甘輕語的學習筆記

什么是數(shù)據(jù)分析？

數(shù)據(jù)分析可以拆分為兩個詞語，數(shù)據(jù)和分析。數(shù)據(jù)是一種度量，具備客觀性，不因人的意志而改變；分析是一種解讀，具備主觀性，橫看成嶺側(cè)成峰。用主觀的意識，通過正確的角度去分析解讀客觀的數(shù)據(jù)，理解數(shù)據(jù)中所存在的信息，得到有價值的結(jié)果，這就是數(shù)據(jù)分析。

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應該是游離于感性和理性之間的。面對問題時，既能夠感性的思考，從人性的層面上解決問題；又能聚焦于一點，理性思辨地解決問題。從人性層面解決問題時需要同理心，去理解用戶；理性思辨的解決問時，則需要各種論證，數(shù)據(jù)分析就是論證解決問題方式的正確性的最好手段。

什么會影響數(shù)據(jù)分析的準確性？

個人的主觀意識

數(shù)據(jù)分析是服務(wù)于人的，而人具備主觀性，同樣的數(shù)據(jù)在不同人的眼中會呈現(xiàn)不同的解讀結(jié)果。170cm身高的女生，在180的男生腦海中呈現(xiàn)的詞可能是矮，而在160男生的腦海中呈現(xiàn)的可能就是高大。同樣的原理也適用于產(chǎn)品經(jīng)理日常的數(shù)據(jù)分析工作。

看用戶增長的比例，增長了1000個用戶，對比于1個用戶的情況時得出的結(jié)論和對比于10個用戶的情況時得出的結(jié)論完全是兩個數(shù)據(jù)。如果只看用戶增加，雖然兩者增長的百分比較大，讓人感覺很好，但是并沒有實際意義，1000個用戶仍然是很少的用戶。這就是典型的帶有個人主觀意識，使用錯誤的用戶增長比例去解釋用戶增長情況，讓自己陶醉于高增長率的例子。

樣本量和樣本的構(gòu)成比例

數(shù)據(jù)分析工作需要一定的數(shù)據(jù)量去支撐，較少的樣本量并不能很好的說明結(jié)果。同樣一個問題，10個樣本量和100個量得出的用戶傾向的比例明顯會是不同的。同時，在選取樣本時，構(gòu)成樣本的比例也會影響得出的結(jié)論，男女，新用戶老用戶比例，地域等因素都有可能會影響到結(jié)論的準確性。故此，在數(shù)據(jù)分析工作中選取樣本量時，要選取足夠量的，樣本特色鮮明彼此之間又有聯(lián)系，可以進行良好對比的樣本，使用這些樣本進行分析。

例如，想要分析產(chǎn)品改版前后，用戶的活躍率的改善情況。如果我選取了，改版后和改版之前的一段時間的數(shù)據(jù)進行對比，那么一般情況下，會得出這樣的結(jié)論，改版了用戶活躍率上升。但是，這樣的選取樣本量得到的結(jié)論是不對的，改版后的用戶，大部分本身就是產(chǎn)品的活躍用戶，他們會跟進產(chǎn)品的更新，而有一步使用頻率不高的用戶，一般不會主動更新。這樣就導致了，改版后的用戶大部分都是活躍用戶，與之前包含不活躍用戶的數(shù)據(jù)進行對比，就會造成偏差。正確的做法應該是，選取改版后的數(shù)據(jù)和上次改版后的用戶數(shù)據(jù)，在時間軸節(jié)點上保證相對統(tǒng)一，使用這個數(shù)據(jù)去進行對比分析，然后得出結(jié)論。

解讀范圍出現(xiàn)偏差

有時候在用數(shù)據(jù)分析一個問題時會出現(xiàn)，使用了相關(guān)關(guān)系的數(shù)據(jù)去解釋了因果關(guān)系，這樣就會得出并不正確的結(jié)論。比如，產(chǎn)品的銷量和季度有相關(guān)關(guān)系，但是只用一組季節(jié)的數(shù)據(jù)去解釋產(chǎn)品的銷量，得出的結(jié)論肯定是不準確的，應該用多組數(shù)據(jù)去解釋產(chǎn)品的銷量才會得到正確的結(jié)論。

