最近在日常消遣（刷B站）的時候，無意中點開了國際大專辯論賽的視頻，于是一發(fā)不可收拾。觀看了一些辯論視頻之后，毫無懸念地被辯神黃執(zhí)中圈了粉。果斷在B站搜索“黃執(zhí)中”，看完了他在奇葩說的全部節(jié)選片段，依然意猶未盡，于是趁熱打鐵看了黃執(zhí)中在羅輯思維做的一期節(jié)目，主題是——令人印象深刻的表達方式。
無論是日常生活還是工作，表達都是至關重要的組成部分。善于表達，能夠讓我們少走彎路，提升我們的效率，改善我們的心情，甚至于讓我們邁向成功。在黃執(zhí)中40分鐘左右的講述中，主要傳遞了三個關于表達的要素：簡單、意外、具體。
1. 簡單
- 計劃永遠趕不上變化
在這里，黃執(zhí)中拋出了一個概念，指揮官命令：明確最核心的一件事。格力為什么牛？因為掌握了核心科技！
假設這樣一個場景：你所在的戰(zhàn)斗小組接到一條命令，于明天上午6點鐘之前，登上306高地，構建防御工事，掩護于山下運輸物資的運輸隊順利通過山北500米處的橋梁，待運輸隊順利通過后，炸毀橋梁，然后到下一補給點進行整備補給。當你在執(zhí)行以上命令的時候，你可能發(fā)現(xiàn)306高地已經(jīng)被敵軍占領，或是突然天降大雨，山體滑坡，無法登上高地......
當你面臨以上困境，是否要執(zhí)著于完成第一項命令：在上午6點鐘之前，登上306高地呢？
在這個場景中，最核心的一件事無疑是：掩護運輸隊通過，其它計劃均服務于這個目標。所以，當遇到變故，導致計劃無法按部就班的進行時，應該對計劃進行調整，保障最核心的一件事順利完成。
即當你只能完成一件事，這件事必須是最核心的。
在表達的時候，突出核心，且核心越少越好（一個最佳），讓自己的表述足夠簡單，這樣才能保證高效，而且被理解。
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周全不如簡單
少即是多。無論多么周全的計劃、安排、規(guī)約，如果無法被理解和執(zhí)行，那就毫無價值。而周全往往意味著沒有突出核心。
學生手冊伴隨我們走過了學生生涯，小學有《小學生行為規(guī)范》、中學有《中學生行為守則》，到了大學還有《XXX大學學生手冊》，這些動輒上百條、數(shù)百頁的規(guī)范、守則、手冊，涵蓋了德、智、體、美、勞等等各方各面，可謂面面俱到。正是這面面俱到，讓這些行為指南毫無核心可言。在學生大軍中，通讀過這些文字的人恐怕鳳毛麟角。完善的行為指南，最終只是堆在角落里吃灰的無用書。所以，好的設計并非不能再進行任何的補充，而是不能再進行任何的刪減。
2. 意外
每個人對任何事都會有自己的預期，當事情的走向和結果與預期相符時，我們很容易把它忘記；但是，當發(fā)生的一切和我們的預期不符（預測失靈）時，我們對事物的印象會更加深刻。
比如，你是否至今仍然清晰地記得過去的一次驚嚇，而驚嚇就是典型的預測失靈。當你在毫無防備（預期中沒有危險）時，突然發(fā)生強烈的刺激，就會產生極強的恐懼感，而這種恐懼感最容易讓人印象深刻。
而這種“意外”可以被很好的運用在教育中。比如教會一個人草叢是一個危險的地方，那么就可以在草叢中給他一個來自外界的驚嚇（比如突然竄出一只逼真的獅子），會讓其印象深刻，從而以后在草叢中倍加小心。
每個行業(yè)、每家公司都會在員工培訓的時候強調客戶體驗，但是千篇一律的“客戶就是上帝”已經(jīng)被所有人習慣，符合所有人的預期，所以無法引起員工的重視。美國的諾德百貨，是一家主打高端市場的大型連鎖超市。他們的員工手冊中有一則故事：有一年冬天，一名顧客來退貨，退的東西是輪胎防滑鏈，他們全額退給了這名顧客。似乎并沒有什么值得意外的地方？那么意外來了，他們的店里根本沒有賣輪胎防滑鏈！現(xiàn)在他們的員工可以明確的知道客戶體驗應該做到什么地步了。
對于常規(guī)思維來說，不是自家店里賣出的貨物，當然是不能退貨的，甚至不應該存在退貨這個概念。然而諾德百貨出乎所有人意料的做法，賺足了人們的眼球，給大家留下了深刻的印象，讓“注重客戶體驗”這樣一幅圖景清晰地出現(xiàn)在了每一個員工和讀者的腦海中。
3. 具體
在闡述“具體”對表達的影響之前，我們先來熟悉兩個概念。
外在可信度
來自外界的佐證，都是外在可信度。比如統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專家學者的證言等等。內在可信度
自己的主觀感受，主觀上是否愿意相信某件事物是否切實存在。
外在可信度能夠在一定程度上影響內在可信度，但是并無法產生內在可信度那么強烈的沖擊力。所以很多時候，我們可以通過增強內在可信度，而讓我們的表達更加容易被接受。
NBA著名球星魔術強森在事業(yè)如日中天之際感染了艾滋病，為了避免再次發(fā)生這樣的悲劇，NBA的訓練中有一項關于教球員們抵御誘惑的教育課程，在課堂上，講師列舉了詳實的數(shù)據(jù)、擺事實、講道理，希望讓球員們了解艾滋病的可怕，然而收效甚微。在一次假期中，球員們依舊在各種娛樂場所和女球迷拍拖，當他們再一次回歸訓練，卻意外地發(fā)現(xiàn)跟自己拍拖的女球迷出現(xiàn)在了訓練場。這些女球迷親口告訴球員們，她們全部是艾滋病感染者。NBA球員們驚恐萬分，從此私生活收斂了許多。
當球員們聽到空洞的艾滋病感染數(shù)據(jù)（外在可信度），潛意識中認為離自己太遙遠，并不需要過多的去擔心。但是當他們發(fā)現(xiàn)前一天差點和自己擦槍走火的女孩，竟然是一名艾滋病感染者，這種強烈的沖擊力可想而知。他們的預測完全失靈了，于是引發(fā)了內心極大的恐懼。有了這樣具體的體驗，球員們感受到了來自內心的強大恐懼感（意外），從而增強了對艾滋病的內在可信度，讓他們在未來處理私生活的時候持有更加審慎的態(tài)度。
再回顧一下，表達的時候，注意結合簡單、意外、具體三個原則，讓自己的表達更容易被記住，更容易被理解。良好的表達能力可以讓一個人更有力量，更加容易獲得良好的機會，看上去也會更帥。不信？看看黃執(zhí)中！
最后的叨叨
由于篇幅有限，黃執(zhí)中所講述的案例并沒有全部融入這篇文章，感興趣的小伙伴可以自行搜索“羅輯思維 黃執(zhí)中”觀看完整的視頻。
