退出雙十一:網易嚴選的倔強

文/孟永輝


就在人們認為這個雙十一依然索然無味的時候,網易用它的特立獨行再次向我們宣示了它的存在。


網易旗下電商品牌網易嚴選發(fā)布消息稱,他們將會退出今年的雙十一,用一種更加理性的方式來對待這樣一個不斷被鼓吹和透支的所謂的購物狂歡節(jié)。


可能有人會說,網易嚴選退出雙十一并沒有什么影響,因為至少從現在的電商格局來看,網易嚴選并不屬于頭部陣營。


但是,我想要說的是,我們并不能夠僅僅只是單純地從電商行業(yè)格局和市場占比的角度來看待這件事情,而是應該更多地從這件事情上看出網易以及他的掌舵人丁磊的遠見卓識,甚至整個電商行業(yè)的未來發(fā)展方向。


一直以來,網易都不是跟風者。


它對于行業(yè),對于自身,都有著明確的定位。


它知道真正需要什么,真正要做什么,而不僅僅只是隨波逐流。


正如網易嚴選的誕生一樣,丁磊和他領導下的網易正是看準了電商市場的那一丁點的紅利,并且切入其中,從而開創(chuàng)了一種新生活的方式。


這種全新的生活方式,就是網易嚴選。


從網易嚴選誕生的那一天開始,似乎就已經注定了它與我們通常所看到的電商平臺會有一些不同。


網易嚴選更加關注的是人的生活品質,更加在乎的是人們在消費過程中的感受以及使用產品當中的體驗,而不僅僅只是把用戶看成是收割的韭菜,看成砧板上的魚肉。


所以,當我們看到各大電商平臺都在卯足了勁比拼雙十一戰(zhàn)績的時候,網易嚴選選擇一種或許只有它自己可以理解的方式華麗轉身。


這一轉身,是那么的決絕,而又充滿了詩意。


毋庸置疑的是,經過多年的發(fā)展之后,電商的確已經成為一種人們主流的生活和消費方式,線上購物儼然成為人們日常生活的必需。


雙十一,便是在這樣一個大背景下誕生的。


然而,每到雙十一,我們總是會看到一些不一樣的聲音,比如電商平臺的二選一,比如用戶對于購物體驗的詬病,比如讓人眼花繚亂的玩法,比如你爭我搶的高額補貼。


狂歡,成為人們對于雙十一的修飾詞。


于是,我們不禁會問,這樣的雙十一難道還是我們所希望的那個雙十一嗎?這樣的雙十一難道真正可以滿足用戶的消費需求嗎?這樣的雙十一難道真的還能被用戶和消費者接受嗎?


相信很多人會和我一樣得出一個否定的答案。


雙十一之所以成為雙十一,首先就是要滿足人們的生活需求,而不是滿足電商平臺的需求;


雙十一之所以成為雙十一,首先要給人們帶來好的產品和體驗,而不僅僅只是感官上的刺激;


雙十一之所以成為雙十一,首先要以用戶為服務對象,而不僅僅只是把用戶看成是等待收割的韭菜。


如果從這些角度來看現在的雙十一,或許,它早就已經變味了。


對于網易嚴選來講,它從誕生的第一天開始就不是為了透支用戶的消費需求而來的,它是為了滿足人們對于美好生活的向往,它是為了帶給人們不一樣的購物體驗,它是為了提供給人們不一樣的產品而來。


可見,已經變了味道的雙十一早就已經和網易嚴選變得格格不入,網易嚴選選擇在這樣一個時間檔口退出,其實是有先見之明的。


當然,網易嚴選退出雙十一肯定與他的掌舵人丁磊有一定的關系。


在我看來,丁磊其實對于互聯網有著很深的理解的,他以往所做的那些剛開始并不被別人理解的動作,到后來其實已經被證明是正確的。


比如當初的互聯網養(yǎng)豬,當初的網易云音樂,當初的網易新聞客戶端。


網易的每一個動作,其實都在某種程度上代表著互聯網行業(yè)的某種發(fā)展方向。


這其實與丁磊本人對于互聯網行業(yè)以及對于用戶的深刻理解是分不開的。


當網易嚴選有關退出雙十一的消息公布之后,我并不感覺到奇怪,甚至還有些理所應當。


在我看來,這才是網易嚴選,這才是丁磊的一貫作風。這種特立獨行造就了網易嚴選,同樣造就了網易。


可能很多人并不會關注網易嚴選退出雙十一的消息,他們更加關注的是各大電商平臺燒錢舉辦的各種晚會,關注的是有哪些明星參與到了這些晚會里,他們更加關注的是各大電商平臺已經開打的口水戰(zhàn),他們更加關注的是各大電商平臺的新的“創(chuàng)歷史數據”。


然而,正是這個并不被人關注的消息,或許將會成為一個風向標,或許會成為一個轉折點。


正如我曾經說過的,未來的雙十一或許僅僅只有一個標志性的意義,而不再有實質性的內涵。直到有新的內涵充實它,雙十一才會有新的發(fā)展和突破。


因為用戶的需求已經改變,行業(yè)的環(huán)境已經改變,如果我們再去用傳統(tǒng)的玩法和套路來透支人們的消費需求,而不是真正去理解用戶,感知用戶,真正去和用戶談心,所謂的狂歡和火熱或許僅僅只是電商平臺營造出來的假象而已。


在這場假象之下,真正為這場狂歡買單的消費者,或許僅僅只是被裹挾著的“提線木偶”。


對于網易嚴選退出雙十一,不同的人自然會有不同的理解。


無論是哪一種理解,我們都不應該忽略了用戶和消費者在其中的主導角色和作用。


如果我們僅僅只是關注電商平臺,僅僅只是關注所謂的狂歡,而忽略了用戶和消費者,那么,或許,雙十一的狂歡僅僅只是電商平臺一個人的獨角戲。


退出雙十一,可能是網易嚴選的倔強,但是,在倔強的背后并不是執(zhí)拗和偏執(zhí),而是對于行業(yè)和用戶的深刻理解。


這種理解造就了網易嚴選的誕生,同樣會讓網易嚴選繼續(xù)沿著它所認為的正確道路繼續(xù)前進。


我們不能不為網易嚴選的堅決點贊,因為它正在用實際的行動向我們證明雙十一早已不再是那個我們認為的雙十一,而網易嚴選則一直都是那個帶給人們新的生活方式的網易嚴選。


最后,不得不說,網易嚴選,真的很“嚴”;網易,真的很“有態(tài)度”。


完—

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作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評論員,行業(yè)研究專家。長期專注行業(yè)研究,累計發(fā)表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享,轉載請保留作者版權信息,違者必究。

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