何為隱形天花板（Invisible Asymptotes）？
隱形天花板是我們按照公司現(xiàn)有的途徑，勢必會遇到的增長瓶頸。
成功的產(chǎn)品人需要做的是，在距離觸達天花板還很遠的時候，提前發(fā)現(xiàn)并解決了天花板的核心問題。
為何隱形天花板難以被發(fā)現(xiàn)？
產(chǎn)品的最初成功，靠的是產(chǎn)品與市場的匹配（Product-Market Fit），這里的市場指的是某個細分的市場，它可以是區(qū)域性的、年齡段的、或者是新鮮事物偏好上的。
在產(chǎn)品初步成功后，達到天花板前，產(chǎn)品人既要理解當前產(chǎn)品為什么與（已占有的）市場匹配、以及如何更好匹配，又要理解當前產(chǎn)品為什么與（未占有的）市場不匹配、以及如何做出改變。然而，突破天花板的策略與之前導致成功的策略可能是不同的。
幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭的隱形天花板與突破策略：
Twitter：
天花板：產(chǎn)品的核心屬性（提供近乎實時的知識共享的感覺）只對部分人群（信息重度依賴癥人群）有吸引力。
突破策略：發(fā)揮其（單向追蹤模式的）消息傳遞平臺的威力，為其它產(chǎn)品提供基礎(chǔ)設施。
Snapshat：
天花板：為年輕人設計并優(yōu)化的用戶體驗既無法吸引年長的人， 也無法吸引上了年紀的年輕一代。
突破策略：增加產(chǎn)品的普適性，盡管這會稀釋產(chǎn)品最初的鮮明特質(zhì)與現(xiàn)有用戶的偏好。
Facebook：
天花板：把現(xiàn)實中相對隔離的社交群體（以及各個群體中具有的不同身份）統(tǒng)一化后，人們對分享動態(tài)變得畏首畏尾。
突破策略：群組模式，用社交目的或者意識形態(tài)細分群體。
Instagram：
已突破的天花板：（1）對于內(nèi)容質(zhì)量的高標準（圖片分享平臺的天然屬性）降低了用戶發(fā)布內(nèi)容的頻率。照搬Snapshot的Stories功能（不出現(xiàn)在主頁的信息流中，到期自動刪除）突破了這一天花板。（2）單個App能夠容納的功能存在上限。傳言其正在考慮將聊天的功能單獨拆成一個App。
天花板：非結(jié)構(gòu)化的信息流適合填充人們的休閑空間，但并不會讓人們留出一整塊的時間專注于此。
突破策略：將內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，即把整體的信息流拆分成若干不同的單元，讓用戶在瀏覽不同類別的內(nèi)容時有心理預設。
Amazon：
已突破的天花板：（1）每筆交易加收運費降低了人們的購物沖動。Prime會員制通過預付運費的方式，巧妙地從心理學的角度化解了這一難題。（2）配送的速度降低了人們的購物沖動。修建更多更密集的倉庫以及未來的無人機配送可以緩和這一矛盾。
天花板：目的導向的產(chǎn)品擅長滿足客戶的明確需求，但不擅長創(chuàng)造需求與欲望。（由于Amazon上賣的絕大多數(shù)是一般商品，用戶這個弱點并不致命，因為用戶有可能在別的平臺被種草，但最終會回到Amazon完成購買。）
突破策略：通過藝術(shù)化的設計與發(fā)散式的推薦，刺激用戶的購買需求。
如何找到自己的隱形天花板？
問用戶，包括那些使用我們產(chǎn)品的人，以及不用我們產(chǎn)品的人。
盡管消費者通常說不出自己到底要什么，但他們至少能表達自己不想要的。
隨著公司的發(fā)展，我們更需要去關(guān)注那些從來沒有進入漏斗、或者剛一進入就立刻離開的用戶。
負面評價長期看來都是有價值的，因為它們都隱隱指向產(chǎn)品在某一用戶群里中的天花板，即使這個天花板還遠遠沒有來到。
對于用戶的顧慮和質(zhì)疑，不要急于解釋，因為我們永遠沒有機會跟每一個用戶解釋，而是要考產(chǎn)品本身去說話。
問自己，世界上所有不用我們產(chǎn)品或服務的人，他們每個人的原因分別會是什么？
不要過分依賴直覺，而要結(jié)合數(shù)據(jù)與用戶反饋。
時刻提醒自己適應性學習（Pattern-Matching）的局限，持續(xù)的小修小補只能到達局部最優(yōu)。這是顛覆者的機會，也是自我顛覆者的宿命。
建立起“關(guān)注天花板”的人生觀，這會讓人從長遠上更成功。
提前發(fā)現(xiàn)局限，然后要么突破，要么和解。
接受自己在某方面的局限，和自己的平庸和解，然后在更適合的賽道尋求突破。
