
昨天在學校剛剛形成的"農貿市場"上買水果,進到巷子深處閑逛,熱情的店老板"來了解一下校園零食O2O平臺「俺來也」,免費送零食到宿舍···",到宿舍?進去看看。
在前端時間的群面過程中遇到過多次關于解決校園零食O2O電商如何解決配送和倉儲的問題,學生最大的痛點是零食不能送到床。當時的 解決方案比較傳統(tǒng),每個學校建立一個大倉儲,每宿舍樓建立一個小倉儲,然后招募樓長、層長或者通過組建專門的配送團隊來解決配送到床的問題。但是考慮到樓長、層長都是學生,時間成本和金錢成本不成比例,實際這個方法比較難實行下去。
「俺來也」的做法
在學校建立總的大倉儲,做為合工大店鋪,然后每個宿舍樓讓同學自由申請"土地公"來管理"月光寶盒",作為該"土地公"自己經營的店鋪,另外分散的"筋斗云"也可以在宿舍開設小倉儲。那么問題來了,這樣"樹形"倉儲覆蓋校園之后,誰來配送?
答案是"筋斗云"。核心概念就是"人人都是配送員",校園內每個同學都可以申請"筋斗云"才參與搶單配送,每次配送成功都會有3元的獎勵(獎勵會隨著配送時間長短遞減,保證用戶體驗),可以從店里取貨,也可以從自己的小倉儲取貨。然后通過微信群來管理這些"筋斗云",剛剛開始運營有時需要店長人工提醒搶單。這樣配送的費用就分散給了"筋斗云"們,一方面達到29分鐘之內送零食到宿舍的效果,另一方面也讓學生參與其中(參與感)。
我覺得這個業(yè)務流程還需要不斷改進,"筋斗云"們在取貨的時候可以從覆蓋校園"樹形"倉儲的任一結點取貨,會更加方便快捷,進而覆蓋教室、操場等地方。當然貨物的存儲管理的難度進一步加大,零食的保質期等也不一樣,需要復雜的后臺邏輯來配合完成。
另一方面"土地公"經營的"月光寶盒"現(xiàn)在是單獨經營,完全自主的進貨、賣貨,似乎申請成功之后就和「俺來也」沒有任何關系,我覺得應該學??偟旰?土地公"有合作的關系,給予沒有經驗的"土地公"開設"月光寶盒"的一些方式方法,達到雙贏。現(xiàn)在看來"月光寶盒"多是經營慘淡的局面。
"懶"是現(xiàn)在大多數(shù)學生的通病,我們在解決最后送貨到宿舍的問題來迎合"懶"的時候,其實還是有一部分"勤快"的學生去搶單來掙一些零花錢的。這種"筋斗云"的模式也是"滴滴"、"uber"的模式,學?,F(xiàn)有的超市、小賣部可以類比為出租車,那么"筋斗云"、"月光寶盒"則是快車、專車,經營模式的轉變,本質是共享經濟,很贊。
產品調性
「俺來也」這句孫猴子的口頭禪作為產品的名字,app里邊的一些概念起名為"花果山"、"月光寶盒"、"土地公"、"筋斗云"等。這些名字是以"西游記"、"大話西游"為背景的,倆部劇均為大學生熟悉且喜愛,這些名字能給用戶一種親切感,聽起來生動形象有趣,且更容易記憶。其所能傳達的感覺與記憶是產品調性或者品牌調性。
好的產品調性能產生一種潛移默化的力量,讓產品更具粘性等,就像"餓了么"的那句口號"餓了別叫媽,叫餓了么"。
現(xiàn)在校園O2O電商已經出現(xiàn)了如8天在線、59store、宅米、俺來也這些產品,且目前都針對零食這個主業(yè)務,也需要一個搶占用戶,搶占市場,前期燒錢的過程,后續(xù)的發(fā)展會結合兼職、校園金融、外賣的一些服務來盈利。誰能為學生帶來更好的用戶體驗,誰就能不斷地壯大。結合前文我的觀點,我更看好「俺來也」。