在做數(shù)據(jù)分析前，一定要界定好數(shù)據(jù)可以解釋的范圍，需要哪些數(shù)據(jù)，找到與要解讀目標有邏輯關(guān)系的數(shù)據(jù)，通過對這些數(shù)據(jù)的解讀和分析，得到自己想要的結(jié)果。數(shù)據(jù)分析前一定要想好自己的目標和所需使用的數(shù)據(jù)，謀而后動，不要讓用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩飾自己戰(zhàn)略上的懶惰。

如何正確的利用數(shù)據(jù)？

求知者的態(tài)度

數(shù)據(jù)面對數(shù)據(jù)時，保持一個懷疑的態(tài)度，不斷去追問數(shù)據(jù)的來源，數(shù)據(jù)的樣本量，樣本構(gòu)成。通過不斷的追問，就可以知道數(shù)據(jù)的真實性與有效性，不要讓經(jīng)過二次處理的數(shù)據(jù)來影響自己。帶著求證的態(tài)度去讀取、分析、度量數(shù)據(jù)，不斷追問數(shù)據(jù)為什么會是這樣，而不是其他的樣子，找到背后的邏輯關(guān)聯(lián)，通過推理得到正確的答案。

做出答案假設(shè)

好的開始是成功的一半，在進行數(shù)據(jù)分析前，先進行一個答案的假設(shè)，然后找到與結(jié)果相關(guān)的核心數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)去證明自己的推論。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理需要對自己的業(yè)務(wù)，用戶有完整的理解，能夠敏銳的洞察數(shù)據(jù)中所存在的問題。只有這樣，才會做出好的假設(shè)。

如何培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力？

保持對數(shù)據(jù)的積累

數(shù)據(jù)分析能力是一個持續(xù)成長的能力，它應該是伴隨著產(chǎn)品經(jīng)理成長路線的始終的，隨著競爭級別的越高，其對于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)化能力要求越高，故此，平時的積累必不可少。只有不斷的接觸自己的用戶，自己的業(yè)務(wù)，積累實際的經(jīng)驗，才能讓自己更理解整個產(chǎn)品的邏輯，從而不斷的提升自己的數(shù)據(jù)分析的能力。

除此之外，每天也可以通過去觀看各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)新聞，積累新聞中說存在的數(shù)據(jù)，尋找數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)。

保持對自我的訓練

在平時積累的同時，要保證對自己有一個不斷的訓練。通過自己平時的積累，就可以對數(shù)據(jù)有一個大體的認識，然后去發(fā)現(xiàn)異常的行為數(shù)據(jù)，找出這些異常行為數(shù)據(jù)的共性，從而發(fā)現(xiàn)問題，最后解決問題，通過這樣的一個過程， 不斷的訓練自己的數(shù)據(jù)分析能力。

大腦工作的本質(zhì)是建立聯(lián)系，將自己的積累與實際工作結(jié)合在一起，通過兩者關(guān)聯(lián)強化自己對對知識的記憶和理解，如此反復，就會不斷提高自己的能力。

如何開始數(shù)據(jù)分析

學會提出數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求

提出數(shù)據(jù)需求的過程，是一個“界定產(chǎn)品目的和目標，根據(jù)目標提出假設(shè)，預判產(chǎn)品效果”的過程。這就要求產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的功能目標，功能預期效果有一個完整清晰的掌握。故此，要想提出一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求，就需要產(chǎn)品的邏輯有清晰的掌握，把握關(guān)鍵要素，才能提出一個有價值有意義的數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求。在提出之后，還要對數(shù)據(jù)的解讀有自己的判斷。通過假設(shè)，預判有一個自己初期的概念，之后跟蹤數(shù)據(jù)，驗證自己的判斷。

一個完整的數(shù)據(jù)需求需要包括哪些？

功能設(shè)計方案：包括功能的整體邏輯，為哪些用戶設(shè)計等方面。

功能的目的和目標：明確方案的意義，功能想要達到的效果。

功能數(shù)據(jù)：對所需要跟蹤的數(shù)據(jù)進行埋點，設(shè)置合理的核心數(shù)據(jù)指標，明確指標定義。

保持對功能效果進行預判

不斷對功能的效果進行預判，通過積累，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，整理自己的思路。好的預判可以更好的幫助產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)問題，此處為“練”而已。?