數(shù)量級的廣告+線下實踐

任何想繞開數(shù)量級就能實現(xiàn)搶占心智階梯的想法都是徒勞無益的，因為咱們所有人都是心智階梯的實踐者，這是自然規(guī)律，誰也不能違背。

f、如何讓個人品牌搶占客戶的心智階梯？

一定要有數(shù)量級接觸。

通過上門拜訪、電話溝通、發(fā)短信、提供增值服務(wù)、送小禮品等等組合銷售動作，一次一次進(jìn)行有效的接觸，通過數(shù)量級的有效接觸，占領(lǐng)客戶心智階梯。只有通過數(shù)量級接觸，以一切成交都是因為愛為銷售原則，逐步建立起信任感，我們才有機(jī)會登著臺階一步一步走到客戶心智階梯的第一名；

g、如何將理論學(xué)以致用，在個貸行業(yè)占領(lǐng)客戶心智階梯？

（a）、產(chǎn)品定位：公司在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時，已經(jīng)進(jìn)行產(chǎn)品定位，我們無需在這方面浪費過多精力，只需要清楚了解咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢，與競品進(jìn)行對比分析，找到發(fā)力方向即可；

（b）、自身定位：即業(yè)務(wù)員個人品牌。因為國家監(jiān)管和行業(yè)特性，公司給自身定位為平臺服務(wù)商，那么作為公司的一員，相應(yīng)的我就應(yīng)該給自己定位為帶有銷售性質(zhì)的客戶服務(wù)專員，那么在跟客戶合作的過程中，一定是以服務(wù)取勝；

（c）、如何以服務(wù)取勝：一定是數(shù)量級的人情做透+一切成交都是因為愛。因為只有愛客戶、將客戶當(dāng)做親人、朋友才可能真正用心去做服務(wù)。那么如何數(shù)量級的做人情做透+敬天愛人？

數(shù)量級的短信：短信的發(fā)送目的，是要讓客戶感受到我們真誠而持久的祝福。前期以周末祝福為主，通過長期的數(shù)量級短信獲得客戶認(rèn)可之后，再增加24節(jié)氣養(yǎng)生短信等內(nèi)容讓客戶充分感受到我對他的關(guān)心，從而把我當(dāng)朋友、當(dāng)兄弟；

數(shù)量級的增值服務(wù)：想客戶之所想、急客戶之所急，甚至將增值服務(wù)做到超過客戶所需，讓客戶在獲得滿足的時候感到驚喜，那我們在客戶心中留下的印象一定的深刻的。這里需要注意，我們所做的增值服務(wù)報告，最好拆分成幾次分別發(fā)送給客戶，一是避免內(nèi)容太多，引起客戶閱讀抵觸；二是，避免一次增值服務(wù)無效果就不知所措了。并且，在拆分增值服務(wù)報告時，還可以以預(yù)告的形式，告訴客戶下次可能會發(fā)送什么他關(guān)心的內(nèi)容，讓客戶有期待；

數(shù)量級的送小禮品：送小禮品，是銷售等門檻戰(zhàn)術(shù)的落地運用。用銷售主張模糊的前提去送小禮品，既可以獲取客戶好感，又能宣傳自身。并且在不同的時期、針對不同的人群送不同禮品，更能讓客戶感覺到我們的用心。送客戶小禮品有幾大原則：1、激發(fā)自身優(yōu)勢；2、花小錢辦大事；3、為客戶制造驚喜，滿足需求；

數(shù)量級的電話溝通：在個貸行業(yè)，電話溝通相對比較正式，數(shù)量相對需要控制；

數(shù)量級的上門拜訪：分兩種情況：一是意向客戶，因為行業(yè)特性，客戶一般都很介意客戶專員上門拜訪，所以在取得客戶同意之前，一定不能上門，否則客戶必死；二是陌生拜訪，這是行業(yè)尋找客戶群的方法之一，結(jié)合送小禮品的方法使用，多次上門拜訪，搶占客戶心智階梯，當(dāng)客戶有資金需求時，一定會想起我。

（d）、在個貸行業(yè)，搶占客戶心智階梯需要快、準(zhǔn)、狠，因為客戶有資金需求時就會特別著急，成交周期就比較短；當(dāng)沒有資金需求時，就以數(shù)量級發(fā)短信的方式來維護(hù)客戶，當(dāng)客戶產(chǎn)生需求時，第一反應(yīng)就會想到我，因為我的數(shù)量級，已經(jīng)讓客戶形成潛意識。