我們確信價值增長是必須實現(xiàn)的，那么我們就需要回答兩個關(guān)鍵性的問題：在哪里增長和如何增長。這兩個關(guān)鍵問題的回答并不是什么新的理論，20世紀(jì)80年代就有很多學(xué)者、企業(yè)開始關(guān)注、研究以及進(jìn)行實踐。
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在哪里增長
如圖1所示，對于一個企業(yè)來說，它可以處在市場上任何一個位置，而它也可以通過四個角度來改變它的企業(yè)市場位置，即通過市場拓展、多元化擴(kuò)張、增加市場份額以及與自身能力相關(guān)的擴(kuò)張。但這4個角度還只是企業(yè)在市場方面努力的外化表象，而構(gòu)成這四個角度的緯度是市場區(qū)域和企業(yè)自身的產(chǎn)品及服務(wù)。因此，我們可以概括為，如果要回答“在哪里增長”這個問題，只需要分析市場區(qū)域和企業(yè)自身的產(chǎn)品及服務(wù)。
對于市場區(qū)域來說，要決定是進(jìn)入新的區(qū)域還是仍維持在現(xiàn)有的區(qū)域，企業(yè)需要回答這樣一些問題：
第一，應(yīng)該把重點放在現(xiàn)有的哪個市場；
第二，是否應(yīng)該考慮進(jìn)軍新的市場；
第三，應(yīng)從哪個地區(qū)開始。
這些看起來很簡單的問題，卻需要我們持續(xù)認(rèn)真地回答。我曾經(jīng)輔導(dǎo)過一個企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都很清楚應(yīng)該怎樣去解決增長問題，但是在實際運(yùn)營中，又盲目地進(jìn)入了不該進(jìn)入的區(qū)域，造成了極大的困難。所以不要小看這些問題，能夠認(rèn)真不折不扣地去解答，并不像說的那樣簡單。
對于企業(yè)自身的產(chǎn)品和服務(wù)來說，也需要回答兩個問題：
第一，是否應(yīng)該堅持主營業(yè)務(wù)；
第二，應(yīng)該如何綜合平衡在各個不同產(chǎn)品組合上的經(jīng)營管理力度。
在第一個問題上，我們不會有太多的疑問，而第二個問題則是非常關(guān)鍵的問題。我所觀察到的中國企業(yè)在這個問題上是有很多困難的，因為無法平衡，企業(yè)就出現(xiàn)了隨著行情變化而變化的狀況。企業(yè)無法自己控制自己的節(jié)奏，就會使外部因素仍然是影響企業(yè)變化的關(guān)鍵因素。如果可以平衡各個產(chǎn)品組合的管理力度，企業(yè)就可以滿足各個細(xì)分市場對于企業(yè)提出的個性化要求，增長就會出現(xiàn)。
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如何增長
如圖2所示，企業(yè)如果需要增長，有四種方法：合并收購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、自我完善和有機(jī)發(fā)展，但這些方法還不是如何增長的根本所在。
對于企業(yè)來說，解決增長來源的根本是兩個問題：
第一，資源從何而來；
第二，經(jīng)營的重點是什么。
資源的來源從外部來看是聯(lián)盟或者并購，從內(nèi)部來看是自力更生，所以企業(yè)如果想增加資源，必須回答這四個問題：
第一，公司是否應(yīng)靠自身力量發(fā)展技術(shù)；
第二，公司是否應(yīng)考慮以合資企業(yè)的方式進(jìn)入；
第三，誰是最有吸引力的收購對象；
第四，公司是否應(yīng)考慮與一個國際性集團(tuán)結(jié)盟。
根據(jù)這四個問題的不同回答，企業(yè)自身做出選擇進(jìn)而得到增長所需要的資源。
一個企業(yè)經(jīng)營重點的選擇決定企業(yè)增長方式的合理性。對于外向型的企業(yè)，經(jīng)營重點應(yīng)該是以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心；對于內(nèi)向型的企業(yè)，經(jīng)營的重點則應(yīng)該是以技術(shù)為主，以成本為重。這兩個方向能否做到又取決于兩種能力：
第一，使公司的產(chǎn)品在市場上獨(dú)樹一幟的能力；
第二，使技術(shù)成為促進(jìn)發(fā)展的原動力而不是從動力的能力。
解決了以上這些問題，企業(yè)就解決了如何增長的問題。對于如何增長，其實并沒有我們想象的那么困難，因為歸結(jié)起來，企業(yè)只需要明確兩個問題——資源的來源和經(jīng)營重點。能夠緊緊抓住這兩個根本問題，增長就自然能實現(xiàn)了。
