美團(tuán)外賣更新,告訴了我們什么?

? ? ? 到了周末,宅在宿舍里懶得出門想叫份外賣,找到美團(tuán)時發(fā)現(xiàn)熟悉的圖標(biāo)已經(jīng)不見了,取而代之的是一只袋鼠,一副躍躍奔跑的樣子。點開后閃亮亮打出了幾個大字:“美團(tuán)外賣,送啥都快”。

? ? ? 美團(tuán)搞毛?這貨,這次改版升級甚至連LOGO都改了,如此行徑讓我想到了藍(lán)色支付寶和滴滴出行,那肯定是有意義滴,為了啥?

? ? ? 是提升品牌識別度?是小清新賣萌?是UI求漲工資?

? ? ? 其實我覺得,新的標(biāo)語中的八個字,最重點的就是這個“啥”字?!八蜕抖伎臁?,那可不就是“我啥都送”么TvT再配合一個啥都能裝進(jìn)口袋的小袋鼠,哇塞,完美。

? ? ? 沒錯,美團(tuán)外賣的這一次應(yīng)該就是赤裸裸地為以后更廣闊市場的開拓打下鋪墊。率先推出一個清新、清晰、辨識度高并且特別好記的LOGO和口號,在大眾心里先深深刻下一個烙印,這種對大眾心理的暗示肯定會在未來潛移默化的影響用戶滴。那什么是所謂更廣闊的市場呢?

? ? ? 其實除了美團(tuán)以外,餓了么、百度外賣等都早已將黑手深入了這個市場,那就是“同城快送”(“同城配送”、“同城物流”whatever)。如“餓了么”,除了美食外,早就在主頁加入了“水果”、“鮮花蛋糕”、“便利店”等入口;“美團(tuán)外賣”也增加了“超市”、“鮮果購”、“甜點飲品”、“鮮花蛋糕”、“送藥上門”;還有“百度外賣”的“超市購”、“水果生鮮”、“下午茶”、“送藥上門”??梢钥闯?,雖然目前還沒有做大做強,但各家平臺的野心是真心不小,除了給你送飯,一點一點就要網(wǎng)羅幾乎你生活的全部。這也就是美團(tuán)為什么選擇了蹦蹦噠噠的一只袋鼠作為吉祥物,那簡直是又快又能裝,絕嗶的滿足用戶訴求。(美團(tuán)拿了個好LOGO~)

? ? ?很顯然,各家平臺已經(jīng)看不上給你送飯這點錢了。或者說,人家本來就不屑于給你當(dāng)一個跑腿送飯的,人家看中的未來是“通過線上的請求,連接線下城市的萬物”(當(dāng)然這句話是我瞎編的),(徘徊著的)在路上的(你要去哪via.via)配送員們,他們穿梭在城市中的身影變成一條條線,織成一張緊密的網(wǎng),給你觸手可及的快感。

? ? ?說到配送員們,我想起來一件事。從前某次我用“美團(tuán)外賣”下訂單,結(jié)果卻收到了“餓了么”的配送短信。后來詢問才知道,他們用了“餓了么”上線的“蜂鳥配送系統(tǒng)”。

? ? ? 在這里不得不說一下這配送系統(tǒng),這同樣是“餓了么”為“同城物流”而做的大手筆。既然要做同城快送,那一定要有屬于自己的靠譜物流,并且能帶給用戶十分舒適的體驗。目前來看“蜂鳥”在這一點做的還不錯??爝f是物流,我們下單后等待快遞的時候,最常做的事情是什么?沒錯就是刷新快遞進(jìn)度。不過由于全國性物流的范圍之廣,快遞的精確度往往只是某個城市,而對于同城物流,用戶渴望知道自己的東西到了哪里,這就需要精確到街道,甚至是像打車軟件那樣的實時定位。這一點“蜂鳥”在做,訂單的信息化與配送任務(wù)的智能派發(fā),只是還沒有全面的放開展示給大眾。百度也在做百度騎士,相對來說美團(tuán)在自己的物流平臺方面的進(jìn)度好像慢了一點的說,畢竟有了自己掌控在手的物流,O2O的血液才能放心、順暢地流動起來。

? ? ? 寫到這里,玩了會兒手機。想到我的備忘錄里有這么一條信息:滴滴快送/同城送貨。當(dāng)時我應(yīng)該是在想,滴滴既然全城各地的跑,為啥不順帶跑腿送個貨?不過后來我又迭代了一次這條備忘,把它歸入了“餓了么”的平臺。同城物流(最后一公里物流)作為物流最最細(xì)致的部分,在一個很小的范圍內(nèi)精準(zhǔn)地將貨物送到用戶家門口,同時又應(yīng)當(dāng)保證用戶對于貨物信息獲取的及時性、平臺處理的流暢性等等,如果真的能將這個做好,那必須費巨大的苦功夫,也將會帶來極高的收益。所以看起來,現(xiàn)在火熱的外賣市場,其實只是一個巨大的鋪墊而已。外賣做好了,同城物流的基礎(chǔ)就有了。

? ? ? 也許傳統(tǒng)快遞們也會插入一腳,這種事情,我是懶得想了。我所在意的是,也許未來的某天我們會:“哎,送花的小哥,我這有個筆記本,你能幫我?guī)ス^(qū)么?我剛才下了一個配送訂單,他推薦的是57號,就是你吧?誒,好的好的,我掃一下配送信息哈?!?/p>

? ? ?城市的未來終將是一張網(wǎng),一張以物流做線,網(wǎng)羅你生活方方面面的配送、服務(wù)網(wǎng),一張打開家門,就能觸及到城市各地的網(wǎng)。美團(tuán)外賣的這次更新算是預(yù)告,替未來的城市生活貼了一張海報,也許這還很遙遠(yuǎn),但我們,就在路上。

? ? ? 送藥上門都敬請期待了,送安全套上門還會遠(yuǎn)嗎?


(碎碎念. 沒有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,沒有清晰的用戶訴求,這篇偏感性的文章是我在今天叫外賣的時候突然想寫的。這個大概念也在我腦海中徘徊好久了~就想到哪寫哪了。啦啦,醞釀一下,我還有很多很多思考沒寫出來呢!下次再和大家分享啦~我先…去買飯TvT




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