2003年淘寶網(wǎng)上線，至今已是13個(gè)年頭。在這十多年里，阿里巴巴和后來(lái)的京東等新興零售電商，以摧枯拉朽之勢(shì)，把傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪沖擊得七零八落，建立起龐大的商業(yè)帝國(guó)。
如果你現(xiàn)在想要在街邊開(kāi)店賣貨，身邊一定有人會(huì)對(duì)你說(shuō)，別傻了，現(xiàn)在還開(kāi)什么實(shí)體店，要開(kāi)就開(kāi)網(wǎng)店，網(wǎng)店才賺錢(qián)啊。
很多原來(lái)的實(shí)體店老板，由于生意難做，也紛紛想要把店鋪搬到網(wǎng)上。
真的是這樣嗎？以淘寶為代表的電商，真的還是最先進(jìn)的零售方式嗎？如果不是，那什么方式才是更先進(jìn)的？判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
要回答這個(gè)問(wèn)題，就要理解一個(gè)概念：流量成本。那什么是流量呢？
你在街邊開(kāi)了一家服裝店，街上的人流中，有一部分人會(huì)走進(jìn)來(lái)看一看，這時(shí)候他并沒(méi)有買你的東西，但有買的可能，那么他就成為了你的潛在客戶。
流量，就是進(jìn)入你銷售過(guò)程的潛在客戶的數(shù)量，也就是傳統(tǒng)實(shí)體店鋪所說(shuō)的人流。同理，電商時(shí)代，你是一個(gè)淘寶賣家，那么所有點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入你網(wǎng)店頁(yè)面的人，就是流量。
所有的商業(yè)行為，最終都是零售業(yè)，最終都是把產(chǎn)品和服務(wù)交付給消費(fèi)者，換取利潤(rùn)。而流量，就是零售業(yè)通往利潤(rùn)的獨(dú)木橋。
沒(méi)有流量，所有的零售業(yè)都是無(wú)源之水。很簡(jiǎn)單，沒(méi)有流量的意思，就是沒(méi)人來(lái)買你的東西，沒(méi)有流量，一切免談。
流量成本，就是每獲得一個(gè)潛在客戶，你要付出的價(jià)錢(qián)。以剛才的線下服裝店為例，你每個(gè)月要交房租2萬(wàn)元，而每個(gè)月進(jìn)入你店鋪的人數(shù)是200人，那么你的流量成本，就是2萬(wàn)元除以200人，也就是100元/人。
這樣算有什么意義呢？單獨(dú)看來(lái)，并沒(méi)有意義。但是當(dāng)有多個(gè)獲得流量的渠道供你選擇時(shí)，比較不同渠道的流量成本，就有了重要意義。
還是那家服裝店，你希望獲得更多的流量，怎么辦呢？助理告訴你，你可以在路口設(shè)置廣告牌，一個(gè)月5萬(wàn)元，每個(gè)月預(yù)計(jì)可以吸引到600人到店。也可以雇人發(fā)傳單，每天要支付報(bào)酬500元，可吸引8人到店，還有其它方案。
那么，你到底該選擇哪種方式呢？計(jì)算每個(gè)渠道的流量成本，選擇價(jià)格最低的那個(gè)，就是最合適的。流量成本，是所有零售模式的底層邏輯。
現(xiàn)在我們回到一開(kāi)始提出的問(wèn)題，現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)店，還是最先進(jìn)的零售方式嗎？那我們就要看看它的流量成本。
淘寶網(wǎng)上線之初，用戶數(shù)量很少，但隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，愿意網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多，傳統(tǒng)實(shí)體零售店鋪的流量，被淘寶大量截流到網(wǎng)上。
而與此同時(shí)，商家們還并不確信，開(kāi)網(wǎng)店是一種靠譜的零售模式。所以淘寶上的買家多而賣家少，你想買件羽絨服，可能才搜出五六家店鋪。
因此，對(duì)當(dāng)時(shí)的淘寶賣家來(lái)說(shuō)，進(jìn)入他們店鋪的買家大多是通過(guò)搜索自行進(jìn)入的，而不是通過(guò)引流，賣家獲取這些流量的成本幾乎為零。
相比線下店鋪的高額房租，淘寶賣家在流量成本上的優(yōu)勢(shì)是碾壓式的。所以，在當(dāng)時(shí)，淘寶網(wǎng)店，就是最先進(jìn)的零售方式。
但是很快，大家就都發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店可以賺錢(qián)，因此一擁而入。到了現(xiàn)在，你再在淘寶網(wǎng)上搜索羽絨服，可能一翻都是四五十頁(yè)。
如果你是一家新開(kāi)的網(wǎng)店，沒(méi)有銷量，沒(méi)有信用，那你幾乎不會(huì)被搜到。想要出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一頁(yè)？請(qǐng)向阿里交付“線上房租”。
淘寶有個(gè)“直通車”，提供搜索關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)排名，出錢(qián)越多，你的店鋪就會(huì)出現(xiàn)在越靠前的位置。只要競(jìng)價(jià)出的錢(qián)還沒(méi)有超過(guò)商品的利潤(rùn)，就會(huì)有人出更高的價(jià)，直到無(wú)利可圖。
最終，淘寶賣家的流量成本，已經(jīng)和線下店鋪相差無(wú)幾，免費(fèi)流量一去不返。
2015年2月，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在阿里舉辦的培訓(xùn)班上獲悉，當(dāng)時(shí)淘寶集市店有600多萬(wàn)個(gè)賣家，真正賺錢(qián)的不到30萬(wàn)個(gè)，僅占5%；天貓商城店有6萬(wàn)多個(gè)賣家，不虧本的，不到10%。所以劉潤(rùn)說(shuō)，淘寶式的電商，已經(jīng)淪為傳統(tǒng)渠道。
那么怎樣找到新的便宜的流量呢？劉潤(rùn)說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家與用戶交互的方式日新月異，獲取低成本流量的方式層出不窮，社群、自媒體、直播、口碑，甚至是到三四線小城市開(kāi)店，等等。我們以后都會(huì)講到。
事實(shí)上，對(duì)于不同的商家，沒(méi)有最先進(jìn)的零售模式，只有最適合的。結(jié)合自身處境，用成本最低的渠道獲取流量，就是最好的零售模式。
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內(nèi)容參考：劉潤(rùn)《5分鐘商學(xué)院》《趨勢(shì)紅利》
