶的成本非常高.
所以應(yīng)該看到用戶在哪里就去哪里拿,而不是把客戶弄到自己的客戶端里,這是一件非常復(fù)雜的事情。
維護(hù)成本,微信的成本也低,因?yàn)槭菍?shí)時(shí)在線的,改動(dòng)bug比較簡單。
開發(fā)成本,前端用H5還是微信對話框,至少比客戶端的開發(fā)成本要低3-4倍,甚至更多。當(dāng)公司有一個(gè)這樣的業(yè)務(wù)的時(shí)候,你需要快速去驗(yàn)證你的模式對不對。
如果你的模式對了,微信是一個(gè)天然的服務(wù)場景,也是一個(gè)天然的營銷場景,微信不僅僅是用來服務(wù)的,因?yàn)樯厦嬗腥?,如果你能在上面把服?wù)做起來,它能夠非常好的去做營銷,它有很好的傳播的社交的屬性。
同時(shí)也能夠做非常好的通知,微信的通知體系比email和短信要有效地多,現(xiàn)在大家不一定每天都收email。
短信容易被當(dāng)作垃圾短信被360等屏蔽微信天然就是做服務(wù)的,效果比短信、Email都好。微信如果不騷擾用戶的話,通過企業(yè)號(hào)或服務(wù)號(hào)來傳送通知,效果是非常好的,送達(dá)率也高。
什么時(shí)候客戶端?
如果在微信已經(jīng)積累了50萬到100萬用戶了,這時(shí)可以考慮做一個(gè)客戶端。
做客戶端的話,不要直接做全功能,而是從微信上把一個(gè)核心的功能或巧妙地關(guān)口性功能先做到客戶端,這樣就可以引流了,而且開發(fā)成本非常低,這樣就可以把客戶引走了。
而不是做很多很多功能,這是不對的,因?yàn)殚_發(fā)能力是有限的,會(huì)導(dǎo)致工程師產(chǎn)品經(jīng)理的資源不夠用。
五味的充值(可以便宜點(diǎn))是只有在客戶端可以做的,而且客戶端(最初)只能做充值。
你可能需要電腦(PC)版的網(wǎng)站,比如做P2P金融理財(cái)?shù)摹?/p>
整個(gè)營銷可以都放在微信上,但在充值時(shí)候可能還是需要借助Windows插U盾,要調(diào)用銀行的客戶端。
這時(shí),網(wǎng)站就做一個(gè)功能就是充值,點(diǎn)擊沖值用微信掃碼登陸,網(wǎng)銀充值后再回到手機(jī)上繼續(xù)買東西,就只做一個(gè)功能就好了。
人在哪個(gè)地方就在核心的東西做到有人氣的地方。營銷這個(gè)話題就是要到有人的地方去,想以前像賣毛片一樣,拐彎拐得少更好,功能也是,引入客戶端也是,功能越簡單越好。
微信本身有很多接口做紅包和優(yōu)惠劵。象滴滴,你打車別人可以拿券就非常好,這事一種很棒的社交,紅包和優(yōu)惠券最好是做成有變化,有驚喜的,不要每次都一樣。營銷就是要抖包袱的。
公眾號(hào)分3種:訂閱號(hào),服務(wù)號(hào),企業(yè)號(hào)。
訂閱號(hào)是一天能發(fā)一篇文章,個(gè)人和企業(yè)都能申請,企業(yè)可以認(rèn)證,有開發(fā)接口;
服務(wù)號(hào)是只能企業(yè)申請,一個(gè)月只能群發(fā)4次,可以認(rèn)證,還可以支付;
企業(yè)號(hào)是無限制的下發(fā),帶微信支付,帶開發(fā)接口。
除了個(gè)人只能申請訂閱號(hào),企業(yè)做業(yè)務(wù)開發(fā),建議你做服務(wù)號(hào)。
1、你需要支付這個(gè)場景,2、它的接口不太一樣。
服務(wù)號(hào)下發(fā)信息是直接發(fā)的,而不是在卷在訂閱號(hào)里面,那樣到達(dá)效果不好的。再說,文章一個(gè)月發(fā)4次夠了……發(fā)太多了反而是噪音。
即使是個(gè)人的自媒體也是可以一周寫一篇。當(dāng)然他可以發(fā)一次,每次可以發(fā)好幾篇文章。
