? ? ? 愉快的心情帶給你美好的一天，不關(guān)我們面前有何阻礙，都要持著最佳狀態(tài)勇敢的前行。

? ? ?每個(gè)人都有自己堅(jiān)守的原則，不管自己要做什么或是正在做什么，不要把自己的心情建立在別人的情緒上，學(xué)會(huì)放下比什么都主要。當(dāng)你懷揣著理想去面對(duì)接下來(lái)的生活考驗(yàn)時(shí)，就會(huì)了解凡事放下芥蒂是快樂(lè)的，心存芥蒂反而會(huì)感覺(jué)心累。既然該面對(duì)的還是要面對(duì)就要選擇自己順心的方式去看待一切。

? ? ?與顧客之間的溝通亦是如此，記得有個(gè)顧客過(guò)來(lái)維修包與褲子，剛好她有一筆款是在銀聯(lián)升級(jí)的階段退的，就過(guò)來(lái)咨詢說(shuō)對(duì)我們家處理效率不滿加上質(zhì)量問(wèn)題。導(dǎo)致顧客沖我們情緒發(fā)泄，聽(tīng)到顧客的語(yǔ)氣與事件的發(fā)生帶有情緒是屬于正常的，這是要做的就是解決以上的問(wèn)題。首先給顧客道歉并耐心告訴她關(guān)于維修包與褲子的細(xì)節(jié)，及時(shí)給她滿意的答復(fù)。顧客得到滿意的答復(fù)自然就會(huì)信賴我們繼續(xù)合作。選擇低頭并不是我們認(rèn)輸，而是給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階給自己一個(gè)更好的抬頭機(jī)會(huì)。如果我們對(duì)顧客的情緒視而不見(jiàn)，一再?gòu)?qiáng)調(diào)與爭(zhēng)執(zhí)我們的服務(wù)與品質(zhì)只會(huì)讓顧客更加的惱火與氣氛，最后不但事情得不到解決反而會(huì)陷入僵局，最終影響到我們的情緒，何談?dòng)淇斓男那椤?/p>

? ? ?時(shí)刻告訴自己好的狀態(tài)帶我們走好的路，生活中那些所謂的不開(kāi)心只是自己擺脫不了自己的困境，凡事多往好的方向去努力去想象，自然會(huì)有意想不到的收獲。人生之所以會(huì)遇到或多或少的磨難，之所以會(huì)出現(xiàn)不同性格的人，就是讓我們懷著包容與諒解的心去接受挑戰(zhàn)的。抓住機(jī)會(huì)勇敢的面對(duì)未來(lái)，學(xué)會(huì)放下，一切都會(huì)迎刃而解。