如果隱私可以“賣”，你會(huì)“賣”嗎？

上一篇討論了企業(yè)應(yīng)該如何處理用戶隱私的問題，目前都是企業(yè)提供隱私條例或征求某項(xiàng)權(quán)限，用戶只能選擇接受或者關(guān)閉。

Facebook泄露個(gè)人隱私事件再次將個(gè)人隱私安全問題帶入人們的視野中。信息時(shí)代，如何平衡隱私安全和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)系成為各大公司頭痛的問題。本文將進(jìn)一步探討企業(yè)如何應(yīng)對(duì)這一問題。

安全感與便利性

首先，安全感和便利性本身就是互相矛盾的。以個(gè)性化推薦來說，收集的信息量越大，維度越高，用戶畫像刻畫的就越精準(zhǔn)，推薦的服務(wù)與用戶需求的契合度就越高。用戶犧牲一定的安全感，就能享受到更多便利。同時(shí)，從企業(yè)角度考慮，隨著數(shù)據(jù)量的增加和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高，大數(shù)據(jù)收集與挖掘的意義就越大，產(chǎn)出越高，邊際成本降低。

隱私泄露分級(jí)

另一方面，用戶真的那么在乎自己的隱私嗎？在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)人隱私泄露的案例層出不窮。今天成立一個(gè)公司，第二天就會(huì)有許多報(bào)稅公司，審計(jì)公司為你瘋狂打call。信息是誰泄露的呢？大概能猜到，但是想要具體追責(zé)到某個(gè)人無異于大海撈針：也許是經(jīng)手的某個(gè)報(bào)稅人員，也可能是整個(gè)報(bào)稅公司，甚至是整個(gè)報(bào)稅行業(yè)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

泄露個(gè)人隱私的做法令人發(fā)指，但是大多數(shù)的人選擇忍耐或者忽略，無非就是一些不痛不癢的騷擾電話，不會(huì)很大程度上影響個(gè)人生活，屬于輕度隱私泄露。而一旦對(duì)個(gè)人生活造成嚴(yán)重影響，如盜取身份借貸，盜刷等，觸及刑法，是用戶絕對(duì)不能容忍的重度隱私泄露事件。相比之下，用戶對(duì)于輕度個(gè)人信息泄露普遍持較為寬容的態(tài)度。

隱私市場(chǎng)化的可能性

值得注意的是，對(duì)用戶來說，上述輕度信息泄露事件帶來的收益是很小的，而基于用戶信息的精準(zhǔn)營(yíng)銷則能帶來更有價(jià)值的服務(wù)。另一方面，企業(yè)在使用用戶數(shù)據(jù)時(shí)也有很多顧慮，擔(dān)心出現(xiàn)類似facebook影響企業(yè)信譽(yù)的事件。所以需要一種機(jī)制讓用戶數(shù)據(jù)市場(chǎng)化、透明化，企業(yè)與用戶建立某種契約，用戶愿意提供信息來換取價(jià)值，企業(yè)也能更放心地利用大數(shù)據(jù)提高收益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

網(wǎng)易推出的網(wǎng)易星球APP就是一個(gè)很好的嘗試，使用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)用戶信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，其他人若要查看，必須經(jīng)過用戶本人同意，這樣就實(shí)現(xiàn)了用戶隱私數(shù)據(jù)的商業(yè)化。

未來的趨勢(shì)是隱私市場(chǎng)化，也可以說，信息時(shí)代，沒有【個(gè)人隱私】，只有【有價(jià)值的數(shù)據(jù)】。無論是個(gè)人還是企業(yè)，都應(yīng)該對(duì)個(gè)人隱私持開放透明的態(tài)度，以達(dá)到個(gè)人隱私保護(hù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的平衡。