問題就像漩渦

“在我們的工作、學(xué)習(xí)、生活和成長過程中，每時(shí)每刻都離不開一個(gè)詞【問題】，我們一直處在一個(gè)發(fā)現(xiàn)-分析-解決問題的循環(huán)當(dāng)中”

在這個(gè)過程當(dāng)中，

有些人躍遷成為高手
有些人獲得了進(jìn)步
有些人還在疲于應(yīng)付

我們大多數(shù)時(shí)候自認(rèn)為有了這一次次的歷練，自己似乎就能成為高手，但并非如此：

很多人只是機(jī)械地應(yīng)對(duì)，專注于事件層面的響應(yīng)，而并未觸及問題產(chǎn)生的根源；

很多問題的成因似乎很復(fù)雜，各種因素相互影響，難以理出頭緒；

很多對(duì)策并未抓住問題的本質(zhì)，只是“治標(biāo)不治本”的“癥狀緩解”，或者不全面地解決問題，導(dǎo)致“按下葫蘆浮起瓢”，到處救火、應(yīng)接不暇；

很多決策反而產(chǎn)生了一連串的副作用，使局勢(shì)更加惡化。

正如著名系統(tǒng)思考專家、美國麻省理工學(xué)院教授約翰·斯特曼（John Sterman）的研究表明:

人們用來指導(dǎo)自己決策的心智模式，在應(yīng)對(duì)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)行為方面具有天生的缺陷。人們通常持有一種基于事件層面、因果關(guān)系而非回路的觀點(diǎn)，而忽略了反饋的過程，意識(shí)不到行動(dòng)與反應(yīng)之間的時(shí)間延遲，在交流信息時(shí)也未能理解存量和流量，并且對(duì)于在系統(tǒng)進(jìn)化過程中可能改變反饋回路強(qiáng)度的非線性特征不敏感。因此，可能產(chǎn)生他稱之為“系統(tǒng)思考缺乏癥”。

五種典型癥狀：

只見樹木，不見森林
只看眼前，不看長遠(yuǎn)
只看現(xiàn)象，不見本質(zhì)
頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
本位主義，局限思考

任何個(gè)人，要想避免上述“系統(tǒng)思考缺乏癥”，都需要具備睿智地分析和解決問題、制定決策的能力。

系統(tǒng)思考是你應(yīng)對(duì)復(fù)雜性挑戰(zhàn)、做出睿智決策、與系統(tǒng)共舞的核心技能。