前陣子有朋友請(qǐng)我推薦一些說話溝通類的書籍：
后來在簡書也有朋友提出請(qǐng)求：
我覺得可能很多人都有這方面的需求，這個(gè)話題值得一寫。
其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中我不算是個(gè)愛說話的人，不會(huì)和誰都侃侃而談，也不會(huì)往人多的地方湊，更多的時(shí)候喜歡獨(dú)處。
我這樣的人和那種長袖善舞八面玲瓏的形象相差十萬八千里，但是因?yàn)檫@兩年持續(xù)寫文章，又看了一些書，對(duì)這個(gè)問題多少也有一些自己的看法。
在討論看什么書可以幫助我們能說會(huì)道之前，我覺得首先要給自己定好位，你是不是那種偏向于社交型的人。
以前在一篇文章中看到過一個(gè)觀點(diǎn)：職場(chǎng)上的人大致分兩種，一種是喜歡與人打交道的人，比如銷售、客服、市場(chǎng)運(yùn)營等；一種是喜歡與事打交道的人，比如做科研、搞學(xué)術(shù)的等。
這個(gè)觀點(diǎn)我是認(rèn)同的，我也細(xì)細(xì)分析過自己，明顯是屬于喜歡與事打道的類型，這也是我這幾年為何沒能寫出十萬加的爆款文的原因之一。
寫作是個(gè)人的事情，悶頭碼字屬于與事打交道，但如果要寫出流量紅文，卻是在與素昧蒙面的無數(shù)個(gè)人打交道，必須迎合他們的品味，拿捏他們的情緒，寫出符合大眾需求的內(nèi)容。我自認(rèn)為做不到，或者一開始就給自己設(shè)了限，不去寫那樣的文章。
再回到給自己定位這個(gè)話題上，找準(zhǔn)自己屬于哪種類型，我一般是建議根據(jù)自己的喜好和特長去選擇工作，揚(yáng)長避短，沒必要拿自己的短板硬要往自己不喜歡的事情上湊。
當(dāng)然可能也有人會(huì)倔強(qiáng)地認(rèn)為，就要在自己弱的那方面加強(qiáng)，提高整體素質(zhì)，以免像我那樣，一開始就給自己設(shè)了限，可能在某一方面就不會(huì)有大的發(fā)展，這個(gè)也不能說不好，關(guān)鍵還是看個(gè)人的選擇。
對(duì)于那種喜歡與事打交道的人，選擇自己擅長的行業(yè)深耕，扎扎實(shí)實(shí)地用實(shí)力說話；平時(shí)與人打交道，禮貌真誠即可，安靜地做個(gè)美男子（女子），也可以得到別人的尊重和認(rèn)可。
有的時(shí)候我甚至覺得，安靜的人，會(huì)有一種看不見的力量，反而讓人不敢小覷。
對(duì)于那種喜歡與人打交道的人，看似左右逢源，但話越多其實(shí)是將自己暴露得更多，所謂言多必失，最后有可能成也蕭何敗也蕭何。
如果工作就是與人溝通，那說話當(dāng)然應(yīng)該要有一定的策略，不能隨心所欲想到啥說啥，所謂工欲善其事，必先利其器。
建議從以下幾方面下功夫：
1、知識(shí)豐富。我覺得要想能說會(huì)道，不僅僅是要說話讓人聽起來舒服，更重要的是要有話說才行。不同的人有不同的興趣和愛好，也有不同的關(guān)注點(diǎn)，你要和不同的人打交道，必須有非常豐富的知識(shí)不可。不一定要了解多么深刻，但要樣樣懂一點(diǎn)。不要光顧著自己說，可以在對(duì)方專業(yè)的地方，以請(qǐng)教的方式提出問題，給對(duì)方表達(dá)的機(jī)會(huì)，但是前提是你要提得出問題來。
2、細(xì)心觀察。和一個(gè)不熟悉的人之間怎么展開話題？你要找到別人感興趣的東西，這就少不了練就一身察顏觀色的本領(lǐng)。你要從對(duì)方的穿著打扮、說話口音等一些細(xì)小的方面找到話題切入點(diǎn)。
3、找到共同點(diǎn)?！督袢蘸喪贰飞厦嫣岬竭^，很多東西之所以能夠存在，就是因?yàn)榇蠹蚁嘈乓粋€(gè)共同的故事。比如人們都相信成本不值一毛錢的百元大鈔可以買到實(shí)物，是因?yàn)樨泿疟澈笥袊覚C(jī)構(gòu)的背書，大家都相信這個(gè)故事。與人打交道要想快速拉近距離，最好的辦法是找到兩人之間的共同點(diǎn)。同是媽媽的兩個(gè)女人可以快速展開話題；在外地遇到老鄉(xiāng)也會(huì)很快就親近起來......
4、肢體語言。同樣一句話，不同的語氣說出來有不同的意思，合適的肢體動(dòng)作也會(huì)強(qiáng)化語言效果。這些可以一個(gè)人的時(shí)候?qū)χR子勤加練習(xí)。
5、姿態(tài)要好看。不管是普通的交流還是做業(yè)務(wù)賣產(chǎn)品，不管對(duì)方是普通朋友還是你的衣食父母，不卑不亢才能得到對(duì)方的尊重，要知道長久的合作關(guān)系是靠產(chǎn)品和服務(wù)維系的，舔狗在哪里都沒有市場(chǎng)。
另外說話時(shí)少說“我”，多提“您”，必要的時(shí)候說“咱們”，這些小細(xì)節(jié)就屬于話術(shù)了，也是要注意的地方?？傊嗾驹趯?duì)方的角度感受一下，什么樣的說話方式會(huì)讓人舒服。
都說情商高的人是春風(fēng)，和他打交道的人如沐春風(fēng)，這大概就是會(huì)說話的最高境界吧。
總之呢，會(huì)說話擅溝通也不僅僅是說話這么簡單，什么事情都是“功夫在詩外”，我們不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，能把話說到人心里去，更重要的是要把握對(duì)方的心理，建議多看看心理學(xué)方面的書。
推薦閱讀：
《眼神不敗術(shù)》，這本書主要是教我們?cè)鯓舆\(yùn)用眼神這個(gè)工具，幫我們傳遞感情，釋放信號(hào)，以達(dá)到與人更好溝通交流的目的。
《微表情心理學(xué)》，看看這本書不僅可以幫我們管理自己的表情，更可以幫助我們?cè)鯓油ㄟ^觀察對(duì)方的表情，了解對(duì)方的心理活動(dòng)。
《人性的弱點(diǎn)》，這本書很基礎(chǔ)，很多內(nèi)容其實(shí)都是常識(shí)，我們每個(gè)人都知道，但還是應(yīng)該系統(tǒng)地看一遍。
《銀座媽媽桑教你魅力說話術(shù)》，這本書是日本一位女性寫的，我剛開始看到比較排斥，感覺不就是教男人怎么泡妞嘛，后來仔細(xì)琢磨，如果能成功地把自己給推銷給美女，還愁賣不出產(chǎn)品嗎？
《紅樓夢(mèng)》，里面的人物形象都很豐滿，特別是王熙鳳、薛寶釵、襲人、賈母、劉姥姥這幾個(gè)人精的戲份，應(yīng)該反復(fù)看細(xì)琢磨，從中悟出她們的說話溝通技巧。
