原創(chuàng)圖文
我們糧油部分為干貨和米油調(diào)料二個部分,干貨在超市的進門口那,收銀對面。位置好,位置大,有各種瓜子花生堅果,黃花,黑木耳,各種豆,各種營養(yǎng)粉,各種五香調(diào)料。按理說她們應(yīng)該是生意最好的??上в龅竭^和超市有仇的領(lǐng)班,又培養(yǎng)了二個死心塌地的跟班,每每把顧客氣得去投訴,她們居然還不聽主管的,每每把主管氣得要炒掉她們,可是又一直沒行動。
為什么說那個領(lǐng)班和超市有仇呢?因為她不知道為什么,賣個干貨吧,肯定是要讓顧客嘗下的,不嘗如何知道味道,味道好才會買呀??伤?,貨也舍不得上滿,上一點;袋子放個小袋,好像舍不得賣;顧客嘗了下就讓她們買,不買就在那叨叨叨;顧客買了點東西沒買單,她要追在顧客后面叫她去買單;顧客扯了幾個袋子她要顧客拿出來……總而言之,凡是對顧客不舒服的事她全做到了,不但她如此,她的兩個手下也是如此。我來了幾個月,總是聽到她們那吵架,被投訴。
前幾天元旦那會兒,我上晚班,有一家人帶著小孩來逛,在那吃了幾個花生還是什么,那個同事也是在那說,意思是這多人吃了沒買。結(jié)果碰到個暴燥的頭,吵起來了,還要打那個同事,她算是聰明點,溜了。那個人說,沒見過這么賣東西的,賣東西還不能嘗?不嘗我買回去不好吃咋辦?我的孩子這么小,嘗點算什么?你的這個袋子又小,我想買又裝不了什么?讓她拿個大袋還說沒有,你們說,這樣的超市開個什么?………最后保安我們的主管都到了,勸半天,說了許多好話才把人勸住。不過他們走的時候說,就你們這樣的態(tài)度,以后八抬大轎接我來我都不會來的。
他們走了后,主管叫那個同事把大袋子拿出來擺上,那個同事說,她當(dāng)不了家,等下那個x×要說……這下把主管氣得夠嗆:你剛?cè)橇耸?,現(xiàn)在還這樣說話。但那個硬是厲害,大袋子沒拿出來。這樣的同事腦袋真的有坑!后來聽說有顧客去投訴她,她又罰了一百元。盡管這樣,她們還是不吸取教訓(xùn),一切以那個領(lǐng)班為主,什么都聽她的。主管開早會,一再點明批評,讓她們改,還說,你們很好,在這個超市我一個主管說的話居然還沒有領(lǐng)班管事。既然這樣,過完年之后,你們都走。我這里廟小,容不下你們?。”M管這么說,她們還是外甥打燈籠,照舊?。?!
好多在她們那買了東西的人跑我們這邊扯大袋子;還有的對我們說,那些賣干貨的服務(wù)態(tài)度沒你們好。不讓嘗;嘗了又說買少了;那個袋子那小,怪我們?。???……我們這邊的聽了也是直搖頭,碰到這樣和超市有仇的人能怎么辦?她們的營業(yè)額從三百多萬掉到一百七八十萬,這中間和她們是有關(guān)系的。有個從干貨過來賣油的同事說,這些勺×!現(xiàn)在生意不好,不靠服務(wù)取勝怎么行?她們這樣圖個啥?又不是吃她們的?用她們的?一群神經(jīng)?。?!再不炒掉她們,超市遲早要關(guān)門的?。?!
我也很不想不通,也搞不清她們的腦袋是不是有水?反正就是估計她們和超市有仇……




