做銷售，客戶的信息必不可少，那如何用有效的話術(shù)來套取客戶的生日等呢？
我們知道客戶生日，競爭對手也能知道，他們有贈送賀卡，咱們也有送，好像分不出高下。但我們回想一下，咱們從小就會察言觀色，遇見家長心情不爽，從來不開口要東西，而一旦察覺他們心情愉悅，就會乘機獅子大開口——可見掌握時機是王道。
在麥凱信封公司（ps:美國名人的公司）電腦里有所有顧客的生日資料，在他們生日前夕，肯定會收到公司賀卡，并請吃中飯，請注意，是中飯，借機打破雙方的心里障礙。
至于客戶的家鄉(xiāng)，從報紙、網(wǎng)絡(luò)能得到供應不絕的資料。如果值得，不妨網(wǎng)上瀏覽和翻翻報紙雜志。建議掌握一些關(guān)于客戶家鄉(xiāng)的歷史、地理和風土人情，包管能和客戶滔滔不絕聊幾個小時還不過癮。
咱們怎么才能知道客戶生日呢？有個辦法4辦法來解決。
1、用話術(shù)勾引：“喲，王總您今天穿得好喜慶好漂亮，呵呵，不會是要慶祝生日吧?！?/p>
2、自爆生日，“我屬馬的，老歷的二月二龍?zhí)ь^生日，王總啊您呢？”
這句話有個小技巧，很多人不按陽歷算生日，而是說陰歷，咱們說陰歷，一則顯得親近，二則照顧客戶喜好。我總覺得說陽歷生日顯得太正式，容易引起客戶警覺。咱們詢問客戶的生日，越隨便問越好，千萬別搞得跟審問一樣嚴肅，那就玩不下去啦。
3、從星座話題逐漸深入，“王總，我是射手座的，看您性格有點像獅子座，是嗎？”
如果王總回答是，好，答案有進展，獅子座的生日在7月23日－8月22日之間，范圍大大縮小。
我們繼續(xù)聊，“哇，馬上要到7月，您生日快到了哦，呵呵，我提前賀喜啦，要預祝您生日快樂。對了，是7月還是8月的生日呢？”
這就是細分的運用，逐步縮小包圍圈，在王總生日臨近前，我們肯定能知道確切日子。
4、混熟后再問，但問之前，一定是自己先爆生日，作為信息交換先決條件。
