近來跟一些人聊天,慢慢發(fā)現(xiàn)一些事,就是從聊天的過程中,慢慢碰撞出更真實(shí)的自己。
最近也想明白了做業(yè)務(wù)的好處,每天接觸很多人,每個(gè)人都有不同的性格特點(diǎn)。剛開始你接觸這些人,估計(jì)是全程懵逼狀,你不知道你應(yīng)該如何應(yīng)對這些人,你對業(yè)務(wù)也不熟悉,別人問你一個(gè)問題,你可能不是很清楚,萬一回答錯(cuò)了。遇到脾氣好點(diǎn)的人還好,遇到脾氣不好的人,真的是分分鐘炸毛。直接大聲說出自己的不滿,唯恐天下的人不知道他生氣了,都是別人的問題,別人沒講清楚,可是你也沒問不是?每天要服務(wù)那么多人,哪里有心力再去一個(gè)個(gè)的每個(gè)事項(xiàng)都提醒到位呢?關(guān)鍵是我們也不是您老肚子里的蛔蟲呀?你一抬手,一睜眼我們就猜到您的想法了,我們讀心術(shù)功力也沒達(dá)到登峰造極的地步呀?
在每天接觸的這些人的過程中,你慢慢的就會發(fā)現(xiàn)出一些有意思的事,你會分類,哪些人好說話,哪些人不好說話,甚至有些人在你幫他時(shí)一臉笑呵呵,一旦你讓他幫你做點(diǎn)事,立馬逃的比兔子還快。這點(diǎn)我現(xiàn)在不清楚,是不是沒有挖掘出他心里更重要的需求,還是他自我保護(hù)意識太強(qiáng)了,我還沒想太清楚。不過也可以看出不同的人,身上所具有的一些特點(diǎn)。
那么接觸這么多人,除了分析所處的類別外,還有一點(diǎn)可以用來提升自己的是,可以在跟這些人交流的過程中,慢慢的總結(jié)出自己做的好的地方,做的不好的地方,然后把不好的地方向別人多請教,多提問,同時(shí)自己也要多思考和反思,此外再將反思的結(jié)果應(yīng)用到下次聊天過程中。這些人就是用來修煉自我很好的素材,閉門造車創(chuàng)造不出什么令人稱奇的事。我們領(lǐng)導(dǎo)說了一句話,我覺得很有道理,那就是,走運(yùn)走運(yùn),多走才會有運(yùn)氣。也就是說,你得去做事,光坐在那空想是沒有用的,得跟真實(shí)的世界發(fā)生碰撞,多了解一些,那么意想不到的事或許才會發(fā)生。這點(diǎn)給了我一些啟發(fā)。
此外,多接觸一些人,也讓我在接觸的過程中,多了一些可以思考的素材,要不只是看書學(xué)習(xí),畢竟理論太強(qiáng),實(shí)踐起來并不一定是這么回事。
不過接觸也分好幾種,有一種只是一面之緣,就是在辦理業(yè)務(wù)的過程中認(rèn)識的。那么怎么把這個(gè)一面之緣利用起來呢?這個(gè)就需要?jiǎng)幽X筋了??梢宰龅奶?,不過我現(xiàn)在還處在摸索中,慢慢嘗試中,有新的思考結(jié)果我再寫出來。
有一種是比較深入的聊天,在聊天的過程中,別人可能會給你提供很多新的視角,不同的思路。不過這時(shí)有個(gè)問題需要注意的是,不能只當(dāng)伸手黨,不斷索取,而是要給別人回應(yīng)。而這個(gè)回應(yīng)并不是表面上很簡單的,嗯嗯,好的,說的好棒。這樣效果也不好,因?yàn)闆]有實(shí)質(zhì)的交流內(nèi)容。真正的交流,應(yīng)該是同水平的人之間分享觀點(diǎn),雙方都有所收獲的那種,而不是單方面的從別人身上吸取經(jīng)驗(yàn),別人會有一種被吸干的感覺,會有點(diǎn)不太爽。
可是你一開始也真的達(dá)不到那么高的水平怎么辦?可以先去找一些水平比較高的人,多請教一下具體的做法,請教完之后,把可以實(shí)踐的部分先自己認(rèn)真實(shí)踐一下。做的好不好沒關(guān)系,誰也不是一開始就能做的很好的。但是最起碼要開始自己慢慢做,認(rèn)真去嘗試,別人給的建議不能只當(dāng)成耳旁風(fēng)聽過就算了,而是要認(rèn)真思考下別人這樣講的道理何在?有道理的就直接開始做,做的不好沒關(guān)系,慢慢調(diào)整,慢慢總結(jié),總會越來越好的。做了一些事情出來后,可以給別人反饋你做的效果,最好是能超預(yù)算的完成一些事,這樣別人就會給你分享更多的干貨,你學(xué)到的也會更多。時(shí)間久了,你自己也會在這個(gè)領(lǐng)域越來越專業(yè)的。別人給你提方向,具體細(xì)節(jié)還是得自己去把握。去嘗試,在做的過程中再慢慢體會。
我還有一個(gè)感悟,我發(fā)現(xiàn)一些人總是在做比較容易或者有規(guī)劃好的事。而稍微做點(diǎn)有突破性的事時(shí)就會發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)難度。而有時(shí)就是這些貌似有難度的事,才會真的起到作用。這些事是需要?jiǎng)幽X子的,是真正去了解別人的需求,然后努力想辦法滿足這些需求。甚至要長期滿足這些需求,一旦你滿足完別人的需求,你想要的才會得到。甚至你越是能滿足別人的需求,你的需求也越能滿足。
為什么會這樣呢?因?yàn)槲覀兩硖幵诮灰椎纳鐣?,我們通過出售自己的勞動時(shí)間獲取報(bào)酬,用這些報(bào)酬來購買我們想買的商品,而想買就是需求啊,只有商家的某個(gè)商品滿足了我的某個(gè)需求,我才會付錢買啊,否則一毛錢也不花。所以需求被滿足,就是消費(fèi)的原因啊,別人一旦消費(fèi)或者投資,你的目的不就達(dá)到了嗎?有時(shí)你的目的實(shí)現(xiàn)是通過首先實(shí)現(xiàn)別人的目的才完成的,你越是先滿足自己,就越是滿足不了。你越是先滿足別人的需求,別人需求得到滿足后,才會給你支付報(bào)酬,你拿著報(bào)酬去滿足自己的需求才會更容易。要曲線救國,太直白反而不容易達(dá)成目標(biāo)。也就是利他是為了更好的利己。道理就是這么個(gè)道理,還是先開始嘗試做,至于做到哪一步就再看一下。先捋起袖子開始干吧,吼吼。