你僅僅是看起來很努力，貌似很殘酷的一句話，它把你自認為的努力給瓦解了，昨天和一個朋友聊天就說起誰誰誰真的很努力很下力，可是……其實現(xiàn)在的實體經(jīng)濟越來越不好做，競爭越來越大等壓力，已經(jīng)讓很多個體生存的會有些艱難了，那么每個經(jīng)營者和管理者都是怎么樣度過難關的呢？
一、努力
每個人第一想到的都是努力，那么如何努力呢，你的努力是否有效也決定了你努力的價值。
作為企業(yè)的靈魂人物經(jīng)營者應該做什么？如果你的團隊已經(jīng)人員配置齊全，那么經(jīng)營者就應該定戰(zhàn)略，或者是多嘗試合作的方式去擴大推廣范圍，可以把別人的資源整合過來，你要讓員工知道現(xiàn)在面臨著什么問題，應該要如何解決和應對，溝通是有效的宣導，經(jīng)營者是一定要去把握大方向的，這個位置的宣導作用是其他人代替不了的。在人員配置齊全的情況下可以不參與直接執(zhí)行，可是如果團隊都沒有起來，那么經(jīng)營者就是首當其沖的一線人員，一切以結(jié)果為導向，如果是銷售型公司，成交就是目的，你要在前線想辦法促成成交，如果沒有很強的銷售談判的能力那就做好幕后，讓前線人員在沖鋒的時候售后無憂不要在受到一些瑣事的干擾，這就是經(jīng)營者應該努力的方向和和自身可以帶給團隊的價值。你帶出什么樣的團隊取決于你如何對待這個團隊，如果你可以真誠利他，那么將收獲真誠利他，如果你充滿了算計，那么將收獲算計，做好這些不需要一些冠冕堂皇的客套話，也不需要天天喊著激情澎湃的口號，每天上火的臥床不起，嗓子發(fā)炎都于事無補，這些是需要腳踏實地去做的，需要付出時間和精力。是可以真正體察到難點問題和員工們一起克服難關，不需要一個類似局外人一樣不接地氣的指點。
作為企業(yè)的管理者應該做什么？做好執(zhí)行，帶領團隊完成經(jīng)營者的任務目標。這個位置也是壓力很大的一個位置，他首先需要一個很穩(wěn)定心態(tài)，任何壓力下不要自亂陣腳，每天的朝令夕改，今天看到這家公司這個方法有效，明天看見那個公司方法有效就每天盲目的去學習和模仿，而是可以很理智的去結(jié)合自身情況做出調(diào)整和改變，而且要讓自己的團隊理解和認同，才是最有力的執(zhí)行。盲目的學習和模仿最起碼說明這個管理者很努力和負責任，更有甚者會抱著事不關己高高掛起的消極態(tài)度和自己的團隊一起抱怨工作難度起不到一點積極的作用，這也完全不配在這個崗位上工作。做好一個管理者首先能做到的是團隊成員的無條件信任，對管理者人品的認可會讓團隊中的每一個人感覺到特別的安心。對管理者能力的認可，就是管理者有能力為團隊做出指導，團隊也可以跟隨著不斷的學習和進步。同樣管理者也需要給予團隊尊重，尊重每一個獨立的個體去發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，企業(yè)中的任何奇跡般的可能都是人的可能，相信他們不去限制他們才會給你驚喜，如果說一個公司中經(jīng)營者可以影響著公司的生存，那么管理者則直接可以影響著團隊的發(fā)展。
對于員工而言，努力不僅僅指加班，而是可以提高效率，效率高低不取決于開始做了多少工作取決于完成了多少工作，我們每天的忙碌其實有很多并不是非做不可的事，無謂的閑聊式社交就占用了大部分時間，而每天加班到凌晨難道就證明了你有多努力嗎？不好意思，你只是效率太低而還有賠上公司的電費去完成你完全可以在工作時間就可以完成的工作，還有落一個勤勤懇懇兢兢業(yè)業(yè)的好名聲，別做偽工作者，每天給自己的工作做好規(guī)劃和分解，把緊急待辦事項一定處理完不能明日復明日，客戶催促的一些訂單等一定要盡快完成，有時候也需要加班，但是這個加班是有價值的，不是無意義的。畢竟結(jié)果不會陪你演戲。提高工作效率，提升個人能力，無論對個人還是企業(yè)而言，你的成長都是一種價值，是雙贏的。
