現(xiàn)在快遞已經(jīng)成為公司運營不可缺少的部分了，而好的快遞服務(wù)會給公司額外加分，公司小職員在每天的工作中，除了同事和客戶，還要與快遞小哥打交道。

公司合作的快遞不止一家，從成本，從服務(wù)，從物流速度上面，每年都會擇優(yōu)選擇合作對象。今年的新合作對象價格及渠道都很優(yōu)秀，且會指定一名快遞小哥定點服務(wù)。問題就出現(xiàn)在“指定一名快遞小哥定點服務(wù)”上。

第一名小哥，言多必失

第一名小哥是位皮膚黝黑，牙齒很白（因為見人就笑，白牙露出了）的爽利人。每天風風火火地騎著小電驢來收發(fā)快遞，每次都會打聽我們員工薪水多少啊，福利情況怎么樣啊，中秋節(jié)發(fā)不發(fā)月餅啊，諸如此類的事情。直到有一次，我們正在招聘的應(yīng)聘者來公司參加面試，剛巧碰到快遞小哥來取件，小哥很熱心地把公司方方面面介紹了一邊給應(yīng)聘者，導(dǎo)致面試的時候我們最面試者一通嫌棄，什么竟然中秋節(jié)沒發(fā)月餅，從來不辦理員工旅游等等的。我們很想知道，這個信息，應(yīng)聘者是如何知道的，應(yīng)聘者很快就道“是你們公司那個快遞小哥說的啊”。這個應(yīng)聘者應(yīng)該看過很多攻略，怎么收集應(yīng)聘公司的信息，但是他顯然問錯了人，快遞小哥不是我們公司員工，怎么可能知道我們的情況呢，我們肯定不會告訴快遞小哥不發(fā)月餅不發(fā)粽子，但是我們發(fā)現(xiàn)金啊。事后，反饋給物流公司，以后要在服務(wù)時體現(xiàn)專業(yè)性，而不是八卦性。

后來這個小哥換了個服務(wù)區(qū)域。

第二名小哥，職業(yè)道德與江湖恩怨

很快我們就換了一個快遞小哥，期間發(fā)生了一件在快遞小哥眼里屬于江湖恩怨的故事，但是在我們看來頂多就是職業(yè)道德而已。

這個快遞小哥不僅負責我們公司區(qū)域的收取件業(yè)務(wù)，而且正好也承包了我們一位同事所住小區(qū)的快遞業(yè)務(wù)。同事是一個很仔細的人，有一次很幸運地搶購，買了一件極為實惠的DHC套裝。物流顯示的信息正好是這位快遞小哥負責遞送，所以同事坐等寶貝到家。很快物流信息顯示已經(jīng)簽收，但是左等右等寶貝都沒有消息，同事按捺不住問快遞小哥怎么回事，為什么自己沒簽收就顯示已經(jīng)簽收了，小哥回答的讓人啼笑皆非，反正我明天要去你們公司給你帶過去就好了。心焦的同事只好等第二天的到來，結(jié)果快遞小哥告知“因為昨天把東西帶回住的地方了，今天發(fā)現(xiàn)被女朋友使用掉了。我賠你錢吧！”，同事怒火爆發(fā)，“你這算什么，跟偷竊有得一拼了，賠錢也買不到同樣的了，我肯定要投訴”?？爝f小哥一直在賠禮道歉，承諾賠錢，只要同事不投訴，淘寶花多少買的原價賠償，見同事無動于衷便開始威脅“你還要從我手里寄很多快遞吧”，同事根本沒有搭理他。但是也沒有真的投訴，只能自己認栽。我們都以為事情過去了，結(jié)果第二周同事寄出一份很重要的文書到法院，這個文件丟失了。怎么都找不到了，但是同事明明寄出了，底單都保留了下來。后來同事多次打電話到物流公司，要求查找追蹤信息，物流公司最終確認是快遞小哥將快遞弄丟了，而弄丟這個快遞的小哥正是會將快遞帶回自家的那個。恩怨就此結(jié)下。為了不影響后續(xù)物流正常運轉(zhuǎn)，再次出現(xiàn)丟件現(xiàn)象，我們建議物流公司更換服務(wù)人員。

第三名小哥，物流服務(wù)&推銷員

再次更換的物流小哥是一個表達能力很棒的人，每到節(jié)日都會帶上一打的各類禮品來游說公司行政采購禮品，張嘴閉嘴“這個禮品實惠，包裝高端大氣上檔次，送客戶送員工都好”，就差把“你買不了吃虧買不了上當”掛在嘴邊了。每次到這個時候，行政姐姐都恨不得捂住耳朵。幸好，我們領(lǐng)導(dǎo)以外國人居多，否則以小哥什么都不怕的性格，估計要去呱噪領(lǐng)導(dǎo)們了。

千萬不要得罪快遞小哥，因為你也不知道重要的文件或者快遞在他們手中會產(chǎn)生什么后果。不要與他們起直接沖突，真的有問題了，直接聯(lián)系他所在單位才是最快的解決之道。

快遞員實際上只是公司里最不能得罪的一個類型哦，還有其他的人員也是要小心相處，以免影響自己的工作和心情的，下次再說了。