今天晨讀是馬歇爾·古德史密斯的《習(xí)慣力》

第一、要說的解決問題的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)的1、2、3、7錯誤，評估、找出問題、制定方案、執(zhí)行，乍看好像沒有問題，但是我們往往忽略了在執(zhí)行過程中最大的問題，就是我們需要其他人的配合，例如上司的支持，同事的協(xié)助，手底下人的配合，這些是省略掉的456.

人是最復(fù)雜的生物，每個人的想法都不一樣，與各級別的人溝通好，才能夠更好去執(zhí)行。

第二個、我們要說的是人際交往過程中的反饋。

現(xiàn)在很多的公司，都會在最后有一個打分的環(huán)節(jié)，請問您對我們公司的服務(wù)還滿意嗎？請對客服人員打分。但是我們自己很少問別人，你覺得我怎么樣？哪些做得好，哪些不好呢？很大原因是害怕聽到我們自己不想聽到的答案吧。

正所謂“冰凍三尺非一日之寒”，很多你儂我儂的情侶到最后走到陌路，肯定是現(xiàn)實生活的相處中出現(xiàn)了問題了，而沒有很好的反饋給對方，沒有很好的去溝通去解決。

第三、并不存在什么完美的行為模式。

好吧，我們得承認(rèn)這個世界上根本沒有什么完美的人，最多是無限接近完美，不要對自己太苛刻了，不可能每一樣技能都學(xué)會，甚至學(xué)得很優(yōu)秀。我們盡量選擇自己喜歡的自己擅長的去學(xué)習(xí)。