好,說到公眾號(hào),如果你公司里面的市場部,都會(huì)牽涉到微博微信的營銷,那就要讓它責(zé)任到人,要有明確的目標(biāo),要有多少粉絲,多少瀏覽量,多少影響力,以及影響力判斷的特點(diǎn),比如有多少評(píng)論,有多少轉(zhuǎn)發(fā)等,定義成指標(biāo),公司可以玩矩陣的,就是說搞好幾個(gè)號(hào),一起搞。
總之一定要有明確的責(zé)任到人。如果一篇只有幾百,上k,幾k瀏覽量,那太慘了……你看人家搞得好的,通過一兩篇文章就讓公司火了,現(xiàn)在時(shí)代是呼喚精品的時(shí)代,不是要一天一篇的時(shí)代。
這個(gè)時(shí)代不缺內(nèi)容,只缺好內(nèi)容。不說差的內(nèi)容了,一般的內(nèi)容都是噪音。
所以說責(zé)任到人,去考察他的原文閱讀量轉(zhuǎn)發(fā)量才是最重要的,每次發(fā)完都要復(fù)盤,看它好在哪里,差在哪里。這就是為什么我讓你們上一次去人真別人寫的10篇文章,分析為什么有的閱讀量多,轉(zhuǎn)發(fā)量高,而有些為什么不高。只有分析了原文才能得到。
另外再說一個(gè)小秘密,通過預(yù)覽,自己看了,發(fā)到群里,給大家看,可以改錯(cuò)別字,可以改動(dòng)保存后可以看到更改好的文章,如果直接發(fā)布的話文章的錯(cuò)誤是無法改動(dòng)的,所以一定要用預(yù)覽檢查完了以后再發(fā)布。
我寫《阿里的城池是怎么丟的》改了61個(gè)版本。
如果是事件營銷,就別管那么多啦,時(shí)機(jī)更重要,然后才是質(zhì)量。
服務(wù)號(hào),訂閱號(hào),如果有人給你發(fā)了信息,你可以在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)他。利用這個(gè)機(jī)會(huì)。不要用一個(gè)月4次機(jī)會(huì)的面向所有人的機(jī)會(huì)。。。
一篇好的(營銷)文章的3個(gè)判斷:哲學(xué),物理,數(shù)學(xué)。
這三個(gè)層面基本可以推斷出事情的好壞。雖然有些東西很感性,但大部分情況下都是可以通過理性去判斷的。
對于一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營的評(píng)估:如果一個(gè)常識(shí)有一半人還不知道,那么你就可以改改面貌然后拿出來就可以傳播的,那比起你拿事件來做效果更好。常識(shí)就是讓不知道的人一看就知道,這樣他們看到會(huì)很感興趣。
當(dāng)然作內(nèi)容評(píng)估的時(shí)候也不是什么熱就寫什么,要專注,有明確的目標(biāo),可衡量,業(yè)務(wù)有相關(guān)性,有截止時(shí)間,做運(yùn)營的評(píng)估也是可以做的,在做這件事情之前可以定一點(diǎn)目標(biāo)。最后做完之后如果差別很大,可以復(fù)盤一下,時(shí)間長了就會(huì)有掌握比較準(zhǔn)確的判斷。
下發(fā)內(nèi)容時(shí)間,與工作有關(guān)系的,在上午10點(diǎn)比較合適,不用耽誤大家的業(yè)余時(shí)間,有意思的軟文可以中午可以發(fā),想讓大佬們關(guān)注可以在晚上23點(diǎn)到1點(diǎn)。
周末、假期要避開。但也有個(gè)好處……因?yàn)榇蠹叶疾话l(fā),如果這時(shí)候能夠?qū)懗鰜硪黄诲e(cuò)的文章同樣能被關(guān)注和傳播。
如果一篇文章能被轉(zhuǎn)發(fā)一般是因?yàn)橛杏没蛴腥?,如果被一些不太愿意轉(zhuǎn)發(fā)的朋友轉(zhuǎn)發(fā)了,說明文章會(huì)火。所以關(guān)鍵還是做出好的內(nèi)容,比如羅輯思維有趣有料有種,關(guān)鍵是要堅(jiān)持,多看書多想,另外還要先定位、是否是真實(shí)的需求,如果不是真實(shí)的需求光靠拼技巧沒有意義。
作業(yè):分析、評(píng)價(jià)一下自己公司/自己的微信公眾號(hào),做得好不好,上道不上道