這段時(shí)間，結(jié)合自己的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和各個(gè)前輩的分享，將自己的思維進(jìn)行了一些沉淀，做了一些思維抽象的工作。現(xiàn)階段的目的是讓自己，在以后的工作中，遇到一個(gè)陌生的任務(wù)或者問題或者領(lǐng)域的時(shí)候，讓自己的思維有所著力點(diǎn)，而不是不知道從何下手。先拋出來一個(gè)大體的思路給大家，如下圖。

閣主將交互設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思路抽象成“用戶——場景——任務(wù)——需求”。

通俗地講，就是交互設(shè)計(jì)師的職責(zé)，是站在用戶的立場上，去想用戶的需求是什么，然后在達(dá)到這個(gè)需求的過程中，涉及到哪些場景，每個(gè)場景下，用戶所對應(yīng)的線上與線下需要做哪些任務(wù)才能達(dá)到。然后將任務(wù)拆分成用戶一步步的行為，讓用戶去進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)在拿大家比較熟悉的線下使用支付寶付款進(jìn)行舉例，來說明這個(gè)思路是怎樣進(jìn)行運(yùn)用的。

用戶即目標(biāo)用戶，在思考這個(gè)流程中，不需要跟到具體的用戶畫像。

用戶的實(shí)際需求是買東西，支付只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。于是開始還原整個(gè)場景的流程。線下付款場景可以分為，買東西后用戶被掃付款碼，和用戶主動(dòng)掃商家收款碼兩個(gè)場景。就拿被掃的場景進(jìn)行舉例。在被掃的場景中，用戶需要做哪些任務(wù)？用戶的任務(wù)包括：選擇付款方式、輸入付款密碼。

然后這些任務(wù)對應(yīng)APP中頁面的行為是什么。

需要選擇用什么樣的方式進(jìn)行付款，是信用卡、花唄還是儲(chǔ)蓄卡，選擇完之后進(jìn)行輸入密碼，輸入密碼的方式是手動(dòng)輸入還是自動(dòng)人臉識(shí)別，先后順序是什么樣。

然后將自己對應(yīng)好的一個(gè)個(gè)頁面，在APP上進(jìn)行一頁頁的呈現(xiàn)，這樣一個(gè)設(shè)計(jì)方案的大體框架就確定下來了。然后再在這個(gè)大體框架上豐富每個(gè)流程和任務(wù)的細(xì)節(jié)，比方說如果用戶有余額寶紅包的時(shí)候，提示用戶付款可以使用余額寶進(jìn)行紅包的使用等等。

總結(jié)一下，如果可以再細(xì)致一下，則是“用戶——需求——場景——任務(wù)——頁面——細(xì)節(jié)”，提煉出思維核心，以后做事就有路徑可走，節(jié)約很多時(shí)間。