二、方法
我們?yōu)榇硕鲞^什么樣的方法調(diào)整，其實最主要的是找到限制結(jié)果的直接原因，這個直接原因不算大環(huán)境，因為我們根本無法去影響和改變大環(huán)境，我們要做我們自身可以改變和調(diào)整的事情，如果影響你們的是口碑，老客戶介紹偏少，那就好好維護老客戶，和即將成為老客戶的新客戶，總之是要讓人家的整個購物體驗更舒服，這些是需要店內(nèi)付出成本的，可是如果你的目標是增加滿意度，付出的成本就必須舍得。如果影響你們的是競品的惡意競爭，那么你在沒有擾亂市場以暴制暴的惡念，那么就要能接受只對價格敏感的一部分客戶的流失，而能做的就是提高自身的服務標準，合理范圍內(nèi)去靈活。把目光放得更長遠一些，不能自己把品牌做的像早市的買賣市場一樣，既得利益者只是在當時受益，而后付出的成本將更加慘重。所以你現(xiàn)在所做的事情，半年甚至一年以后才可以去驗證你此時的做法是對是錯。所以堅持住你認為對的事情，如果一些方法注定行不通就別自挖墳墓。對于銷售型公司而言，無論行情好壞，一個人的精力都是有限的，只是行情好的時候會讓你的成交率更高。而行情不好的時候會降低成交率，那么我們可以想辦法服務更多的客戶，曾經(jīng)你可能會去挑選客戶，現(xiàn)在就是要把量提起來在轉(zhuǎn)為質(zhì)的飛躍，當然這確實需要付出更多的精力和時間，還有一種就是好好學習自己的專業(yè)讓自己修煉成專家增加客戶的信任感提高成交率。做好服務已經(jīng)成為現(xiàn)在的經(jīng)營之道的，這些都是行之有效的方法。
三、用心，負責
用心的去對待任何事情，積極想辦法總好過什么也不做。無論處在什么崗位都要肩負起自己的責任，不要把責任推給別人，尤其是經(jīng)營者和管理者，這個責任是推不掉的，員工可以稍稍那么不負責任的認為這個真不關我的事，畢竟他的責任有限，但是成長型的員工會認為這個和我有關，我下次一定會注意......可如果當你見到經(jīng)營者說養(yǎng)了一群廢物啥也做不好，活生生把公司毀了。當你見到管理者說手下這群人啥也不是的時候。你會作何感想。店內(nèi)的經(jīng)營不是你們的責任嗎？你不是要參與其中的嗎？即使你沒有參與那就應該承受任何的結(jié)果因為你壓根就不負責還指望別人負責。這似乎沒什么道理可言吧！認識到自己的錯誤是最難做到的，因為習慣性的會把問題歸因到別人身上。
前天晚上和我小孩聊天，在聊一本繪本《音樂椅游戲》，這個故事就是說在這個搶椅子的游戲當中，小鴨因為沒有搶到椅子生氣了，后來又明白了道理不生氣了。很簡單的一個小故事，我和子麒聊天，我說如果你是小鴨你會不會生氣，他說不會，因為規(guī)則就是規(guī)則，輸了就是輸了，小鴨子不應該生氣。而后他又問我，如果是因為前面的小豬在音樂響起來的時候小豬不走，而是一直拿著這把椅子不讓別人座的話你會不會生氣。我說首先小豬的行為是不對的。但是我也不會生氣，我反問他你知道為什么嗎？子麒想了一下說，因為搶不到椅子是自己的事情，和別人無關，又不是僅僅有小豬手里那一把椅子。說實話，聽到子麒這么說我真是特別的高興，一個孩子可以如此，只是生活了幾十年的成人卻未必了。道德經(jīng)中的大智若愚，被現(xiàn)在的人給誤解為說這是厚黑學，鼓勵擁有大智慧的人裝傻，愚在老子的言語里頭指的是樸實純粹的狀態(tài)，像嬰兒，是一種質(zhì)樸的原生的嬰兒一樣的狀態(tài)。所以應該去學習孩子身上那種簡單、質(zhì)樸、純粹......
生活是自己的，你的努力不要僅僅是做給別人看，潛臺詞是告訴別人你已盡力而減少內(nèi)心的負罪感。日子也是你的，你的努力是給自己的，你明確的知道自己努力付出了什么，這和其他人無關，最重要的是你也不要強加于別人和你一樣，因為職位不一樣，因為責任不一樣，也或許你根本就沒有給予別人和你同甘苦共患難的力量和勇氣。
