各位尊敬的投資人：

您正在關(guān)注的螞蟻集團，不是一家金融機構(gòu)，也不僅是一家移動支付公司，而是一家決心用今天最好的技術(shù)和資源，去助力銀行和金融機構(gòu)更好地服務每一位消費者、每一家小微企業(yè)的科技公司。

十六年前，螞蟻集團始于一個夢想：未來的世界，金融服務將不是少數(shù)人的專屬，而是每一位普通消費者都可以隨時隨刻獲得的服務。

十六年后的今天，我們可以驕傲地說，因為相信，所以看見，今天10億的國內(nèi)消費者和8000萬的小微商家正在享受金融科技帶來的便利，使得他們可以在生活上、創(chuàng)業(yè)之路上輕裝上陣。

這個成績激勵著我們，我們相信，這只是未來的序章。

過去兩百年工業(yè)時代的金融體系，服務了20%的人群和機構(gòu)；正在開啟的數(shù)字時代，要把剩下的80%服務好，這個時代才剛剛開始。

我們將和志同道合的合作伙伴一起，在不遠的將來，把“人找錢”“企業(yè)找錢”，用技術(shù)變成“錢找人”“錢找企業(yè)”，讓全世界的每一位消費者、每一家小微企業(yè)都會從金融科技中獲益。

這是螞蟻集團的責任，也是螞蟻集團邀請您加入，要一起奔赴的未來。

1

我們因“小”而“美”

今天，螞蟻集團已經(jīng)是一家以數(shù)字支付、數(shù)字金融科技平臺、數(shù)字生活為三大支柱的科技公司。面向更遠的未來，我們還在不斷地進化。

億萬的消費者、小微企業(yè)，他們對美好生活點點滴滴的追求，是螞蟻存在的意義。

螞蟻相信，只要我們能讓每一個普通人都能擁有和銀行行長享受同樣服務的權(quán)利；只要我們能讓每一個街邊的夫妻店、小攤主也能和大企業(yè)一樣輕松得到貸款，獲得同等的發(fā)展機會……那么螞蟻集團一定是屬于未來的公司。

我們不追求大，不追求強，我們追求的是我們服務的消費者、小微企業(yè)越來越好，越來越強。我們追求的是我們能夠成為健康成長102年的好公司。

我們期待通過努力，讓每一個個體可以享受到普惠、綠色的金融服務；讓每一家小微企業(yè)擁有平等的發(fā)展機會；通過開放合作，讓數(shù)字生活觸手可及。

2

我們死磕信任這一難題

我們是一家解決問題的公司，一直致力于為消費者和小微企業(yè)解決真實的問題。

十六年前的擔保交易，解決了陌生人在互聯(lián)網(wǎng)上交易的難題；十年前的快捷支付，解決了網(wǎng)上支付成功率不高的問題；七年前的余額寶，讓普通人一元錢就可以理財；三年多前的收錢碼，讓每一個路邊攤享受移動支付帶來的便捷。

我們不受機會驅(qū)使，而是使命和愿景驅(qū)動。

為了更好的實現(xiàn)“讓天下沒有難做的生意”的使命，我們死磕信任問題，因為信任成本是生意中最大的障礙和成本。

通過創(chuàng)新?lián)＝灰啄Ｊ酱蚱菩湃伪趬荆揭揽考夹g(shù)和數(shù)據(jù)能力為小微企業(yè)提供純信用貸款，現(xiàn)在，螞蟻鏈正在探索用區(qū)塊鏈技術(shù)解決數(shù)字時代多方協(xié)作的信任問題。

十六年來，如果說我們解決的最核心問題，那就是建立信任。

我們總是問自己，如果有一天，公司不在了，我們要為世界留下什么？我們希望留下的是信任體系。

3

我們堅信數(shù)字普惠的未來

我們正經(jīng)歷著一場全領(lǐng)域、全產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)字化變革。

它不是科技企業(yè)的專利，只有所有行業(yè)、所有企業(yè)都參與其中，數(shù)字化的時代才算真正到來。

包括金融服務業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代服務業(yè)正在成為提振內(nèi)需、解決就業(yè)的主要出路，服務業(yè)的發(fā)展離不開數(shù)字化的基礎建設，這也是廣大消費者對美好數(shù)字生活的期待。

我們會立足于此，推動包括金融服務業(yè)在內(nèi)的現(xiàn)代服務業(yè)的數(shù)字化升級，讓每一個小微企業(yè)都可以共享數(shù)字紅利，讓每一個個體都能享受到觸手可及的服務。

獨行快，眾行遠，我們會與合作伙伴攜手同行，共同迎接數(shù)字化的未來。

我們用技術(shù)去開拓服務小微企業(yè)和長尾用戶的增量市場，我們選擇和合作伙伴共同做大蛋糕，而不是零和游戲分存量蛋糕。

我們相信，只要通過科技創(chuàng)新去不斷解決問題，一定會創(chuàng)造出更大的市場和機會。

今天，更多發(fā)展中國家和地區(qū)的人們，也迫切需要更普惠的服務，那里的小企業(yè)，也迫切需要擁有更多的發(fā)展機會。

我們會竭盡所能幫助他們，而幫助他們，就是幫助自己，就是幫助這個世界變得更美好。

4

科技必須是這個時代最大的“公益”

我們一直堅持做別人不愿做，做不到或者做不好的事情，是科技給予我們這樣的能力和機遇。是科技讓普惠成為一種可持續(xù)的商業(yè)模式，發(fā)揮出最大的公益屬性。

我們會堅持對科技的投入，讓科技帶有溫度，讓二維碼、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈……這些技術(shù)從實驗室里走到田間地頭，走進每一個老百姓充滿煙火氣的市井生活，走到每一張因為改變而綻放的笑臉身邊。

我們會繼續(xù)將每年營業(yè)收入的千分之三投入到公益事業(yè)中。

除此之外，我們還會不斷加大投入在綠色發(fā)展上，過去四年，我們和5.5億的螞蟻森林用戶一起種了2億多棵樹。而在未來十年內(nèi)，我們要再種10億棵樹。讓地球多一點綠水青山，少一點風沙肆虐。

我們會一如既往支持女性的發(fā)展，讓貧困地區(qū)的女孩子有機會讀書，都能擁有選擇的權(quán)利。

我們知道，前行的道路上依舊會有無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)，但我們無畏前行，我們邀請您一起加入這場希望的旅程。

就如同在十六年前我們開始的時候一樣，不是因為看見，才選擇相信，而是因為相信，所以看見。

井賢棟

螞蟻集團董事長

2020年10月21日