? ? ? 這個題目是我今天VR直播私董會的題目，我個人覺得也蠻重要，所以今天的微課就來討論這個課題。題目是解決企業(yè)當前業(yè)務難題的幾樣重點。有的前面微課中大概已講過，有的沒有。不管有沒有講過，我們今天系統(tǒng)的再講一次（多講一次也沒害處，就當再復習一次，加強記憶和認識）。
第一張PPT的小標題是，應對業(yè)務難題之道絕非"易事"，更沒有APP。我們在微課的第一堂課就強調過，解決業(yè)務難題是沒有之"APP"（可以不動腦筋的模仿復制）的。只有之"道"（必須明白道理，知己知彼，自己去動腦筋，想辦法來解決問題）。
第二張PPT解釋的是，新常態(tài)供求逆轉的經濟發(fā)展模式轉型，其核心變化是賣方市場到買方市場的轉變。過去短缺賣方市場最需要解決的問題是物理上的數量不足，這是"以物為本"的時代。但在當下剩余買方市場，最需要解決的是心理感覺的競爭質量，這是"以人為本"的競爭時代。過去重生產銷售數量，以后重客戶服務競爭質量。不能適應或改變賣方和買方市場這個顛覆性觀念的企業(yè)，將無法在未來新常態(tài)的割喉競爭買方市場生存下去。
第三張PPT解釋的是，賣方市場需要解決的是沒有前提的物理數量問題。買方需要解決的是因人而異（因地制宜，因時而變，因事論事），有前提的人文心理質量問題。這些前提在企業(yè)就是最重要的，一.顧客為王之道（戰(zhàn)略分析）；二.經營管理之法（全局管控）；三.市場計劃之術（戰(zhàn)術計劃）；四.一線業(yè)務之技（執(zhí)行）?？偟膩碚f，必先重"道、法"修煉，后再論"術、技"做法。所以古語說，必須懂得"以道御術"，及"有道無術尚可求，有術無道止于術"。
第四張PPT解釋的是，以前的賣方市場靠的是機遇、政策、關系和膽識。以后的買方市場必須靠營銷管理三大基本能力，一線滿足顧客的執(zhí)行力，買方市場的核心競爭力，大環(huán)境瞬息萬變的應變力。而這三種能力都是修煉而來的。必須要修煉一萬小時以上，才能做到內功深厚的境界。而且練武不練功，會到老一場空。上海的第一財經日報，還告誡我們，面對當前的經濟變局，必須苦練內功為上。
