? ? ? ? ? 什么叫網(wǎng)絡(luò)社群？社會學家瑞格爾德在1993年曾提出過“虛擬社區(qū)”概念，他說“虛擬社區(qū)”指的是由“一群通過計算機網(wǎng)絡(luò)連接起來的突破地域限制的人們，通過網(wǎng)絡(luò)彼此交流、溝通、分享信息與知識，形成具有相近興趣和愛好的特殊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，最終形成了共同的社區(qū)意識和社區(qū)情感?！?br>
? ? ? ? ? 在我國，網(wǎng)絡(luò)社群的興起和發(fā)展大致經(jīng)歷了兩個階段：一個是2002年到2005年期間，誕生的QQ群、貼吧、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，打開了PC社群的黃金時代；另一個是2012年2015年期間，微信群、貼吧群、陌陌群、興趣部落的迅猛發(fā)展。迎來了移動社群的黃金時代。
網(wǎng)絡(luò)社群，其實是現(xiàn)實社群的網(wǎng)絡(luò)再現(xiàn)，它同樣具有現(xiàn)實社群的社交特性，一個網(wǎng)絡(luò)社群若要可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)在互動中注意如下社交禮儀：
一、話題有禁區(qū)
一個網(wǎng)絡(luò)社群，其實就像一個公共客廳，公域和私域應(yīng)該分明，公共話題放公共客廳討論，私人話題放私人客廳或私人臥室討論。如果兩者涇渭不分明，對他人可能造成干擾，或讓當事人感到尷尬。另外大庭廣眾中經(jīng)常談?wù)撟约旱默嵤氯松?，也是不恰當?shù)?，因為，沒有誰需要對你的人生負責，也不是誰都對你的人生感興趣。放在公共客廳自我陶醉，實質(zhì)是對他人的不尊重。
二、時間有禁忌
網(wǎng)絡(luò)社群就是一個沒有門鎖的開放客廳，各色人等，人來人往，作息全憑自覺?？蛷d也有熄燈的時候，像７－eleven整天24小時不打烊，吵吵鬧鬧你方唱罷我登臺，恐怕誰都受不了。畢竟蕓蕓眾生不是機器人，機器人尚且要休整維護呢。何況早上６時鬧鈴一響，普羅大眾就得起床穿衣刷牙洗臉匯入匆匆上班一族。所以，如果你午夜凌晨還絮叨不停，時不時讓漆黑的夜發(fā)出鬼魂一般的叮叮聲響，恐怕得如廣場大媽一般，納入擾人一族了。
三、發(fā)言要有益
在這信息隨處可得的年頭加個群，無非是出于對群主盛情邀請的認同，或期待從群友的分享交流中汲取對已有益的營養(yǎng)。因此，如果一個群貌似熱鬧，但多是沒有意義的點贊、送花或閑聊，則交流和互動實質(zhì)是沒有意義的。尤其專業(yè)社群，跟打發(fā)時光的聊天群有著本質(zhì)區(qū)別。一旦入群，每個人都要有自覺意識：要么不發(fā)言，發(fā)言必有內(nèi)容。否則不斷發(fā)送大量無意義的信息，會給他人本已彌足珍貴的時光增加閱讀成本、時間成本，并給他人搜索有意義信息帶來困擾。當然我們也不否定對自己感興趣的內(nèi)容作適當?shù)耐卣寡由?，但適而可止就好。
四、點贊要有價值
點贊和送花，是網(wǎng)絡(luò)社交常見的交際手段，一可以潤滑和他人的關(guān)系，二可表示對他人意見、觀點和行為的認同。作為專業(yè)社群，我們不拒絕偶爾簡單的點贊，但不主張把簡單點贊常態(tài)化，因為你只豎起一個大拇指，我們無法清楚你點贊的內(nèi)容和原因，自然無法從點贊中得到啟發(fā)。受點贊者也無法知曉自己哪些行為和觀點受到肯定，自然無法有針對性地在日后強化自己的行為和觀點或堅信自己的信念……因此若要讓社群更專業(yè)更有質(zhì)量，我們不應(yīng)提倡這種沒有實質(zhì)性價值的簡單化表面性點贊。這一點就如同課程改革初期表揚和激勵學生的三板斧：老師說“同學們，表揚他”，學生一聽條件反射地伸出手“啪啪啪”三下，然后自動化地齊刷刷豎起大拇指齊聲喊“棒棒棒，你真棒”……如今已成為笑談。
一個網(wǎng)絡(luò)社群就是一個公共客廳，大家來自天南海北，存在地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異，受教育的程度不一樣，思維方式和話語表達也不盡相同。既然是公共客廳就要注意公共屬性，并遵守一定的社交禮儀，倘若把公共客廳視為三五知己好友的私人會客廳，那也是不合適的。社群還有一個特點，就是“自組織性”，如何維系一個社群并讓其良性運作？明文規(guī)定的群規(guī)或約定俗成的群規(guī)必不可少，唯有大多數(shù)人遵守群規(guī)默守群規(guī)，才能產(chǎn)生共同的價值認同，并最終產(chǎn)生社群的“再生產(chǎn)性”。
