有一天去找表妹玩，看她在電腦前劍駑拔張的，我問她怎么回事，她說收到的東西貨不對(duì)版，店家不支持七天無理由退貨，她正和客服吵架。我說，我試試？
幾分鐘以后，店家不僅同意退貨，還要寄一些小樣給她。
表妹看了旺旺的聊天記錄，下巴都驚掉了，這也可以？！
其實(shí)我沒說什么，我上來就說，剛才我太不冷靜了，我覺得你對(duì)于業(yè)務(wù)挺熟悉的，應(yīng)該是老板比較器重的人，做生意真的大家都不容易。感覺她愣了一下，說答應(yīng)去和老板申請(qǐng)，沒幾分鐘，就答應(yīng)退款了。
這一半算贊美吧，另一半，應(yīng)該是基于換位思考，去理解賣家的不易，同理心溝通。
還有一次，我和朋友在臺(tái)北墾丁騎摩托車環(huán)島游，我們用完了兩塊電板，老板硬是只肯收一塊電板的錢，我夸老板夸得很到位（我是真心的，那個(gè)老板的為人是真不錯(cuò)）。
前公司開會(huì)經(jīng)?；杼旌诘?，同事們饑腸轆轆，總是慫恿我去和老板暗示要吃飯了，用他們的話說，我夸老板，比較不像是拍馬屁。
哈哈哈，作為前公司的“情商擔(dān)當(dāng)”，我在贊美他人方面還是確實(shí)有些心得的。
先說我們?yōu)槭裁匆澝浪税伞?/p>
贊美他人有助于建立積極的人際關(guān)系。人類從心理上來說，是需要被肯定和需要的，在遠(yuǎn)古時(shí)代，一旦個(gè)體不被群體接納，離群以后會(huì)有生存危機(jī)。而到了現(xiàn)代，所有我們經(jīng)常使用的社交工具，微信、抖音、知識(shí)星球，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和收獲見識(shí)的時(shí)候，也在通過發(fā)圈、發(fā)作品、評(píng)論互動(dòng)來獲得他人的贊美和關(guān)注?；叵胍幌?，那個(gè)經(jīng)常在朋友圈點(diǎn)贊你的人，是不是你會(huì)喜歡他多一點(diǎn)？那個(gè)在工作中經(jīng)?？滟澞愕耐?，是不是好感多一些？同樣的，經(jīng)常贊美別人的我們，也會(huì)比黑臉王和挑刺王的人緣更好。
贊美他人會(huì)獲得更多的機(jī)會(huì)。贊美好比我們看文章帶文案轉(zhuǎn)發(fā)或者精心留言一樣，是我們花了心思和時(shí)間的，所以比單純的點(diǎn)贊和純夸更有價(jià)值，會(huì)被別人更多關(guān)注。要不怎么有精選留言一說呢？很多作者會(huì)對(duì)含金量高的贊美型讀者留言特別關(guān)注，我就知道一個(gè)大號(hào)的合伙人就來自他其中一篇文章的評(píng)論區(qū)。走心的贊美會(huì)加大我們自己的曝光率。
贊美他人能讓自己的心態(tài)更為積極陽光。最近聽了樊登講《非暴力溝通》這本書，言語暴力的威力真的超出我的想象。韓國藝人雪莉就是很好的例子。網(wǎng)絡(luò)暴力日益盛行，我覺得毒舌和鍵盤俠的內(nèi)心，應(yīng)該是陰暗面多過陽光面吧。我們可以把贊美理解成一種美德，但我更愿意它成為一種習(xí)慣。就是我們看人和事，多從好的方面去產(chǎn)生聯(lián)想。多說好話，多夸獎(jiǎng)別人，這種正能量可以反哺到我們自己身上。別人需要贊美，我們自己也同樣需要。
那什么是贊美的正確姿勢(shì)呢？
首先，要發(fā)自內(nèi)心。
虛偽的贊美很容易被人看出來的，所以一定要真心。比如，明明覺得那個(gè)人穿那件衣服不好看，不符合自己的審美，就不要硬著頭發(fā)尬聊“你穿這個(gè)真好看”，不如贊美他的其它地方，“新發(fā)型很適合你的氣質(zhì)和臉型”，“這雙鞋是今年的流行款，你好潮啊，哪兒買的？
然后，要盡可能具體。
我們常常會(huì)收到這樣的贊美“你寫得真好”“你好漂亮”“你太好了”，這樣不是不好，但是如果試著改成“你這篇文章的角度很新穎，讀起來很流暢，精彩！”“你的氣質(zhì)好出眾，特別是白色很襯你，讓我在人群中一眼就看到你了”“今天幸虧你下樓來幫我搬了快遞，不然我一個(gè)人真的拿不動(dòng)，你太貼心了”，明顯后面的贊美更加深入人心對(duì)吧？因?yàn)樗鼈兒途唧w的特點(diǎn)、事物和行為聯(lián)系起來了，讓我印象深刻，所謂“贊美要走心”，就是夸人要夸到細(xì)節(jié)里。
最后，贊美要注意分寸。
為什么一些經(jīng)?？淅习宓娜耍覀儠?huì)叫他馬屁精？因?yàn)橐粊砜涞锰l繁了，二來夸得太夸張了，老板啥都夸，動(dòng)不動(dòng)就用“最”這個(gè)詞兒，其它人看到難免起雞皮疙瘩，甚至引起不適。當(dāng)然，如果是你的親密愛人或者是老公，天天夸，時(shí)時(shí)夸，只要兩人開心，是沒有關(guān)系的。
記得有個(gè)小故事，是說一個(gè)小伙子第一次見女朋友的父母，他說：叔叔真有眼光，娶了阿姨這么好看的人，所以生下的女兒也這么漂亮。你看看，一句話，把一家子都夸了，見家長(zhǎng)的壓力瞬間就減輕了。
總之呢，平時(shí)要養(yǎng)成贊美他人的習(xí)慣，至于贊美他人的技巧，熟能生巧，越用得多越能夸到位。
從今天開始，試著每天贊美一個(gè)人，堅(jiān)持30天，你會(huì)收獲意想不到的效果。
贊美雖不花錢，但卻是一門手藝。
